Name: Вернул новый товар в течении 5 дней,- не возвращают деньги!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Покупатель

› › ›

Покупатель Отзыв написан 13 декабря, 2019 год 84 просмотра

09.11.19 (в субботу) я получил Генератор инверторный Weekender D3500i. Для того чтобы проверить работу данного прибора, естественно, его нужно заправить топливом. Без топлива он не работает. После включения, проработав не более 30 мин. выключили. т.к. он не подходит для наших нужд. В понедельник 11.11.19 я написал в службу поддержки клиентов на почту [email protected]. о том, что хочу вернуть товар. Готов был отвезти зразу на скад поставщика. Мне сообщили, что это невозможно. Возврат осуществляется ТОЛЬКО через Новую Почту. 13/11/19 вернул генератор Новой почтой. № ТТН 59 9980 8645 9207. 14.11.19 его получили. В заявлении написал, что хочу получить обратно деньги. При этом написал все на почту в СП (службу поддержки). Мне сказали, что в течении 14 дней дадут результат. до 25.11.19 я писал, и спрашиал, есть ли информация по возврату. Только 25.11 мне дали информацию, что готовится Юридический ответ по возврату. Мне НЕ НУЖЕН ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТВЕТ!!!! Вся переписка находится на почте [email protected]. ХОЧУ ПОЛУЧИТ АДЕКВАТНЫЙ, КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТ, когда мне перечислят деньги - 12798 грн??? Сегодня уже 13.12.19 !! ПРОШЕЛ МЕСЯЦ!!! ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 17 декабря, 2019 год

Добрый день. Приносим свои извинения за длительность предоставления Вам ответа по данной ситуации. Также хотим обратить Ваше внимание, что согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.».

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920770 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника