Попытка вернуть деньги: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Дмитрий Украина, Павлоград Отзыв написан 18 марта, 2018 год 613 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Павлоград, ул. Шевченко, 128 В интернет-магазине был сделан заказ - мультиварка Redmond RMC-M92S. Товар получен в магазине. Менее чем через месяц мультиварка сгорела. Корпус просто раскалился. В одном месте прогорело наружное покрытие кастрюли. Вернул. Забрали. Продержали указанные в заявлении на ремонт 24 дня (ровно). Не прошло и недели, как история повторилась. Жуткий перегрев, не работает. Приехал в магазин, написал заявление на возврат денег, мультиварка уехала опять в сервисцентр. Письменно ответили о невозможности вернуть деньги до выяснения поломки. Прошло время, указанное в заявлении на ремонт (20 дней). На 21 день я обращаюсь в магазин. Ничего сказать внятного не могут, говорят что делают запрос в сервисцентр, обещают дать ответ этим же днем. Звонил им до 20.00. Ответа не последовало, ждем, разбираемся.
Это вкратце. Имеется товар, за который я заплатил деньги, с гарантией 24 месяца. Я пользовался товаром меньше месяца со дня покупки 22.12.17 г. За это время товар подорожал на 600 грн. Я пытаюсь вернуть СВОИ деньги, хотя бы на момент покупки. В этот период времени я хожу в магазин регулярно раз в неделю, а то и чаще. Акт выполненных работ по первому ремонту мне любезно предоставили через 3 недели после многократных запросов. Такое ощущение, что я этой компании что-то должен. Клиент им интересен до того момента, пока не будет куплен товар!
Категорически не рекомендую, если, конечно, вы не уверены, что ваш товар не сломается!

Достоинства:

не наблюдаю

Недостатки:

полное равнодушие со стороны компании, игнорирование.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 марта, 2018 год

Добрый день. Дмитрий, сожалеем о доставленных сложностях. Подскажем, что у Вас есть законная возможность написать заявление на расторжение договора купли-продажи, если срок гарантийного обслуживания превышен.

Ответить

Дмитрий (Украина, Павлоград) 19 марта, 2018 год

До какого времени продавец может не возвращать деньги по законодательству? Как долго они могут это делать?

Ответить

Татьяна (Украина, Херсон) 18 марта, 2018 год

Покупала в алло много раз, пока не столкнулась с поломкой телевизора...пришел с ремонта без документов вообще...потом оказалось, что он даже не ремонтировался в авторизованном сервисном центре...после покупки, покупатель для магазина становится врагом!

Ответить

Дмитрий (Украина, Павлоград) 19 марта, 2018 год

Поддерживаю целиком и полностью! Хотя им, похоже, плевать на все подобные отзывы. Но может кого-нибудь предостережем от покупок у них в дальнейшем!

Ответить

Дмитрий (Украина, Херсон) 19 марта, 2018 год

Только суд. Они других слов не понимают. По определенному количеству судебных исков их компания перестанет существовать.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 918012 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее