Хорошего мало: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Евгений Украина Отзыв написан 7 апреля, 2016 год 891 просмотр

Приобрели мне в подарок телефон Сони Z3 вместе с чехлом и VIP обслуживанием за которое чуть уши не съели их продавцы, нахваливали как могли. Спустя 3 дня попал под дождь на рыбалке, тел в кармане был, в итоге умер. Принес в АЛЛО, с надеждой подтверждения всех сладких слов влитых в уши при покупке... дальше сладкого мало: Вы понимаете у нас только один сервис центр и там такаааая очередь что минимум месяц ждать. Я говорю какой месяц???тел с водой за месяц он сгниет полностью если его не обслужить. Дальше все было сухо и по сути: ВИП обслуживание оказалось только на софт,который можно самому скачать с инета без проблем(хотя в день продажи рассказ был совсем иной), хочешь сдавай и жди месяц, не хочешь иди занимайся сам... и даже адрес сервиса не дали, предложили погуглить). Так как это было в пятницу, то до похода в сервис телефон раскисал все выходные и естественно контакты на модуле побила коррозия. ну а дальше классика жанра в исполнении сервиса Крок ТТЦ, аппарат герметичен но СПЕЦИАЛЬНО залит водой)))отказ в гарантии. Экспертиза показала совсем другое, очевидна вина производителя...но это уже совсем другая история, СОНИ тоже испоганилась....

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ. ОЧЕРЕДНЫЕ РОБОТЫ КОТОРЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬ МАЛО ВАЖЕН.
Если вдруг маркетологи АЛЛО будут писать сладкие отзывы и наткнутся на мой, и в последствии захотят исправить ситуацию то жду писем. [email protected]
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 7 апреля, 2016 год

Добрый день. Евгений, приносим Вам извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации. Возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

Гость (Украина) 7 апреля, 2016 год

Та понимаю я всю вашу бюрократию, и знаю как все на самом деле, гложет то что клиент для вас менее важен нежели "процедура".А для большего сгущения красок добавлю, моя компания является вашим поставщиком, и я больше переживаю за негатив который из за вашего подхода к клиенту скажется на моем бренде, нежели из за данной ситуации с телефоном.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917957 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее