Name: бракованный товар
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина, Новоград-Волинський Отзыв написан 16 августа, 2017 год 790 просмотров

Добрый день! 13.08.2017 купила телефон Xiaomi Redmi 3 за 3000грн. в магазине Алло, г.Харьков, 16.08.2017 обнаружила что музыкальный динамик сильно репит и разговорный динамик- не чистый звук(Глухой)!!! Когда пришла в магазин мне сказали что телефон надо сдать на ремонт в сервисный центр, так как на переходнике для сим-карты царапенка от скрепки (для доставление переходника). Я все понимаю!!!! Но телефон был в эксплуатации всего 3 дня, теперь сдаем его на ремонт. Который будет длится 14 дней +10 дней транспортировка.
Зачем мне нужен новый телефон, который УЖЕ надо сдавать на ремонт????
ПРОШУ предоставить ответ!!!

Достоинства:

Не успела понят

Недостатки:

Рыпит музыкальный динамик, глухой звук разговорного динамика. Отказ в обмене

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 17 августа, 2017 год

Добрый день. Светлана, можем подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. В данном случае наличие царапины не дает возможность осуществить возврат по статье 9. Также при передаче товара на сервис Вы можете написать заявление на предоставление подменного фонда.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5893 отзыва / 924835 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника