Экстра замена: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Андрей Украина, Дніпропетровськ Отзыв написан 12 декабря, 2014 год 3068 просмотров

ЭКСТРА ЗАМЕНА
Андрей (Украина, Дніпропетровськ) среда, 26 ноября Данная услуга предоставляется не Сетью АЛЛО, а некоей компанией "ЭКТА СЕРВИС". Для ЭКСТРА замены устройства, Вам необходимо полный комплект: аппарат, упаковка, чеки, копия паспорта и кода ИНН, заявление (предоставленное продавцом) отправить САМОСТОЯТЕЛЬНО! Новой Почтой в г. Киев. И по прошествии 5 дней, "ЭКТА СЕРВИС" пришлет вам сертификат на сумму аппарата или Ваш аппарат с пометкой "Брак не выявлен".

Подумайте, устроит Вас такая ?

Продолжение истории:
"ЭКТА СЕРВИС" прислали мне сертификат на сумму аппарата, только сумма аппарата в чеке указана на 445 грн. меньше (это так называемая "скидка для банка")...пришлось доплачивать свои, чтоб получить такой же. Данный нюанс озвучен не был при оформлении покупки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 13 декабря, 2014 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Экстра замена – это дополнительная гарантия на устройство на 12 месяцев с момента его приобретения, стоимость которой составляет 10% от стоимости самого устройства. В случае, если с приобретенным товаром в период действия экстразамены наступает гарантийный случай (не механическое повреждение), Вы можете обменять телефон на сертификат, согласно стоимости покупки товара по чеку. И может приобрести новую любую модель телефона по стоимости сертификата либо с доплатой. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

Юля (Украина, Запоріжжя) 2 апреля, 2017 год

Добрый день. Подскажите пожалуйста что считается гарантийной поломкой для екстра замены? Гарантию саму купили, а нигде не расписано конкретно что входит в гарантийный случай.!

Ответить

Андрей (Украина, Київ) 13 декабря, 2014 год

Это необходимо озвучивать клиенту перед оплатой...а не "если телефон поломаеться, Мы его поменяем!".

Ответить

Гость (Украина, Житомир) 24 марта, 2015 год

Андрей, я с тобой полностью согласен... У меня планшет (Nomi c07850) неисправный и теперь мне пришлют чек, на который я даже смартфон без доплаты не куплю, а доплатить нужно, как минимум 500гр.

Ответить

Юля (Украина, Кіровоград) 19 декабря, 2015 год

я тоже воспользовалась этой услугой,сертификак прислали быстро.Мой планшет Номи нормально не работал и дня,обидно,что прийдется обратно платить деньги за установку програм и покупать чехол,ведь Номи я уже не куплю

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 918018 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее