Покупка телефона, обман: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Владимир Отзыв написан 23 февраля, 2022 год 3 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 Купил телефон в Киеве на Мишуги. Через 7 дней перестал видеть сеть. Магазин отказался обменять на новый, ссылаясь на статью 9, хотя телефон имеет полностью товарный вид. В гарантийном сервисе определили причину поломки, сгорела плата, то есть телефон имел заводской брак. Но не смотря на это магазин Алло не хочет менять телефон на новый, тем самым делаем вывод, что магазин Алло нарушает статью 8 прав потребителей, не уважает своих покупателей и плевать хотел на закон и права своих покупателей.
В держспоживстандарте рекомендовали обращаться в суд на не законные действия магазина Алло.
Не рекомендую данный магазин.
Всем хороших покупок в магазинах которые уважают закон и дорожат своими покупателями.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2022 год

Доброго дня. Шкода, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові телефони від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо у процесі використання у пристрої виникають складнощі в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження, де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5812 отзывов / 919064 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее