Заказывала воду, поначалу все ок, а последнии два месяца творится непонятно что, то курьер не звонит перед доставкой воды, а потом еще и придет нахамит, то как зайдет такой что квартиру надо проветривать от того на сколько он прокурен, но и то ладно ...самое ужасное это то, что заказав воду 6 января утром мне сказали доставка только на 7 января... Читать отзыв Заказывала воду, поначалу все ок, а последнии два месяца творится непонятно что, то курьер не звонит перед доставкой воды, а потом еще и придет нахамит, то как зайдет такой что квартиру надо проветривать от того на сколько он прокурен, но и то ладно ...самое ужасное это то, что заказав воду 6 января утром мне сказали доставка только на 7 января с 14:18, 7 января. Мы не можемдрставить воду из за погоды доставка 8 с 14:18, 8 января мы не можем доставить воду из за погоды, и у нас машин не хватает доставим вам 9 января, послала их нахер, перезванивают и говорят мы вот точно доставить сможем 10 января! У меня вода для ребенка нужна была, пришлось с реьенком бежать в магазин за водой, у них курьеры ж отдыхают в снег и мороз! Итог 11 января звонят и предлогают мне скидку на один бутыль, в 50%. Хоть бы посчитали те убытки которые принесли это раз. Два мне так никто и предложил вернуть залог за бутыль, после того как сказала, что с ними работать не желаю!
Моя ситуация с аквамаркетом, по моему на данный момент круче всех здесь описанных)) Мне доставку переносят уже 3 дня!!! Т.е мы три дня сидим без воды и через 3 часа после начала интервала доставки, мне звонит очередной вежливый оператор и говорит, что доставка невозможна сегодня!! Это стало последней каплей(( Я прощала им все: много численные опоздания, хамство некоторых курьеров, отказы... Читать отзыв Моя ситуация с аквамаркетом, по моему на данный момент круче всех здесь описанных)) Мне доставку переносят уже 3 дня!!! Т.е мы три дня сидим без воды и через 3 часа после начала интервала доставки, мне звонит очередной вежливый оператор и говорит, что доставка невозможна сегодня!! Это стало последней каплей(( Я прощала им все: много численные опоздания, хамство некоторых курьеров, отказы в доставке в самый последний момент интервала доставки...было все, но это, товарищи, пипец, оставить людей в праздники без воды на 3 дня..ну напишите вы, что в праздники мы не работаем, заказывайте воду заранее, так нет же ж, мы работаем круглосуточно! Очень обидно и неприятно такое отношение...
Еще раз приносим свои извинения. Вам была предоставлена консультация нашого оператора и единоразовая скидка 50% на артезианскую воду. Будем рады сотрудничать с Вами дальше. Хорошего дня.
Был постоянным клиентом этой компании до сегодняшнего дня. К качеству воды претензий нет вообще, вода суперская и здоровская, это единственная причина была по которой так долго мирился со всеми минусами этой компании. Отдел доставки не то что хромает....... а такое впечатление что там не рук не ног нет, и языка в придачу. Т.е. заказываешь воду с с доставкой ДО 18.00... Читать отзыв Был постоянным клиентом этой компании до сегодняшнего дня. К качеству воды претензий нет вообще, вода суперская и здоровская, это единственная причина была по которой так долго мирился со всеми минусами этой компании. Отдел доставки не то что хромает....... а такое впечатление что там не рук не ног нет, и языка в придачу. Т.е. заказываешь воду с с доставкой ДО 18.00 а тебе перезванивают в 18.30 и говорят что до 19.00 она ну по-любому просто будет у Вас, и что водители блин корявые не могут справится с простым заданием. Ну хорошо, казалось бы с кем не бывает. ВНИМАНИЕ!!! 19.30 звонок, очередной оператор рассказывающий про нелепых водителей, что все они туповатые и тормозуху пьющие вместо молока. И что ну потолок просто до 20.00 вода будет у меня. Меня такой подход мягко говоря начал напрягать, И что бы вы думали????? Во сколько мне позвонили???? Правильно, в 20.00 позвонил мне уже сам водитель и говорит что ну мол ну мааааксимум 30 мин у вода у меня, и что причина его задержки какаято неадекватная операторша что гоняла его по несуществующим адресам и что на это он потерял больше часа времени. На этом моменте моё терпение ну как бы лопнуло.Вспомнились постоянные проблемы с доставкой, каждый раз обещания того что подобное не повторится, и всё равно ОДНО И ТОЖЕ!!! Если Вы подумали что ВСЁ, то Вы ОШИБЛИСЬ!!! Мне позвонил ещё очередной оператор, и начала этот оператор винить водителя и его транспорт, что мол поломался бедняга и 2 часа чинился, и всё это ради того что бы мне доставить воду)))) . Ну скажите мне, ну разве не СМЕШНО???? Ах да, совсем забыл сказать, что оказывается меня же предупредили что воду не привезут))) это в 18.30 то предупредили что воду к 18.00 не привезут)))) Ув, операторы, откройте словарик и почитайте значение слова - "ПРЕДУПРЕЖДАТЬ". Вообщем и целом настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой компании. Качество воды "+", обслуживание ОГРОМНЫЙ и ПОСТОЯННЫЙ "-". А кому интересно, то откройте отзывы самих сотрудников этой компании, вот одна из немногих цитат от туда -"Качество сервиса самой компании - "вроде как впарь и все, но самому тошно впаривать фигню людям, в общем в продукте я расстроился(я не за качество воды, а за качество доставки, каждый день какой-то курьез)" Автор: Антошка (работал(-а) в компании и знает её изнутри) Должность: оператор колл центра Дата начала работы: 2016 г. Дата увольнения: 2016 г.
Достоинства:
Качество воды. Это единственный плюс.
Недостатки:
Лживые сотрудники постоянно переводящие стрелки друг на друга, хоть бы уже если и врали бы до договаривались между собой как то, а то каждый свою историю расскажет а она вообще противоположная и не на какую другую не похожая.
Постоянные клиенты, заказываем воду, сладости и офисные принадлежности уже несколько лет. К качеству продукции претензий никаких, но ситуации с курьерами иногда очень раздражают. Наш офис находится под самой крышей 18-ти этажного дома, а лифт едет только до 16. ВСЕГДА в заказе указываем эту информацию, но неоднократно приходили злые курьеры, портили настроение и высказывали недовольство, мол надо указывать, что пешком подыматься... Читать отзыв Постоянные клиенты, заказываем воду, сладости и офисные принадлежности уже несколько лет. К качеству продукции претензий никаких, но ситуации с курьерами иногда очень раздражают. Наш офис находится под самой крышей 18-ти этажного дома, а лифт едет только до 16. ВСЕГДА в заказе указываем эту информацию, но неоднократно приходили злые курьеры, портили настроение и высказывали недовольство, мол надо указывать, что пешком подыматься 2 этажа нужно..
Вода класна ! А обслуговування вже 2 місяці просто ЖАХ воду закузуєш на один період часу ..., а привозять в 00-00 або в 2-00 це просто ..., за твої кошти ще сиди і чекай .., бо вних завжди якісь проблеми які потім стають твоїми ..., не можеш планувати свій час і спати не дають . Вода запакована не так як... Читать отзыв Вода класна ! А обслуговування вже 2 місяці просто ЖАХ воду закузуєш на один період часу ..., а привозять в 00-00 або в 2-00 це просто ..., за твої кошти ще сиди і чекай .., бо вних завжди якісь проблеми які потім стають твоїми ..., не можеш планувати свій час і спати не дають . Вода запакована не так як завжди. Адміністрації потрібно передивитися підхід до роботи бо з такими успіхами всіх клієнтів загубите .., а конкурентів хватає. І я читаю коменти я не одна така .., що чекаю воду затрачаючи свій час ...., це просто не повага і невиконання всоїх обов'язків , безвідповідальність . Я у аквамаркеті заказала воду 2,5 роки ну такого ще не було .., що є останні 2 місяці ........., я обурена(((((((!
Вода класна ! А обслуговування вже 2 місяці просто ЖАХ воду закузуєш на один період часу ..., а привозять в 00-00 або в 2-00 це просто ..., за твої кошти ще сиди і чекай .., бо вних завжди якісь проблеми які потім стають твоїми ..., спеки не дають . Вода запакована не так як завжди. Адміністрації потрібно передивитися підхід до... Читать отзыв Вода класна ! А обслуговування вже 2 місяці просто ЖАХ воду закузуєш на один період часу ..., а привозять в 00-00 або в 2-00 це просто ..., за твої кошти ще сиди і чекай .., бо вних завжди якісь проблеми які потім стають твоїми ..., спеки не дають . Вода запакована не так як завжди. Адміністрації потрібно передивитися підхід до роботи бо з такими успіхами всіх клієнтів загубите .., а конкурентів хватає. І я читаю коменти я не одна така .., що чекаю воду затрачаючи свій час ...., це просто не повага і невиконання всоїх обов'язків , безвідповідальність . Я квас воду брала 2,5 роки ну такого ще не було .., що є останні 2 місяці ........., я обурена(((((((!
ВТОРОЙ ДЕНЬ НЕ МОГУ РЕШИТЬ С ДОСТАВКОЙ! Постоянно опаздывают, в телефонном режиме ничего решить нельзя, операторы даже не фиксирую перенос доставки, жалование клиента, одна отговорка о том, что висит система и пустые обещания, что все решать будут. В общем, казус был при каждой доставке, и со временем, и с оплатой через терминал, и товар не всегда весь доставляли, а при... Читать отзыв ВТОРОЙ ДЕНЬ НЕ МОГУ РЕШИТЬ С ДОСТАВКОЙ! Постоянно опаздывают, в телефонном режиме ничего решить нельзя, операторы даже не фиксирую перенос доставки, жалование клиента, одна отговорка о том, что висит система и пустые обещания, что все решать будут. В общем, казус был при каждой доставке, и со временем, и с оплатой через терминал, и товар не всегда весь доставляли, а при этом привозили товар, который они завтыкали, только при следующем заказе. Это, что б мне получить МОЙ заказ оплаченный, нужно за сутки выпить 19л воды и опять заказать, и опять н-ое количество дней ждать, потому что без воды заказ не принимают. Одним слово компания ФУФЛО. Никому не рекомендую!!!
Господа,хватит писать херню. Не нравится Вам как обслужили,нехер нагонять на компанию.. Из 100 чел доставка не нравится 10,и это не показатель ни для вас ни для компании,а насчет вода которая течет с крана,и что она лучше.!! Так пейте ее.. А о доставке скажу так.. когда на этой неделе выпал снег,то ко мне пусть и с опозданием но... Читать отзыв Господа,хватит писать херню. Не нравится Вам как обслужили,нехер нагонять на компанию.. Из 100 чел доставка не нравится 10,и это не показатель ни для вас ни для компании,а насчет вода которая течет с крана,и что она лучше.!! Так пейте ее.. А о доставке скажу так.. когда на этой неделе выпал снег,то ко мне пусть и с опозданием но приехал курьер, перед входом одел бахилы хотя я даже не просил входить дальше чем нужно (НАМ ВЫДАЮТ ДЛЯ ЭТОГО БАХИЛЫ) ответ курьера. И все хорошо. а другой товар с другой компании не приехал,со слов оператора ( АВТО ЗАГРУЗЛО,И ПРИЕХАТЬ НЕ СМОЖЕТ).Так что доставка доставке рознь. Что то я наверно часто стал здесь появляться.
Люди ,не верте вы в это бред по поводу плохой доставки ,или плохой воды. Те кто пишет ,что у них плохая вода не пробовали ДЕЙСТВИТЕЛЬНО плохую воду,которую набирают в обычных бюветах,потом запечатывают и развозят.Я лично видел таких. Набирали воду в бювете на пр.Мира возле церкви. Кто живет возле Лениградки в Киеве тот знает где это. Да доставка немного страдает,но это... Читать отзыв Люди ,не верте вы в это бред по поводу плохой доставки ,или плохой воды. Те кто пишет ,что у них плохая вода не пробовали ДЕЙСТВИТЕЛЬНО плохую воду,которую набирают в обычных бюветах,потом запечатывают и развозят.Я лично видел таких. Набирали воду в бювете на пр.Мира возле церкви. Кто живет возле Лениградки в Киеве тот знает где это. Да доставка немного страдает,но это окупается вежливостью курьеров и операторов. Мне нравится,и жене с ребенком так же..а если не нравится кому то ,то не нужно писать всякую хрень за деньги взятые с конкурентов,за плохой отзыв . А то что платят деньги за такой бред я почувствовал на себе,когда до того момента пока я не начал заказывать воду в этой компании,ко мне приезжал курьер и говорил ,что готов заплатить 25-50 грн только за то,что я оставлю при нем плохой отзыв о компании которую он мне назовет. Так что пока не попробуеш не напишеш.
Ужасный сервис! Заказала воду с доставкой с 14 до 18. Но, не дождалась! Оказывается водитель сам себе директор и решает кому и во сколько доставлять! Они видите-ли мне звонили около двух ( звонок поступил в 13-18 когда я была на тренировке) и им не ответили! Это пипец, товарищи! Во-первых, звонить нужно в условленное время. Во-вторых, не дозвонились, так перезвоните... Читать отзыв Ужасный сервис! Заказала воду с доставкой с 14 до 18. Но, не дождалась! Оказывается водитель сам себе директор и решает кому и во сколько доставлять! Они видите-ли мне звонили около двух ( звонок поступил в 13-18 когда я была на тренировке) и им не ответили! Это пипец, товарищи! Во-первых, звонить нужно в условленное время. Во-вторых, не дозвонились, так перезвоните позже! Так нет, он решил не заморачиваться, а мы остались без воды! Позвонила оператору, вопрос не ришила. ПРедложила доставку на другой день. Но, мне не нужно на другой день, мне нужно сегодня. Теперь ищу нового поставщика воды. Хотя с Аквамаркетом сотрудничали больше года
Не могу рекомендовать Аквамаркет. Сам заказывал примерно 2 года. Очень испортился сервис за последнее время. Последняя капля - это накануне в очередной раз "форс мажорные обстоятельства", которые как оказалось связаны с опрометчивой логистикой. При этом сообщают по факту вечером, когда вариантов в другом месте заказать нет. Забавный факт - в "аквамаркете" сейчас чудесная акция "платим за опоздания", так вот если... Читать отзыв Не могу рекомендовать Аквамаркет. Сам заказывал примерно 2 года. Очень испортился сервис за последнее время. Последняя капля - это накануне в очередной раз "форс мажорные обстоятельства", которые как оказалось связаны с опрометчивой логистикой. При этом сообщают по факту вечером, когда вариантов в другом месте заказать нет. Забавный факт - в "аквамаркете" сейчас чудесная акция "платим за опоздания", так вот если в конце огромного (а он там огромен - с 18 по 23, например) промежутка для доставки, в 22:50 вам позвонит приятная девушка и скажет о "форс-мажорных обстоятельствах" то доставка на следующий день не будет считаться опозданием! Предлагаю руководству компании увеличить период доставки на "доставим на этой неделе" или "доставим в этом месяце". Уверен тогда вообще опозданий не будет! Не серьезно как-то. Особенно когда свои ошибки называют "форс-мажорными обстоятельствами".
Второй раз через раз сообщение о поломке курьера и невозможности доставить воду... В предыдущем комменте писал, что даю шанс. Аквамаркет, прощайте. стабильных 14 бутлей в месяц вам уже не видать
Буквально до сентября, все устраивало, но в последнее время, начинают халтурить. То дозвониться невозможно, при этом не перезванивают, сегодня это имело место. Прошлый раз привезли подтреснутый бутыль, подтекал... Решил не обращаться с возмущениями, всяко бывает... но когда, запланированная доставка тупо перенслась с вечера на след. утро, когда тупо не было воды, то я начал призадумываться... Тем более, что и домой... Читать отзыв Буквально до сентября, все устраивало, но в последнее время, начинают халтурить. То дозвониться невозможно, при этом не перезванивают, сегодня это имело место. Прошлый раз привезли подтреснутый бутыль, подтекал... Решил не обращаться с возмущениями, всяко бывает... но когда, запланированная доставка тупо перенслась с вечера на след. утро, когда тупо не было воды, то я начал призадумываться... Тем более, что и домой и в офис заказываю... Аквамаркет, включайте кризис-менеджмент, иначе и я буду уходить от вас.
Сначала не верила,после аквамаркета,что опять не ошибусь... Но на свой страх и риск,начали пользоваться водой "well water",очень вкуссная и чистая вода,теперь только у них заказываем!!!!! Люди это полная противоположность-этому ужассному аквамаркету,не травите себя за свои же деньги... ПРОВЕРЕНО!!!!!
за столько лет не наладит работу с курьерами,доставкой.бред...уровень сервиса —хочется плакать!не заказывайте ничего в аквамаркете ибо курьер к вам поедет когда ему удобно!
проблема с доставкой постояяно.курьеры никогда не успевают при этом даже не перезванивают и не сообщаюают что их не будет.вообщем сервис гуляет отдельно!
Обещали доставку ночью. До 6 утра. Позвонили в 4 сказать, что курьер не успевает и доставит к 7-30. Но нет ни курьера ни звонка! А в 9 мне позвонили снова сказать, что курьер не дозвонился! И опять перенести доставку. Неотвеченных вызовов у меня не было.
В последние время очень недовольна данной компанией. Аннулируют сами заявки, потом долго извиняются, но ситуация все равно не меняется. Воду привозят не во время. Клиентскую базу наростили и сайт удобный сделали и даже мобильное приложение, а вот с обслуживанием полная беда. Компания не справляется со своей задачей. Извинениями жажду не утолить
Это капец товарищи (Украина, Миколаїв)18 октября, 2016 год
Сегодня по работе заехала на склады в раене Оболони. Вобщем стоят на рампе палеты с бутлями "Айсберг", "Весна" и ещё какая то вода. На етикетке написано что вода какого-то там периода и какого-то горизонта. Вобщем эта вода набирается с обычного водопровода и проходит через фильтр. И за это люди платят деньги. Возможно в оболонском водопроводе и течёт вода именно того... Читать отзыв Сегодня по работе заехала на склады в раене Оболони. Вобщем стоят на рампе палеты с бутлями "Айсберг", "Весна" и ещё какая то вода. На етикетке написано что вода какого-то там периода и какого-то горизонта. Вобщем эта вода набирается с обычного водопровода и проходит через фильтр. И за это люди платят деньги. Возможно в оболонском водопроводе и течёт вода именно того горизонта что указана на этикетке, но я была откровенно говоря в шоке. Да такую воду можно с любого крана набрать и через фильтр пропустить.
Сервіс просто жахливий!!! Менеджер по тел не компетентна, ігнорує запитання. Дуже не зручно, що не можна замовити воду в зручний для себе час, вони її привезуть, як буде зручно аквамаркету!!! Нікому не раджу!!!
В последнее время стали возить воду ужасно, приходят смс в одно время вода приезжает позже, рассчитываешь что вода заказывается с вечера на утро, приезжает в обед. То поломки с машинами у них то бутыли просто не до езжают. Ужасно стали работать.
Очень хорошая вода, ГЛАВНОЕ что ассортимент воды большой а не только одна вода!!!! Осень заказываю с ионами йода, очень вкусная!!! Сервис нравиться, а то что пробки, то люди должны понимать, что не на самолетах летают, все может быть....им же не одним заказ везут!!!! Тем более если курьер опаздывает, то -50% скидка....пользуйтесь))))))
С весны ухудшилось качество сервиса. Воду привозят позже, чем обещали, если просишь привезти до какого-то времени, то очень часто привозят позже! И у водителя в документах нету никакой отметки о времени доставки воды, т.к. не указывают менеджера при заказе. За всё время доставки только 1 раз перезвонили после моих возмущений. В последний раз просто отказалась от заказа, хотя была очень... Читать отзыв С весны ухудшилось качество сервиса. Воду привозят позже, чем обещали, если просишь привезти до какого-то времени, то очень часто привозят позже! И у водителя в документах нету никакой отметки о времени доставки воды, т.к. не указывают менеджера при заказе. За всё время доставки только 1 раз перезвонили после моих возмущений. В последний раз просто отказалась от заказа, хотя была очень нужна вода - надоело. Ищем другую кампанию с той же водой - благо сейчас таких много.
Очень люблю делать у них заказы через Интернет. Заказываю две разных воды (Оазис и Весну), и всякого домой гривен на 300-400 (туал бумагу 8 рул, детскую водичку, соки дочке, печенье, барные салфетки, Тархун (очень люблю), шампунь, семки, детские влажные салфетки, кофе, сахар, крупу и т.д. Устраивает качество воды, круглосуточная доставка в тот же день, оплата картой на сайте. Но... Читать отзыв Очень люблю делать у них заказы через Интернет. Заказываю две разных воды (Оазис и Весну), и всякого домой гривен на 300-400 (туал бумагу 8 рул, детскую водичку, соки дочке, печенье, барные салфетки, Тархун (очень люблю), шампунь, семки, детские влажные салфетки, кофе, сахар, крупу и т.д. Устраивает качество воды, круглосуточная доставка в тот же день, оплата картой на сайте. Но самое крутое - это то, что не надо тащить сумки из космо/ашана с всякой фигней, это за тебя делает курьер прямо в квартиру. Еще бы они продавали молочку - было бы шикарно
Киев, Борщаговка. Воду заказываю 2 года. Никаких проблемных моментов не возникало. Сервис радует. Смс- напоминание о необходимости заказа совпадает с реальной потребностью, что приятно. Покупал воду, возвращал тару за еко-бутыль - без проблем. Открытый вопрос только по качеству воды, ответ на который даст только лаборатория, но некогда заниматься. Лучше писать об этом, кто что знает...
Приезжают через раз в указанное время,не перезванивает водитель, сегодня заказала воду с 10 до 13, так и не дождалась до вечера!!! Ищу нового поставщика!!!!
При опоздании доставки воды менеджеры врут про сломанную машину, хотя их же грузчики говорят-ой, в пробке были. Доставка с 10-00 до 15-00 ни разу раньше 15-30 не была. Бывало что по телефону товар есть, а по факту нету, хотя в счет включен. За последние 2 месяца из 6 доставок ни одной не было без проволочек и проблем, отказываемся от... Читать отзыв При опоздании доставки воды менеджеры врут про сломанную машину, хотя их же грузчики говорят-ой, в пробке были. Доставка с 10-00 до 15-00 ни разу раньше 15-30 не была. Бывало что по телефону товар есть, а по факту нету, хотя в счет включен. За последние 2 месяца из 6 доставок ни одной не было без проволочек и проблем, отказываемся от них, свои нервы дороже. Чего и Вам советуем=)
Аквамаркет - современное предприятие, которое обеспечивает офисы и компании питьевой водой и сопутствующими товарами. Аквамаркет предлагает покупателям питьевую воду восьми разновидностей, а также кофе, чай, хозяйственные товары и все что необходимого для каждого офиса. Аквамаркет гарантирует доставку в кратчайшие сроки, ведь сервис работает на протяжении 24 часов. Аквамаркет сочетает в себе... подробнее
Лжецы!
Все хуже и хуже...
Мне доставку переносят уже 3 дня!!!
Т.е мы три дня сидим без воды и через 3 часа после начала интервала доставки, мне звонит очередной вежливый оператор и говорит, что доставка невозможна сегодня!!
Это стало последней каплей((
Я прощала им все: много численные опоздания, хамство некоторых курьеров, отказы... Читать отзыв Моя ситуация с аквамаркетом, по моему на данный момент круче всех здесь описанных))
Мне доставку переносят уже 3 дня!!!
Т.е мы три дня сидим без воды и через 3 часа после начала интервала доставки, мне звонит очередной вежливый оператор и говорит, что доставка невозможна сегодня!!
Это стало последней каплей((
Я прощала им все: много численные опоздания, хамство некоторых курьеров, отказы в доставке в самый последний момент интервала доставки...было все, но это, товарищи, пипец, оставить людей в праздники без воды на 3 дня..ну напишите вы, что в праздники мы не работаем, заказывайте воду заранее, так нет же ж, мы работаем круглосуточно!
Очень обидно и неприятно такое отношение...
Здравствуйте, Руслан
Будем рады сотрудничать с Вами дальше. Хорошего дня.
ЛОЗУНГ компании - ВПАРЬ как нибудь!
Должность: оператор колл центра
Дата начала работы: 2016 г.
Дата увольнения: 2016 г.
Нет взаимосвязи между операторами и курьерами
Наш офис находится под самой крышей 18-ти этажного дома, а лифт едет только до 16. ВСЕГДА в заказе указываем эту информацию, но неоднократно приходили злые курьеры, портили настроение и высказывали недовольство, мол надо указывать, что пешком подыматься... Читать отзыв Постоянные клиенты, заказываем воду, сладости и офисные принадлежности уже несколько лет. К качеству продукции претензий никаких, но ситуации с курьерами иногда очень раздражают.
Наш офис находится под самой крышей 18-ти этажного дома, а лифт едет только до 16. ВСЕГДА в заказе указываем эту информацию, но неоднократно приходили злые курьеры, портили настроение и высказывали недовольство, мол надо указывать, что пешком подыматься 2 этажа нужно..
Доставка ЖАХ
Доставка просто жах !!
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!
Все бред
Не нравится Вам как обслужили,нехер нагонять на компанию..
Из 100 чел доставка не нравится 10,и это не показатель ни для вас ни для компании,а насчет вода которая течет с крана,и что она лучше.!!
Так пейте ее..
А о доставке скажу так.. когда на этой неделе выпал снег,то ко мне пусть и с опозданием но... Читать отзыв Господа,хватит писать херню.
Не нравится Вам как обслужили,нехер нагонять на компанию..
Из 100 чел доставка не нравится 10,и это не показатель ни для вас ни для компании,а насчет вода которая течет с крана,и что она лучше.!!
Так пейте ее..
А о доставке скажу так.. когда на этой неделе выпал снег,то ко мне пусть и с опозданием но приехал курьер, перед входом одел бахилы хотя я даже не просил входить дальше чем нужно (НАМ ВЫДАЮТ ДЛЯ ЭТОГО БАХИЛЫ) ответ курьера.
И все хорошо.
а другой товар с другой компании не приехал,со слов оператора ( АВТО ЗАГРУЗЛО,И ПРИЕХАТЬ НЕ СМОЖЕТ).Так что доставка доставке рознь.
Что то я наверно часто стал здесь появляться.
Все бред
Те кто пишет ,что у них плохая вода не пробовали ДЕЙСТВИТЕЛЬНО плохую воду,которую набирают в обычных бюветах,потом запечатывают и развозят.Я лично видел таких. Набирали воду в бювете на пр.Мира возле церкви.
Кто живет возле Лениградки в Киеве тот знает где это.
Да доставка немного страдает,но это... Читать отзыв Люди ,не верте вы в это бред по поводу плохой доставки ,или плохой воды.
Те кто пишет ,что у них плохая вода не пробовали ДЕЙСТВИТЕЛЬНО плохую воду,которую набирают в обычных бюветах,потом запечатывают и развозят.Я лично видел таких. Набирали воду в бювете на пр.Мира возле церкви.
Кто живет возле Лениградки в Киеве тот знает где это.
Да доставка немного страдает,но это окупается вежливостью курьеров и операторов.
Мне нравится,и жене с ребенком так же..а если не нравится кому то ,то не нужно писать всякую хрень за деньги взятые с конкурентов,за плохой отзыв .
А то что платят деньги за такой бред я почувствовал на себе,когда до того момента пока я не начал заказывать воду в этой компании,ко мне приезжал курьер и говорил ,что готов заплатить 25-50 грн только за то,что я оставлю при нем плохой отзыв о компании которую он мне назовет. Так что пока не попробуеш не напишеш.
Ужасный сервис!
Испортились
Забавный факт - в "аквамаркете" сейчас чудесная акция "платим за опоздания", так вот если... Читать отзыв Не могу рекомендовать Аквамаркет. Сам заказывал примерно 2 года. Очень испортился сервис за последнее время. Последняя капля - это накануне в очередной раз "форс мажорные обстоятельства", которые как оказалось связаны с опрометчивой логистикой. При этом сообщают по факту вечером, когда вариантов в другом месте заказать нет.
Забавный факт - в "аквамаркете" сейчас чудесная акция "платим за опоздания", так вот если в конце огромного (а он там огромен - с 18 по 23, например) промежутка для доставки, в 22:50 вам позвонит приятная девушка и скажет о "форс-мажорных обстоятельствах" то доставка на следующий день не будет считаться опозданием! Предлагаю руководству компании увеличить период доставки на "доставим на этой неделе" или "доставим в этом месяце". Уверен тогда вообще опозданий не будет!
Не серьезно как-то. Особенно когда свои ошибки называют "форс-мажорными обстоятельствами".
Отказываюсь от услуг аквамаркета
В предыдущем комменте писал, что даю шанс. Аквамаркет, прощайте. стабильных 14 бутлей в месяц вам уже не видать
Пока только начинаю призадумываться о смене
Аквамаркет, включайте кризис-менеджмент, иначе и я буду уходить от вас.
Перешли на другого поставщика!!!
очень плохо,нервы толтко трепают!
отстойное обслуживание!
Плохая доставка
Заказываю воду не очень давно, около 3 мес.Обслуживанием довольна.
Качество обслуживания - очень плохо
Клиентскую базу наростили и сайт удобный сделали и даже мобильное приложение, а вот с обслуживанием полная беда. Компания не справляется со своей задачей.
Извинениями жажду не утолить
Я в шоке!!!
Жахливий сервіс
Плохое обслуживание
СССССУУУУУПППППЕЕЕЕРРРР!!!!!
За последние пол-года качество сервиса ухудшилось!!!
Халтурщики
Отличный сервис
Заказываю две разных воды (Оазис и Весну), и всякого домой гривен на 300-400 (туал бумагу 8 рул, детскую водичку, соки дочке, печенье, барные салфетки, Тархун (очень люблю), шампунь, семки, детские влажные салфетки, кофе, сахар, крупу и т.д.
Устраивает качество воды, круглосуточная доставка в тот же день, оплата картой на сайте. Но... Читать отзыв Очень люблю делать у них заказы через Интернет.
Заказываю две разных воды (Оазис и Весну), и всякого домой гривен на 300-400 (туал бумагу 8 рул, детскую водичку, соки дочке, печенье, барные салфетки, Тархун (очень люблю), шампунь, семки, детские влажные салфетки, кофе, сахар, крупу и т.д.
Устраивает качество воды, круглосуточная доставка в тот же день, оплата картой на сайте. Но самое крутое - это то, что не надо тащить сумки из космо/ашана с всякой фигней, это за тебя делает курьер прямо в квартиру.
Еще бы они продавали молочку - было бы шикарно
Все ок!!!)
Ужасно!
Клиенты им явно не нужны
За последние 2 месяца из 6 доставок ни одной не было без проволочек и проблем, отказываемся от... Читать отзыв При опоздании доставки воды менеджеры врут про сломанную машину, хотя их же грузчики говорят-ой, в пробке были. Доставка с 10-00 до 15-00 ни разу раньше 15-30 не была. Бывало что по телефону товар есть, а по факту нету, хотя в счет включен.
За последние 2 месяца из 6 доставок ни одной не было без проволочек и проблем, отказываемся от них, свои нервы дороже.
Чего и Вам советуем=)