Про купівлю сумки для ноутбука 15" Lenovo ThinkPad Essential Messenger (4X40Y95215): Отзывы об АЛЛО

› › ›

Головко Олександр Отзыв написан 8 августа, 2025 год 1 просмотр

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Нижнеднепровская 17 Купив дану сумку у вересні 2024 року. Гарантію дали терміном на 1 рік. Сама сумка зроблена досить якісно, але не без мінусів. У червні цього року зламався пластиковий механізм закриття/відкриття сумки (замок). Зламався просто в ході експлуатації, без удару чи якогось надмірного тиску. Здав її по гарантії, передали в сервісний центр Алло. Але там через три тижні заявили "це механіка (механічне пошкодження) і гарантія на цей випадок не поширюється".
Тобто, в сумці, у замку неякісний пластик, який просто лопнув (відколовся шматок), але це не є підставою для ремонту сумки🤷. Я вже не говорю про заміну. Дуже розчарований. До того ж, модератори Алло не пропускають мій негативний відгук про саму сумку та дії компанії. Ганебний вчинок з їхнього боку

Достоинства:

Сумка пошита досить якісно

Недостатки:

1.Невдале кріплення ременя. Він перекручується, його не можна зняти.
2.Сумка дорога, особливо враховуючи невдале рішення з ременем та поганим замком
3.Механізм закриття/відкриття зроблений невдало. Не дуже зручно закривати сумку. Навіть при щільній фіксації під час носіння сумки за ручку спостерігається "бовтання" сумки, поступово ремінець із замком зміщується і замок зазнає додаткового навантаження. Не дивно, що він з часом не витримав
4.Неякісний матеріал замка. При такому невдалому рішенні замка зробити його ще й з крихкого пластика... Це взагалі казна що
5.Розчарований і сервісним центром, і відношенням компанії загалом. Начхали на інтереси клієнта і проявили необ'єктивність та ницість
6.Модератори Алло не пропустили (не надрукували) мій неагативний, але при цьому об'єктивний відгук та опис ситуації. Ганьба

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2025 год

Добрий день. Нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, який приймає рішення згідно гарантійних умов виробника.

З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ответить

Гость 10 августа, 2025 год

Я вже зрозумів, що ви тепер продаєте неякісний товар від недобросовісних виробників (постачальників). Було б чесно, якби ви вказували, що не несете відповідальності за неякісний товар і покупцям доведеться самостійно добиватися від виробників відшкодування відповідно до гарантії. Бо все це виглядає як шахрайство.

Що ж, матиму на увазі і буду ретельніше обирати продавців. А ваше пояснення - це просто стандартний і примітивний текст

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5848 отзывов / 920492 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее