Name: Неочікувано, проте жахливо
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Отзыв написан 5 декабря, 2025 год 23 просмотра

Історія абсурдна. Моя дружина пішла отримувати товар, який, до речі, прибув вчасно, проте їй його не видали, бо він був розрахований і оформлений на мене, будь-де можна отримати, а тут ні. Шок, але ок, продавець повідомив, що нам потрібно відмінити замовлення та зробити його повторно з оформленням на того, хто має забрати, зробили і в той же день (27-го листопада) у застосунку повідомлення, що товар очікує у магазині, коли пішли забрати, оказалося, що його немає, вірніше є, але для нас їде інший, так як попереднє було скасоване замовлення, то той товар вони мають відправити назад, це був шок номер 2, сказав продавець очікувати повідомлення на телефон, доставка буде протягом 2-ох днів. Сьогодні вже 5 грудня, а товару ще нема, у підтримці кожного разу кажуть, що буде протягом двох днів, тобто, сьогодні сказали, що буде до 7-го, а від 27-го це вже буде 2 тижні, це був шок номер 3. І ще шок номер 4, гроші за скасоване замовлення до цих пір не повернули, хоча це мало відбутися за 3-5 робочих банківських днів. Не віриться, що зараз хтось надає такий жахливий сервіс, ми реально в шоці.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 5 декабря, 2025 год

Добрий день,Сергій. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Ответить

Сергій 7 декабря, 2025 год

Підтримка в чат-боті хоча би відповідає, а з цієї пошти взагалі реакції немає.

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 12 декабря, 2025 год

Доброго дня, Сергій.

Вибачаємось за затримку.

У зв'язку з великою кількістю звернень, відповідь надали з затримкою.

З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5893 отзыва / 924846 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника