Отзывы об АЛЛО: Купил 7 июня смартфон Fly IQ440 и выявил...

› › ›

Сергій Карпін Отзыв написан 13 июня, 2014 год 750 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Купил 7 июня смартфон Fly IQ440 и выявил неисправность в виде невозможности подключения его к ПК через USB кабель. 9 июня пришел с этой проблемой в место покупки (магазин Алло по адресу, г. Одесса, проспект Академика Глушко 14/5) сотрудники магазины с наличием проблемы согласились но рассмотреть вариант замены или возврата денег отказались отправив меня в сервисный центр (закон о защите прав потребителя очевидно им не указ). С 10 числа смартфон находится в СЦ и срок ремонта сегодня 13.06 объявлен не раньше 14 дней т.к. нужна замена платы или крупный ремонт).
Т.е. заплатив деньги за новое изделие я получу в конце месяца нечто после серьезного ремонта.
063-1075037

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 13 июня, 2014 год

Добрый день. Сергей, согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

Гость 14 июня, 2014 год

Интересно проходит диагностика в сервисном центре, что производитель не виноват ни в чём! А всегда страдает потребитель: выложив кучу денег, потом ещё остаётся без покупки, и пришлют неизвестно что через месяц. Не обманывайте народ!!!Всё наказуемо!!!

Ответить

Сергій Карпін 13 июня, 2014 год

Спасибо за "грамотных" продавцов консультантов на уровне радиорынка. За СЦ который отправляет товар в долгий ремонт без согласования с заказчиком. За телефон который нужен вчера а не в конце месяца. Удачной вам торговли и развития.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5848 отзывов / 920542 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее