Name: Не рекомендую
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 7 ноября, 2019 год 80 просмотров

Поделюсь свом опытом, выводы каждый сделает сам для себя. Началось все с того, что я разбила, так жёстко прям, с трещинами, дырищей умывальник. Искала - искала, и вот, ура! есть в алло, нужно брать, ведь магазин проверенный, не один товар был приобретён там, хотя в офлайн магазине. Заказала умывальник и какое же было моё разочарование, когда оказалось, что модель совершенно не та(тут же звоню, решаю как так, отправила 100500 фоток в подтверждении того, что это не то что я заказывала на сайте, сказали что это вина менеджера который комплектовл заказ, но все ок, и мне нужно быстрее его отослать обратно, с этим, кстати, тоже были проблемы, так как не во всех отделениях их принимают на возврат (расписывать эту ситуацию не буду, получится слишком много букав) для того чтобы могли заменить товар, я спросила 100 раз точно ли можно заменить товар, на что мне дали утвердительный ответ. Через два дня получилось отправить обратно раковину и тут началось самое интересное.... После недели тишины, решила узнать как там дела, добралась ли раковина, я понимаю, что доставка такого груза из Киева в..... Киев, это дело нешуточное и требует такого времени (а тем временем я продолжаю, хотя как продолжаю, пытаюсь, пользоваться раковиной которая разбита и с дырой, с кем небывает, подумаете вы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2019 год

Добрый день, Ирина. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса.

Ответить

Ирина 7 ноября, 2019 год

так вот, опетароты, как обычно не в курсе, кормят завтраками : найдём, разберёмся, порешаем, все будет ок.... Через несколько дней мне сообщают что все ок, а на следующей неделе отправляют новую....думаю, ладно, подожду ещё неделю, сказали же, все будет хорошо, Ирина, не переживайте, скоро будете пользоваться целой, новой, подходящей вашему заказу раковине. Я, как оказалось, крайне доверчивая и наивная девушка, но в тот злопрлучный момент ещё и не догадывалась об этом и все ждала, когда же наступить "следующая неделя" и придёт заветное сообщение в вайбер с новой почты, где будет написано что я могу забрать посылочку и заново учиться пользоваться благами цивилизации, точнее целым и новым другом - Умывальник ом. Уже представила как буду делать умопомрачительные селфи, купать кота, которого, кстати, для реализации этой фантазии пришлось бы завести... Мечтала как буду покупать специально для него, новую, возможно, даже дорогую спец косметику.... В общем ждала очень сильно и трепетно.

В один из дней, когда я отвлеклась на минуточку и забыла думать о новом, таком нужном, долгожданном своём друге зазвонил телефон.... Но там был не слон (уж лучше мне действительно позвонил слон) а менеджер алло... который сообщил мне, что нет, умывальник не задерживается по каким-то причинам, нет, ОН ПРОСТО НЕ ПРИЕДЕТ, ЕГО НЕ БУДЕТ, так как тот, который пришёл ко мне не той модели вообще был последним на заводе поставщика.

Признаюсь честно : я настолько была ошарашена, что даже не смогла выяснить, как так получилось, что МЕСЯЦ меня кормили не пойми чем, а в итоге :извините и все!!!!!!

Это 3й в моей жизни плохой отзыв (хотя я честно пыталась писать с позитивом) я все понимаю, все мы люди, все ошибаемся, но так нельзя... Впечатление что общалась с иностранцами, каждый разными и каждый раз не понимающими ситуацию, пришлось на одни и те же вопросы отвечать как первый раз, ну и плюс, умывальник то с Зимбабве везли, связи с поставщиком, который предоставит внятную информацию о наличии - замене нет.....

ИТОГ : месяц времени потрачен, нервы тоже, новый друг (умывальник) так и остался, где-то в краях Зимбабве

ВЫВОД : не буду пользоваться услугами интернет магазина алло и эта история будет переходить из поколения в поколение

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920776 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника