1. Автобус. Вік автобуса - мінімум 10 років (модель Setra s415gt-hd знята з виробництва у 2013 році). Салон як у міжміського автобуса для поїздок до 4 годин (те що всі бачили в Автолюксі - то реально люкс порівняно з цим автобусом). Зі слов водія автобус своєчасно не обслуговується і взагалі що ви порівнюєте з Туреччиною (міжміськи автобуси). Я вибачаюсь, а чому б мені не порівнювати з Туреччиною? Ми чим гірше? Чому наші туроператори вважають що нас можна возити на списаних автобусах, які не обслуговуються? На запитання в момент придбання туру, а який буде автобус, кажуть - дізнаєтесь в день виїзду (лежу). Водій гнав по карпатах, обганяв фури на гірській дорозі не бачачи що там попереду, ризикуючи, тому що одна тьотя попросила привези її на потяг. На зауваження сказав всім закрити роти.
2. Страховка. Краще купити собі страховку в нормальній компанії, якщо ви дбаєте про совю безпеку. Та страховка, яку вони оформлюють в пакеті - будете самостійно шукати лікаря, збирати чеки, ну а потім всі знають як проходи ть компенсація (більшість людей просто кидають цю справу, тому що: а ви не так зафіксували страховий випадок, у вас не такий чек, у вас нерозбірливо прізвище лікаря у медичному висновку і т.д.)
3. Керівник групи (уповноважений представник туроператора). На всі неприємні питання або претензії рекомендує дзвонити своєму агенту, у якого ми купували тур. Зі слов керівника групи, за всі питання відповідає агент (хто продав тур), або якщо претензії до автобуса - компанія перевізник ну і так далі. Керівник під час інформування по різним питанням, задвігає таку дічину, що тут пересказувать не хочу. На другий день подорожі керівник туру заявила що вона взагалі не працює в Адріатік Тревел і що вона тут тільки для того щоби продавати нам екскурсії.
4. Транзитний готель. Коли купуєш тур то ще хоч якось передивляєшся готель у країні відпочинку, але назву транзитного готелю ти узнаєш тільки за добу до початку туру. особисто я не знала, що готель, маючий хоч одну зірку може не мати в кімнатах кондиціонеру. Взагалі чим таких готель, то вже і в автобусі непогано майже. Мало хто спав в тому готелі, тому що у декого була алергія на подушки з пір'я (і ще як тільки до неї наближаєшся по запаху зрозуміло що її ніколи не чистять), хтось не спав через спеку (відкриті балкони не допомагали, повітря стояло нерухомо в кімнаті. можливо тому що коли будували цей готель з картону, забули про вентиляцію). ну і відкриті балкони - це комари. Дуже не сподобався транзитний готель
5. Туристичний податок (citi tax). Держава Хорватія збирає цей податок за тарифом 1.40 Євро за дорослого/за добу, 0.7 Євро - діти віком від 12 років, 0 Євро (безкоштовно) - діти до 12 років. Чомусь керівник групи зібрав з автобусу цей податок (по 2 Євро за добу, в тому числі зі всіх дітей незалежно від віку). На мій відгук у телеграм каналі Адріатік Тревелу мені написали що вони користуються тарифами які вказані на сайті Адріатік Тревела. Тобто я так зрозуміла що законодавство Хорватії на ставку податку у країні Хорватія не впливає. Також по 2 Євро зібрали за 2 ночівлі у транзитному готелі на території Угорщини, хоча стягнення туристичного податку у цій країні передбачено тільки за перебування у столиці (все це гуглиться дуже легко). На мою думку це дуже жалюгідно здирати додаткові кошти з людей, тим більше за дітей обгрунтовуючі цей збір як обов'язковий податок. Коли я наполягла що я буду сплачувати податок офіційно на рецепшені (як це і має бути), на рецепшені з мене грошей не взяли, пояснивши це тим що туроператор вже сплатив ці кошти коли сплачував за номери. В мене питання, це що? Чому не можна було ці гроші взяти з нас у складі вартості туру? Чи це такий заробіток на дельті 0.6 Євро? Я не знайшла ніде логічної відповіді на це питання, тому прийшла до висновку що це просто якась тупа і незрозуміла схема.
6. Готель Медена Трогір. Готель побудований мінімум 50 років тому (про це свідчить велика цифра 50 у фойє ). ті кімнати в яки поселили нас явно не проходили капітальний ремонт. Сидяча ванна вже багато разів пофарбована білою фарбою, є тріщини у фарбі. Туалет я думаю що був встановлений відносно нещодавно, всі труби зверху, монтажна піна і тп. Пластиковий бачок (давно таких вже ніде не бачила). Перегородки між балконами брудні, з тріщинами. На балконі деінде відстає плитка на полу, на даху - пляма плісняви диаметром 50 см. Ресторан - більш менш. Їжа нормальна як для ***. Ціна наприклад на пиво що у барі на березі, що у фойе, що у магазині на території готелю - 5-6 євро. Причому у магазині ціна може змінюватись непередбачувано: іноді 3 євро, іноді 6. Коли я сказала що тільки вчора ввечері було 3 євро а чого зараз 6, мені продали пиво за 4 євро :) В готелі дуже сумно, за територією готелю нічого немає.
В цілому склалось враження, що ми самі винні що такі туроператори існують. Склалось враження що вони не поважають людей, надаючі їм такий транспорт, та готелі. Якщо вони вважають що це якісні послуги, добре то їх рівень, але ж чому достатня кількість людей вважає це за норму - незрозуміло. На всі запитання або коментарі щодо туру і всього що в нього входить Адріатік Тревел вас або посилає до турагента, або відповідає взагалі якусь брєдятіну. При цьому поводять себе дуже по хамськи, ніколи не визнають що неправі, навіть коли потім повертають гроші за завищену ставку туристичного збору наприклад. Цікаво, їх чомусь трохи лякає погроза викликати поліцію. Це може говорити про те що є проблеми чи з автобусами, чи з документами. Образливо, що вони мають нас за якихось баранів, яких можна стригти а вони будуть тіки мекати. Ганьба.
Це просто квінтессенція непрофесійності, хамства, тупості і жадібності - Отзывы о Adriatic Travel
2. Страховка. Краще купити собі страховку в нормальній компанії, якщо ви дбаєте про совю безпеку. Та страховка, яку вони оформлюють в пакеті - будете самостійно шукати лікаря, збирати чеки, ну а потім всі знають як проходи ть компенсація (більшість людей просто кидають цю справу, тому що: а ви не так зафіксували страховий випадок, у вас не такий чек, у вас нерозбірливо прізвище лікаря у медичному висновку і т.д.)
3. Керівник групи (уповноважений представник туроператора). На всі неприємні питання або претензії рекомендує дзвонити своєму агенту, у якого ми купували тур. Зі слов керівника групи, за всі питання відповідає агент (хто продав тур), або якщо претензії до автобуса - компанія перевізник ну і так далі. Керівник під час інформування по різним питанням, задвігає таку дічину, що тут пересказувать не хочу. На другий день подорожі керівник туру заявила що вона взагалі не працює в Адріатік Тревел і що вона тут тільки для того щоби продавати нам екскурсії.
4. Транзитний готель. Коли купуєш тур то ще хоч якось передивляєшся готель у країні відпочинку, але назву транзитного готелю ти узнаєш тільки за добу до початку туру. особисто я не знала, що готель, маючий хоч одну зірку може не мати в кімнатах кондиціонеру. Взагалі чим таких готель, то вже і в автобусі непогано майже. Мало хто спав в тому готелі, тому що у декого була алергія на подушки з пір'я (і ще як тільки до неї наближаєшся по запаху зрозуміло що її ніколи не чистять), хтось не спав через спеку (відкриті балкони не допомагали, повітря стояло нерухомо в кімнаті. можливо тому що коли будували цей готель з картону, забули про вентиляцію). ну і відкриті балкони - це комари. Дуже не сподобався транзитний готель
5. Туристичний податок (citi tax). Держава Хорватія збирає цей податок за тарифом 1.40 Євро за дорослого/за добу, 0.7 Євро - діти віком від 12 років, 0 Євро (безкоштовно) - діти до 12 років. Чомусь керівник групи зібрав з автобусу цей податок (по 2 Євро за добу, в тому числі зі всіх дітей незалежно від віку). На мій відгук у телеграм каналі Адріатік Тревелу мені написали що вони користуються тарифами які вказані на сайті Адріатік Тревела. Тобто я так зрозуміла що законодавство Хорватії на ставку податку у країні Хорватія не впливає. Також по 2 Євро зібрали за 2 ночівлі у транзитному готелі на території Угорщини, хоча стягнення туристичного податку у цій країні передбачено тільки за перебування у столиці (все це гуглиться дуже легко). На мою думку це дуже жалюгідно здирати додаткові кошти з людей, тим більше за дітей обгрунтовуючі цей збір як обов'язковий податок. Коли я наполягла що я буду сплачувати податок офіційно на рецепшені (як це і має бути), на рецепшені з мене грошей не взяли, пояснивши це тим що туроператор вже сплатив ці кошти коли сплачував за номери. В мене питання, це що? Чому не можна було ці гроші взяти з нас у складі вартості туру? Чи це такий заробіток на дельті 0.6 Євро? Я не знайшла ніде логічної відповіді на це питання, тому прийшла до висновку що це просто якась тупа і незрозуміла схема.
6. Готель Медена Трогір. Готель побудований мінімум 50 років тому (про це свідчить велика цифра 50 у фойє ). ті кімнати в яки поселили нас явно не проходили капітальний ремонт. Сидяча ванна вже багато разів пофарбована білою фарбою, є тріщини у фарбі. Туалет я думаю що був встановлений відносно нещодавно, всі труби зверху, монтажна піна і тп. Пластиковий бачок (давно таких вже ніде не бачила). Перегородки між балконами брудні, з тріщинами. На балконі деінде відстає плитка на полу, на даху - пляма плісняви диаметром 50 см. Ресторан - більш менш. Їжа нормальна як для ***. Ціна наприклад на пиво що у барі на березі, що у фойе, що у магазині на території готелю - 5-6 євро. Причому у магазині ціна може змінюватись непередбачувано: іноді 3 євро, іноді 6. Коли я сказала що тільки вчора ввечері було 3 євро а чого зараз 6, мені продали пиво за 4 євро :) В готелі дуже сумно, за територією готелю нічого немає.
В цілому склалось враження, що ми самі винні що такі туроператори існують. Склалось враження що вони не поважають людей, надаючі їм такий транспорт, та готелі. Якщо вони вважають що це якісні послуги, добре то їх рівень, але ж чому достатня кількість людей вважає це за норму - незрозуміло. На всі запитання або коментарі щодо туру і всього що в нього входить Адріатік Тревел вас або посилає до турагента, або відповідає взагалі якусь брєдятіну. При цьому поводять себе дуже по хамськи, ніколи не визнають що неправі, навіть коли потім повертають гроші за завищену ставку туристичного збору наприклад. Цікаво, їх чомусь трохи лякає погроза викликати поліцію. Це може говорити про те що є проблеми чи з автобусами, чи з документами. Образливо, що вони мають нас за якихось баранів, яких можна стригти а вони будуть тіки мекати. Ганьба.
отзыв
Комментарии к отзыву