Name: Алло для лохов
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Київ Отзыв написан 27 ноября, 2015 год 722 просмотра

Сервис ниже плинтуса. Сайт почти лежал, каждая страница открывалась по 5 минут, потратила полтора часа для выбора товара и определения его в корзину. В условиях доставки было указано, что для заказов свыше 1500 грн. доставка бесплатна. В результате мой заказ был разбит на 2, стоимость доставки мне указали 494 грн. (это при заказе 1570 грн.). Позвонила на горячую линию, ответили, что это просто техошибка, ждите, мол, звонок менеджера. Жду, звонит менеджер и объясняет мне, что я заказала игрушки и сережки, а это две разные группы товаров, поэтому их разбили на 2 заказа. Также мне сказали, что на данные группы товаров условия доставки, указанные на сайте, не распространяются, а доставка каждого заказа будет стоить около 100 грн. То есть 200 грн. за доставку заказа, который должны доставить бесплатно! Короче, 4 часа потраченных зря! В жизни больше не буду даже пытаться там что-либо заказать.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 28 ноября, 2015 год

Добрый день. Татьяна, приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917967 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника