Name: УЖАС!!!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Юля

› › ›

Юля Украина, Донецьк Отзыв написан 20 ноября, 2014 год 788 просмотров

Здравствуйте!!!15 ноября 2014г. заказала планшет для ребенка который был уценен и в описании было написано "Присутствуют небольшие потертости"(номер заказа 101137986 по накладной 14521661).Со мной связались и уточнили об утверждении заказа, планшет был в наличии,меня предупредили о причине уценки(Присутствуют небольшие потертости),НО!не предупредили что на уцененный товар я не могу совершить "Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 дней после покупки, согласно закону Украины "О защите прав потребителей Украины",хотя в характеристики и на самой главной странице данного товара написана гарантия. Отправили мне товар во вторник 18.11.2014г. с г.Днепропетровска,получила 19.11.2014г. Открыв посылку сразу обнаружила что коробка не запечатана,пакетик в котором находился планшет был сильно истрепан,экран поцарапан и потертый,на задней панели да были царапинки о которых меня предупреждали,но уверяли что планшет рабочий и не был в использовании-ТАК СКАЖИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА А ЭКРАН ОТ ЧЕГО ТАК ПОТЕРЛО???И вы хотите сказать что он не был в использовании???Вы нагло ВРЕТЕ ДА И МНОГО НЕ ДОГОВАРИВАЙТЕ((((((( Ладно дальше,я включаю планшет он не включается был полностью разряжен,поставила на зарядку показало батарею,включился.Включаю wi-fi(подсоединяюсь) и тут началось не может подключится,то подключится то тут же значок wi-fi исчезает,короче с трудом я что загружаю,а соединение пишет отличное,загружая игру или программу начинает глючить(тухнит экран,зависает,тормазит),долго откликается на команды управления или игнорирует.Да я знала что 525грн. планшет не может быть супер-пупер,но я брала для ребенка маленького для игр и что-бы не жалко было если он с ним что то сделает,но я не ожидала что будет все так плохо(((((((((((( Я сразу же позвонила и хотела обмен но мне ответили что не могут поменять ведь уцененый товар лишен права обмена/возврата,я была честно в шоке от услышеного,мне сказали только написать заявление на обслуживание сервесного центра и отправить на обратный адресс отправителя((( Много раз извинялись что не предупредили меня,но это видимо ваш девиз такой "ИЗВЕНИТЕ,МЫ ВАС РАЗВЕЛИ",очень не хорошо поступаете что ОБМАНЫВАЕТЕ!!!! Если вы не примите какие либо меры, я на этом не остановлюсь и буду идти и писать на вас заявления в высшие инстанции. НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ НЕ КОМУ(((((((((((((((((((((((((
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 21 ноября, 2014 год

Добрый день. Юлия, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

Юля Новикова (Украина, Донецьк) 21 ноября, 2014 год

ПРОШУ ВАС НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ,Я НЕ ХОЧУ СЛУШАТЬ ВАШУ ЗАПРОГРАМИРОВАННУЮ И ТУПУЮ РЕЧЬ,ВЫ КАК РОБОТЫ ТАМ "ИЗВЕНИТЕ,ИЗВЕНИТЕ,ИЗВЕНИТЕ........." АЖ ТОШНИТ ОТ ВАШИХ СЛОВ И ОТВЕТОВ.ЛЮДЯМ ОТ ВАШИХ ИЗВЕНЕНИЙ ЛЕГЧЕ НЕ СТАНОВИТСЯ..... УДАВИТИСЯ ТЕМЕ ДЕНЬГАМИ,ВСЕ ВАМ ВЕРНЕТСЯ ВОЗМЕЗДНО((((((((( ЕСЛИ БЫ Я ТОЛЬКО РАНЬШЕ ПРОЧИТАЛА ЭТИ ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ "АЛЛО" ТО НИВКОЕМ СЛУЧАЕ К ВАМ НЕ ОБРАТИЛАСЬ,ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ЧТО С ВАМИ СВЯЗАЛАСЬ....... ПОСМОТРИТЕ СКОЛЬКО О ВАШЕЙ КОМПАНИИ НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВАВ И НАВЕРНОЕ СТОЛЬКО ЖЕ ЗАЯВЛЕНИЙ В ВЫСШИЕ ИНСТАНЦИИ. ЛЮДИ МИЛЕНЬКИЕ НЕ ВИДИТЕСЬ НА ИХ УЛОВКИ И ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ. БОГ ВАМ СУДЬЯ "АЛЛО"!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 918032 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника