Name: Не купуйте нічого в магазинах "АЛЛО"!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Хмельницький Отзыв написан 16 сентября, 2015 год 821 просмотр

В серпні 2014 року купив в магазині "Алло" (м. Камянець-Подільський) телефон FLY IQ 4413 Black. При покупці, як завжди впарювали так званні настроювання системи та програми, які на самому ділі є повністю безкоштовними в Google Play та в основному непотрібними нікому. Але дивіться уважніше, бо коли мені запропонували "Екстра заміну", я відмовився, то мені зробили знижку на телефон і в ту суму на яку зробили знижку виписали нікому не потрібну "Екстра заміну". Але не в цьому річ. Літом цього року я помітив на дисплеї телефону жовті пятна. Порившися по форумам, я вияснив, що це відбувається в звязку з нагріванням процесора, що є виною виробника. 31.08.2015 р. я звернувся в магазин "Алло" та здав телефон на гарантійний ремонт строком на 14 днів, згідно частини 9 статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів". По закінченню строку гарантійного ремонту, я звернувся в магазин, де мені відповіли, що телефон ще в я передзвонив в торгову точку №386, де мені працівник торгової точки відповів, що телефон ще в ремонті. На основі статті 1 та 8 Закону України "Про захист прав споживачів" я в письмовому порядку звернувся з претензією щодо розірвання договору купівлі-продажу та поверненню мені грошових коштів або заміні телефону. В той же день мені було відмовлено в цьому, зсилаючись на лист Верховного суду України (в якому зокрема не було тлумачень вирішення даної проблеми). На слідуючий день я написав ще одну заяву на відшкодування 1% за кожен день затримки гарантійного ремонту, а також з відшкодуванням 1% за кожен день, в звязку з відмовою надати мені аналогічний апарат з такою ж самою модифікацією. Також мене зацікавило те, що мій апарат не проходить по базі даних IMEI, що є порушенням пункту 1.7 Порядку реалізації в Україні радіоелектронних засобів та випромінювальних пристроїв. На це правопорушення, я також забажав почути обгруновану відповідь в відповіді на мою заяву. Сьогодні я дзвонив на гарячу лінію "Алло" та задав питання, щодо бази даних IMEI, на що мені дали хибну відповідь: що не потрібно реалізовувати мобільні термінали з занесенням в базу даних IMEI згідно ст.29 Закону України "Про радіочастотний ресурс України". Почувши некомпетентну відповідь, я звернувся в консультативний центр ДП "Укрчастотнагляд", де в телефонній розмові з консультантом мені розяснили, що всі телефони, які реалізуються на території України, мають бути занесені в базу даних IMEI, згідно пункту 1.7 Порядку реалізації в Україні радіоелектронних засобів та випромінювальних пристроїв, а посилання на ст.29 Закону України "Про радіочастотний ресурс України" в даному випадку є неприпустимою. Підводячи підсумок цієї історії, можемо бачити, що ТзОВ "Алло" не виконує низку законодавчих актів України. Хочу почути від директорів ТзОВ "Алло", що вони думають по цьому питанню.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 16 сентября, 2015 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, контактний номер телефону, для того щоб ми могли зв'язатися з Вами і допомогти у вирішенні Вашого питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 16 сентября, 2015 год

тел. 0679652260

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917978 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника