Name: Разочарование
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Украина, Київ Отзыв написан 5 октября, 2016 год 542 просмотра

Недавно заказала телефон в Алоо.консультанта попросила,чтобы оформили телефон в кредит,а чехол и пленку я оплачу наличными, сказал,что так можно.подобрал якобы под мой телефон пленку и чехол.в итоге консультанты не перезванивают,но все обещают.когда забирала телефон,то оказалось,что ни пленка,ни чехол не подходят под телефон и к тому же их вписали в сумму кредита,а не как я просила наличными.с телефоном повезло,чехол и пленку купила в другом магазине.оставила заявку, чтобы как-то решили мою проблему,сказали перезвонят,в итоге звонила сама.сказали,что деньгами за аксесуары мне никто не вернет,будут еще день рассматривать как мне помочь(((просто поекрасно,из-за консультантов Алоо мне прийдется выплачивать за вещи которых у меня нет!если не решат мою проблему,буду жаловаться,пусть консультант,который так чудесно мне все подсказал оплачивает мне за несуществующие чехол и пленку

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 8 октября, 2016 год

Добрый день. Лариса, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

Гость 5 октября, 2016 год

В течение 14 дней с момента получения товара вы имеете право разорвать договор покупки-продажи, и не важно, аксессуары это или телефон.

Поскольку вы не забрали чехол и плёнку, это свидетельствует о том, что договор разорван. Напишите ещё заявление на расторжение договора, отдайте им, а на копии пусть поставят отметку о принятии заявления.

Согласно абз.3 ч.2 ст.17 Закона Украины "О защите прав потребителей", Забороняється примушувати споживача придбавати продукцію непотрібного йому асортименту.

В случае, если и дальше не будут возвращать деньги, обращайтесь в управление по защите прав потребителей с просьбой заложить на Алло штраф 8500,00 грн. в соответствии с п.12 ч.1 ст.23 закона "О защите прав потребителей".

Ответить

Лариса (Украина, Херсон) 6 октября, 2016 год

спасибо большое)))

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917920 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника