Ні товару, ні грошей: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Ревак Станіслав Отзыв написан 26 августа, 2022 год 8 просмотров

«19» серпня 2022 року зробив замовлення в онлайн магазині (https://allo.ua) товар Планшет Apple iPad 10.2" (9th Gen) Wi-Fi 64GB Space Grey (MK2K3). «22» серпня 2022 року я отримав товар в магазині. Попередньо запустив, та перевірив чи немає битих пікселів на екрані та чи не має на товарі сколів або подряпин. Без активаціі пристрою по суті перевірити більше нічого не можна. Після того як я приїхав додому, активував пристрій, помітив, що якось дивно працює сенсор дисплея. Деякі літери на клавіатурі не працювали. Я запустив нотатник та почав проводити лінії зліва на право, лінії переривались трошки правіше середини екрана з самого верху до низу. Одразу поїхав знов в магазин, щоб обміняти товар, оскільки відповідно до ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів» я маю 14 днів на обмін або повернення товару.
Я був дуже здивований коли продавці магазину мені сказали, що ні, вони не можуть мені обміняти товар, тому що я вийшов з магазину, а не помітив це при консультантах. І єдине, що вони можуть зробити - це відправити товар до постачальника, а постачальник вже вирішить обміняє він товар, чи буде ремонтувати його. А найбільше вбиває термін цього дійства - до 180 днів. Це пів року!!! За цей час ця модель буде вже не актуальна. Та навіть як що буде швидше, мені не потрібен товар, який вже ремонтували. Відремонтовані гаджети Apple коштують значно дешевше.
Наразі, написав лист звернення до Юристів компанії Алло, та чогось чекаю, ніхто не реагує на моє звернення. Ні грошей, ні планшету.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2022 год

Добрий день.

Інформація, описана Вами у відгуку, передана на вищестояще керівництво для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи .

Дякуємо Вам за відгук.

Ответить

Ревак Станіслав 27 августа, 2022 год

я так зрозумів, що тут під кожним негативним постом одне й те ж повідомлення, щоб здавалось, що компанія реагує, а на справду всім наплювати.

Ответить

Ревак Станіслав 31 августа, 2022 год

Після детального вивчення документів, зрозумів таку цікаву річ. Компанія АЛЛО є авторизованим реселлером продукції APPLE. Це зазначено на офіційному сайті виробника. Але, чек в магазині видають на компанію ТОВ «АНКОЗ». Судячи з акту про прийом товару на обслуговування, компанія АЛЛО - тільки компанія яка приймає і передає товар в сервісний центр і ниякої відповідальності не несе. Зʼявляется логічне питання, як можна називати товари APPLE які продає магазин АЛЛО офіційними, від віробника, як що на справді продавцем є ТОВ АНКОЗ» з розміром статутного капіталу в 1000 грн який не є офіційним реселлером.

Зрозуміло, що компанія Алло намагається уникнути сплати повного обсягу податків. Та уникнути будь якої відповідальності за продаж не якісної продукції та обману споживачів.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5813 отзывов / 919075 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее