Валентина Отзыв написан 14 апреля, 2021 год14 просмотров
Совершенно не советую. Ужасный подход к работе с клиентами. 06.04.2021 оформила заказ через интернет, 07.04.2021 связалась менеджер для уточнения деталей, но при разговоре у нее долго не подгружалась программа и в конечном итоге она просто положила трубку. После этого я самостоятельно пыталась дозвониться в фирму для подтверждения заказа, но попадала на автоответчик, который обещал, что в ближайшее время со мной свяжутся. 08.04.2021 написала в чат на сайте, но в течении часа ни одного свободного менеджера так и не появилось, ответа я не дождалась. 09.04.2021 позвонила снова в фирму, снова наткнулась на автоответчик без обратного звонка. Написала в чат и о чудо, мне ответил менеджер, но предварительно высветилось окно, где по номеру телефона можно проверить свой заказ и как оказалось было указано, что я, как клиент попросила менеджера мне перезвонить позже, потому что при каждой попытке связаться со со мной, мне якобы было неудобно говорить. итак менеджер уточнила, будет ли мне удобно получить посылку в ближайшее время, я спросила почему посылка еще не отправлена и как скоро она сможет быть у меня, и после этого менеджер вышла с чата, а мне в вайбере пришло сообщение, что мой заказ аннулирован. Написала отзыв на их сайте, но его естественно не опубликовали. В чат поддержке тоже больше не отвечали.
Итог: заказ я не получила, ни единого звонка или сообщения от данной фирмы не последовало. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Лучше обратиться в другую фирму, где клиенты нужны и важны.
Ужасная работа с клиентами. НЕ СОВЕТУЮ! - Отзывы о agro-market.net интернет-магазин
06.04.2021 оформила заказ через интернет, 07.04.2021 связалась менеджер для уточнения деталей, но при разговоре у нее долго не подгружалась программа и в конечном итоге она просто положила трубку. После этого я самостоятельно пыталась дозвониться в фирму для подтверждения заказа, но попадала на автоответчик, который обещал, что в ближайшее время со мной свяжутся. 08.04.2021 написала в чат на сайте, но в течении часа ни одного свободного менеджера так и не появилось, ответа я не дождалась. 09.04.2021 позвонила снова в фирму, снова наткнулась на автоответчик без обратного звонка. Написала в чат и о чудо, мне ответил менеджер, но предварительно высветилось окно, где по номеру телефона можно проверить свой заказ и как оказалось было указано, что я, как клиент попросила менеджера мне перезвонить позже, потому что при каждой попытке связаться со со мной, мне якобы было неудобно говорить. итак менеджер уточнила, будет ли мне удобно получить посылку в ближайшее время, я спросила почему посылка еще не отправлена и как скоро она сможет быть у меня, и после этого менеджер вышла с чата, а мне в вайбере пришло сообщение, что мой заказ аннулирован.
Написала отзыв на их сайте, но его естественно не опубликовали. В чат поддержке тоже больше не отвечали.
Итог: заказ я не получила, ни единого звонка или сообщения от данной фирмы не последовало. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Лучше обратиться в другую фирму, где клиенты нужны и важны.
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносимо вибачення за довге очікування.
Підкажіть будь ласка, номер замовлення та номер мобільного телефону на який оформлене замовлення для уточнення інформації.