Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Наташа

› › ›

Наташа Украина, Харьков Отзыв написан 20 октября, 2014 год 749 просмотров

заказала ноутбук на сайте. мой заказ приняли в течении трех дней! все это время я звонила на горячую линию, где мне отвечали это в наших интересах ждите звонка, на третий день мне попался нормальный оператор который сразу оформил заказ. получив ноут в назначенный день, но с опозданием на полтора часа, я была довольна и счастлива. Потом обнаружила что в нем нет некоторых функций,которые мне нужны. Приехала в отделение интернет магазина Алло (г. Харьков, Полтавский шлях 10), так как на ноутбуке стояла 8 винда,там была учетная запись созданная мной,как удалить я не знала,в магазине мне помочь отказались, поэтому мне пришлось самой сдать его в сервисный центр и мне вернули все в исходное положение, приехала на следующий день, мне сказали что магазин сегодня работает но возврат по субботам они не осуществляют, приехала в понедельник, опять об смотрели ноут, оформили возврат, а деньги нужно забрать на следующий день! что вообще за бред! так что теперь предстоит выбить деньги! очень не довольна, заказывать у них ничего больше не буду.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 21 октября, 2014 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5851 отзыв / 920919 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника