Телефон на замену не дают: Отзывы об АЛЛО

› › ›

ivanivanowqwt787 Украина, Київ Отзыв написан 12 февраля, 2015 год 830 просмотров

Сдал телефон по гарантии, на замену попросил телефон предложили только маленький черно белый и сказали другого не дадут, я отказался так как я сдавал смартфон и в Законе о защите прав потребителей сказано

"На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.
Статья 8 пункт 9"

В ответ на это я получил

Якщо Вас не влаштовує модель товару, яка Вам надається як підмінного фонду, рекомендуємо написати письмову заяву до Ваших вимог. Заява булет розглянуто юристами протягом 30 днів.

Понятно какой смысл мне ждать 30 дней за это время я надеюсь мой телефон уже с ремонта вернут.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 13 февраля, 2015 год

Добрый день. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

ivanivanowqwt787 (Украина, Київ) 13 февраля, 2015 год

Я не вижу в этом смысла вы просто позвоните попросите извинение за неудобства и все !

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 918009 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее