Діана Отзыв написан 11 марта, 2025 год30 просмотров
Если вы надумаете с ними поехать и тур не состоится, знайте что деньги Вам никто не вернёт. Выбирайте нормальных туроператоров, эти показали себя во всей красе, разводняк чистой воды. Гарантированные туры - это просто слова, они отменяются постоянно. Ищите тех, кто возражает депозит, а не водит за нос не отдает твои кровные деньги.
Нам щиро шкода, що виникла така ситуація з вашим туром. Ми завжди прагнемо запропонувати найкращі альтернативні варіанти з вигідними умовами, щоб наші клієнти могли здійснити омріяну подорож.
Хочемо запевнити, що ваші кошти у безпеці, і жодних шахрайських дій з нашого боку немає. У складних умовах воєнного стану ми докладаємо максимум зусиль, щоб організувати якомога більше турів, аби українці мали змогу подорожувати та відкривати нові країни.
Наша компанія працює на ринку вже понад 12 років і діє виключно на підставі договору на туристичне обслуговування. Наразі пропонуємо розглянути альтернативні варіанти турів на ваші дати або обрати інший зручний період для подорожі. Раніше ви вже самостійно скасовували бронювання і компанія йшла Вам на зустріч.
Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти підібрати найкращий варіант для вашої поїздки. Будемо раді бачити вас серед наших туристів!
Ваши слова ничего не меняют, это все отмазки. Если вы были ли бы достойной компанией - вы бы без проблем вернули деньги за то что сами отменили тур. А так это все пыль в глаза.
Так а смысл бронировать повторно, если Вы снова отмените гарантированный тур? Гарантий же нет никаких от вас. Я хочу вернуть средства, а не снова сотрудничать с Вами. К счастью, есть более порядочные туроператоры, которые возращают деньги после отмены тура.
Шановна пані, Діана. Хочемо поточнити, що ви оплатили 10% вартості туру і отримали консультаційні послуги в турагенції в повному обсязі. За автоубсний тур ви оплату не вносили.
Кошти за консультаційні послуги хнаходяться на депозитному рахунку і доступні для бронювання іншого туру.
Так а 2400 это уже не деньги для вас? Какая разница какой это процент от суммы тура, если тур отменен по вашей инициативе? Повторюсь что повторно бронировать у вас я не буду, так как уверена что ситуация повторится. И тогда деньги остаются у вас, так как вы не делаете возврат моих же денег. Что это если не чистый обман покупателей?
В Турагенції Вам було надао консультаційні послуги. Ві оплатили за них. Ви может не бронювати тур Туроператора, але оплатити за послуги Турагенції. Турагенція запропонувала Вам, що ці кошти можуть будти використані на інший тур.
Хочемо також поточнити, що вже була ануляція з вашої ініціативи у січні місяці.
Так вы пишите сразу же что услуги ваши стоят 2к, чтобы людей не вводить в обман. Отмена тура была на следующий день после бронирования, к тому же ваша менеджер Мария сама не была уверена что тур произойдет, так как он был не гарантирован! Я на 100% уверена что он был отменен, так что вы как компания не потеряли ничего. После перебронирования на «гарантированный» тур, мы купили билеты на поезд, забронировали отель. И теперь по факту поездка отменена по ВАШЕЙ причине. И по факту мои деньги остались на балансе ВАШЕЙ компании, а не на моей карте. Так что не нужно людей водить вокруг пальца, думая что все глупые кроме вас. Ваша агенция для меня непорядочная, так как не возвращает деньги за 10% предоплаты тура. Когда я консультировалась мне никто не говорил что консультация (по факту я сама нашла тур и скинула его менеджеру) будет стоить 2400 грн. Не обманывайте людей.
Вам про все було повідомлено. Ви оплатили рахунок. Назва послуги була вказана.
Нагадуємо, що Ваші кошти вони нікуди не пропали. Ці кошти можуть бути зараховані, як оплаа за консультаційні послуги та послуги з бронювання або ви можете ці кошти використати на бронювання іншого туру.
Вам надані варіанти. Будемо чекати на Вас в наших турах.
Очень жалею что связалась с вами и оплатила эту сумму, которую никто не вернёт. Так как бронировать с вами повторно - себе сделать хуже. Гарантированные туры отменяются один за одним, что тут еще говорить. Надеюсь люди которые прочитают это все сделают для себя выводы и выберут другую агенцию, которая делает возвраты и относится честно к своим клиентам.
Не надо прикрываться благотворительностью, если с обычными клиентами вы поступаете таким образом. Эмоции здесь не причем, факт останется фактом: поездка отменена вами, мои деньги остались у вас, возврата денег нет. Здесь все понятно более чем.
Не возвращают деньги - Отзывы о Adriatic Travel
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам щиро шкода, що виникла така ситуація з вашим туром. Ми завжди прагнемо запропонувати найкращі альтернативні варіанти з вигідними умовами, щоб наші клієнти могли здійснити омріяну подорож.
Хочемо запевнити, що ваші кошти у безпеці, і жодних шахрайських дій з нашого боку немає. У складних умовах воєнного стану ми докладаємо максимум зусиль, щоб організувати якомога більше турів, аби українці мали змогу подорожувати та відкривати нові країни.
Наша компанія працює на ринку вже понад 12 років і діє виключно на підставі договору на туристичне обслуговування. Наразі пропонуємо розглянути альтернативні варіанти турів на ваші дати або обрати інший зручний період для подорожі. Раніше ви вже самостійно скасовували бронювання і компанія йшла Вам на зустріч.
Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти підібрати найкращий варіант для вашої поїздки. Будемо раді бачити вас серед наших туристів!
Кошти за консультаційні послуги хнаходяться на депозитному рахунку і доступні для бронювання іншого туру.
Хочемо також поточнити, що вже була ануляція з вашої ініціативи у січні місяці.
Вам про все було повідомлено. Ви оплатили рахунок. Назва послуги була вказана.
Нагадуємо, що Ваші кошти вони нікуди не пропали. Ці кошти можуть бути зараховані, як оплаа за консультаційні послуги та послуги з бронювання або ви можете ці кошти використати на бронювання іншого туру.
Вам надані варіанти. Будемо чекати на Вас в наших турах.
Ми працюємо вже більше 12 років. За рік з нами подорожують до 50 000 туристів, щотижня виїжджає від 10 до 30 турів в залежності від сезону
За підсумками 2023,2024 років компанія є переможцем в номінації "Автобусні тури року".
Компанія працює офіційно та сплачує податки для підтримки економіки країни.
Також ми підтримуємо наші ЗСУ, завдяки яким ми маємо можливість і працювати і жити в країіні. Загалом вже відправили допомоги на суму понад 7 млн грн
Пропонуємо Вам відкинути всі емоції, обрати тур та відправитися в подорож