Отрицательный баланс на зарплатной карте - Отзывы об Альфа-Банк

Альфа-Банк
Украина, Kiev Отзыв написан 24 августа, 2018 год 1050 просмотров
Уже пару лет я являюсь клиентом банка (зарплатный проект). Все было не плохо до прошлой недели… На карте оставалось (согласно последней смс) 128,04 гривны. понадобилось пополнить карту на 1000 грн для оплаты коммуналки, что я и сделал утром 18 августа. Пополнил, блин… Положил 1000 грн — зачислено 744,36 грн, как так вышло??? Куда делись 383,68 грн. Звонок в службу поддержки — как вода в решето, ничего объяснить не смогли, НО обещали позвонить в понедельник и помочь разобраться. Естественно больше никто не звонил, исчезнувшие деньги не вернули…
PS Операций с картой в промежутке от последней смс (128,04) и пополнением на 1000 грн не проводилось, смс не приходили, по выписке тоже ничего не понятно… и по идее не может быть на зарплатной карте отрицательного баланса.
Раньше ни в других банках ни в этом такого не было…

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Альфа-Банк 27 августа, 2018 год
Екатерина, добрый день. Чтобы разобраться в ситуации прошу выслать ваш ИНН с ссылкой на отзыв на [email protected].


Альфа-Банк
Все отзывы

2.1 5
282 отзыва / 73053 просмотра
Альфа-Банк
Универсальный коммерческий банк Альфа-Банк является частью международного консорциума «Альфа-Групп». Банк занимает лидирующие позиции во всех сегментах банковского рынка Украины. Согласно рейтингу Национального Банка Украины, Банк входит в десятку крупнейших банков страны по размеру активов и является одним из лидеров по объему средств юридических лиц, темпам прироста розничного депозитного и кредитного портфелей... подробнее

Банки
ООО ПРЕМИУМ ФИНАНС
ООО ПРЕМИУМ ФИНАНС

Рейтинг: 1.3
7 отзывов
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2.1
51 отзыв
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
320 отзывов
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
398 отзывов
Unex Bank
Unex Bank

Рейтинг: 1
2 отзыва
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
122 отзыва
Универсал банк
Универсал банк

Рейтинг: 1.9
49 отзывов
Юнекс Банк
Юнекс Банк

Рейтинг: 2.6
17 отзывов
ПриватБанк
ПриватБанк

Рейтинг: 1.4
1425 отзывов