Name: О заказе денег
Item: Альфа-Банк
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Черкаси Отзыв написан 12 марта, 2018 год 495 просмотров

На горячей линии сказали, что заказать деньги можно только по телефону отделения банка (стационарному, платному). Позвонил с мобильного, гоняли от специалиста к специалисту, наслушался рекламы, требовали номер депозита, идентификационный код, заказал деньги, но потратил 15 гривен, поскольку разговор длился порядка 10 мин. Это неуважение к клиентам. Просто безобразие.
В других банках заказ денег осуществляется централизованно через телефон горячей линии, быстро и бесплатно.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 15 марта, 2018 год

Добрый вечер. Согласно концепции, установленной в Банке, сотрудник Контакт-Центра должен был самостоятельно соединить Вас с сотрудником отделения. Поэтому для рассмотрения Вашей претензии отправьте, пожалуйста, на наш адрес [email protected] Ваш номер идентификационного кода, номер телефона, с которого звонили в КЦ, дату и время звонка с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.

Ответить

Альфа-Банк
Все отзывы

2.1 5

282 отзыва / 73102 просмотра

Все отзывы

Альфа-Банк

Универсальный коммерческий банк Альфа-Банк является частью международного консорциума «Альфа-Групп». Банк занимает лидирующие позиции во всех сегментах банковского рынка Украины. Согласно рейтингу Национального Банка Украины, Банк входит в десятку крупнейших банков страны по размеру активов и является одним из лидеров по объему средств юридических лиц, темпам прироста розничного депозитного и кредитного портфелей... подробнее

Банки