Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 13 декабря, 2013 год 480 просмотров

Заказал в интернет магазине АЛЛО для детей два одинаковых телефона, пришли на торговую точку в моем городе 08.12.2013. Я пришел, оплатил, забрал телефоны, они были запечатаны и я не стал их проверять. Дома решил настроить, один включился, а другой НЕТ! Утром 09.12.2013 еду в магазин АЛЛО, думал сейчас поменяют))). Так вот, приехал и рассказываю, что забрал вчера телефоны, а один из них не работает, поэтому хочу чтобы мне его поменяли, а мне в ответ: «Мы оформим вашу претензию и отправим телефон в сервис, через 21 день дадим ответ, если телефон можно отремонтировать – отремонтируем, если нет - поменяем на новый!» Но я хочу вернуть деньги, так как телефон нужен на этой неделе – это подарок для ребенка, а мне предлагают 21 день подождать! Как теперь я одному ребенку подарю телефон, а второму скажу: «Подожди 21 день»??? Задумайтесь, есть ли смысл покупать в магазине АЛЛО!?
8 согласны

Комментарии к отзыву

ИМ АЛЛО 15 декабря, 2013 год

Добрый день! Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте подсказать, что основанием для возврата денежных средств или обмена товара магазином, является официальное заключение сервисного центра, которое выдается по проведению экспертизы, в ходе которой квалифицированные специалисты определяют - дефект был в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Данная экспертиза проводится в установленные 14 дней плюс до 10 дней занимает передача и получение товара из сервисного центра.

Ответить

[email protected] 13 декабря, 2013 год

вот например я покупала товар в комфи там вообще не проверяется товар,так как они знают 14 дней и баста и молча возврат делают!так что все у вас законно и обязаны вернуть деньги!там молодых разгонять надо!

Ответить

Ирина 13 декабря, 2013 год

все равно 14 дней!!!!!они значит знали что не рабочий был,чек есть имеете право сдать,я сказала что позвоню защиту прав потребителей,они сразу давай меня успокаивать,я лично сама с 3 шт планшеты и 3 телефона и все 1 телефон и 1 планшет б\у подсунули!и тоже крутили носом!2 дня ходила и все же я права!14 ДНЕЙ СДАТЬ!после 14 дней СЦ светит!

Ответить

Ирина 13 декабря, 2013 год

требуйте деньги и паспорт возьмите они пишут заявление,14 дней имеете право сдать товар или обменять!!!!!!у меня тоже такая ситуация была пришлось попотеть и аж бегом поменяли!!!!!!

Ответить

Александр 13 декабря, 2013 год

как объяснил мне менеджер АЛЛО, если бы я принес телефон и он был в рабочем состоянии, тогда деньги вернули, а так как телефон не включается, они не возвращают деньги, даже если окажется что заводской брак, просто поменяют на новый. Обидно, моей вины тут нет!!!((( Лопухнулся получается, что не проверил телефоны в магазине(((

Ответить

ирина 13 декабря, 2013 год

соглашайтесь на новый!Алло обходить все будут!!!!!

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5803 отзыва / 918194 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника