Name: Бракованный товар
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 2 октября, 2019 год 127 просмотров

Купил уцененный Xiaomi Mi6 6/64GB в сети алло. Причиной уценки было указаны микроцарапины или потертости на корпусе, которые после ремонта были устранены. Перед покупкой уточнил в службе поддержки не нарушились ли влагозащитные свойства телефона - сказали что нет. Забрал телефон, на следующий день начал им пользоваться и обнаружил что не работает камера - привез телефон на обмен в отделение Алло мне сказали что мол уже конец рабочего дня не можем согласовать возврат давайте завтра. На следующий день мне позвонили и сказали что не могут согласовать возврат с сервисным центром и что нужно сдать им телефон чтоб они его починили, на что я ответил что это меня не устраивает так как они его уже чинили когда устраняли царапины и выходит что не проверили его работоспособность перед тем как выставлять на продажу мне ответили что по другому никак - можно написать еще заявление в юридический отдел "Алло", но "как показывает практика маловероятно что сделают возврат" . По итогу сделал и то и другое - сдал телефон в сервис и написал заявление в юридический отдел 25.09.2019 и на момент написания этого отзыва нахожусь в странной ситуации - ни денег ни телефона. Спасибо сети "Алло" за качественное обслуживание и заботе о своих клиентах. Подожду положенный законом срок чтоб их юристы что-то мне ответили и если мне не сделают возврат единственное что мне остается - это идти в комитет по защите прав потребителей и максимально распространить эту информацию в соцсетях дабы другие покупатели не наступали на эти грабли
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 3 октября, 2019 год

Добрый день, Игорь. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected]. чтобы мы смогли разобраться в ситуации и связаться с Вами.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920771 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника