Берегите нервы - обходите стороной такие магазины!: Отзывы о Abo.ua

› › ›

Дмитрий Украина, Дніпро́ Отзыв написан 12 октября, 2016 год 2593 просмотра

За частую, бывает пишешь отзывы из разряда об интернет магазинах, что цена не соответствовала действительной или товара не оказалось, на следующий день при поиске на складе. Но вот эти товарищи перещеголяли всех, и за десять лет моего пользования сервисом интернет покупок в различных магазинах, безоговорочно заняли первое место моего личного антирейтинга. Я не то чтобы не советую потенциальным клиентам даже мысли допускать о покупке в этом магазине, я настоятельно рекомендую людям рассказать всем своим друзьям, знакомым, родственникам записать этот сайт в самый чёрный список из всех и никогда не забывать, о том что возглавляет его именно этот "Итнернет-Гипермаркет", дабы не плодить нечистую в нашей многострадальной стране! И вот собственно сама история. Дело было во вторник 4 октября в 11:55, заказал я значит у этих товарищей товару, немногим больше чем на 1000грн, попросив отправить мне его транспортной компанией "Мистэкспресс". На что девушка предупредила, что за такой "особый" сервис придется внести 100% предоплаты, хотя на сайте в разделе доставка, четко указаны 3 компании: Новая Почта, Мистэкспресс, Укрпочта и стоимость доставки 35 / 35 / 50 грн соответственно и без каких-либо упоминаний о том, что необходимо платить вперед. Ну ладно, в течение получаса я оплатил в отделении Приватбанка всю сумму по любезно присланным смс-кой реквизитам. И дальше наступила тишина. Прошел этот день, другой, на третий день, в четверг вечером, я все же решил поинтересоваться судьбой моего уже оплаченного заказа. Набравшись терпения, примерно минут через сорок я сумел пробиться через надоедливый голос автоответчика, повторяющий мне снова и снова насколько сильно занят персонал гипер-пипермаркета Abo.ua. Трубку взял молодой человек, пообещав, что сегодня, вот именно сегодня, сто процентов они отправят мой заказ в Днепр. Но сожалению, как вы уже догадались, в четверг никто ничего не отправил и уже утром следующего дня мне предстояло снова и снова пробиваться сквозь надоедливый голос автоответчика, словно между строк говорящий: попался на удочку - ожидай, холоп и знай своё место. Потратив еще час я сумел дозвониться. В этот раз трубку взяла девушка и на мой вопрос, почему еще не отправили сказала, дословно: "Ну мы же не каждый день туда ездим", прямо как во времена совка - мол ишь какой "телигент" нашелся, дуршлаг ему с дырочками подавай. Вечером того же дня дозвониться в гипер-пипирмаркет и проконтролировать отправку мне уже не удалось: в те редкие моменты когда сквозь уже "полюбившийся" мне голос автоответчика, удавалось услышать редкие звуки длинных гудков, горе-продавцы видимо просто сбрасывали мой звонок. Пришлось звонить с другого, не известного этим товарищам номера и "о Эврика" трубку сняла всё та же девушка, сообщив мне что заказ мой уже уехал на транспортную компанию и после 18 часов я получу СМС-ку с номером декларации, посредством автоматической рассылки. Казалось бы дело в шляпе и я отделался малой кровью, да не тут то было. Через два дня после этого, уже в понедельник утром, я вновь возобновил свои попытки дозвониться в вышеописанную контору и когда наконец-то у меня получилось и я спросил, как же поживает мой заказ номер 325571, девушка сказала: "Секундочку" и повесила трубку. И вот тут впервые я начал думать о том что меня просто тупо кинули, но как же так, вроде и магазин на слуху, конечно не такой раскрученный как скажем розетка, но ведь далеко и не магазин-однодневка, а такое отношение к клиентам. Перелопатив просторы тырнэта на тему что же делать в таких случаях, я уже стал готовиться к неизбежному походу в милицию. Написал письмо администрации магазина и отправил на email, указанный на сайте магазина, просто что бы начать переписку, на которую очевидно никто не ответит. А еще попутно попросил жену попробовать дозвониться с её номера. И ей удалось дозвониться, узнать что заказ ещё не отправлен, поменять транспортную компанию на Новую Почту и уже вечером, около 17 часов вечера, мне отзвонилась девушка и сообщила, что в этот раз мой заказ и вправду отправлен и даже сообщила номер декларации. Не знаю, что в конце концов повлияло на такой благоприятный исход, может моё письмо, а может они просто чувствуют лимит человеческого терпения, а может просто волшебный голос моей жены так подействовал, но факт остается фактом - спустя неделю после оплаты, заказ был отправлен. Ну и про актуальность заказа через неделю мытарств я уже молчу, тут скорее уже просто хотелось не быть лохом и не дарить деньги. Потому, пожалуй, наилучший слоган для потенциального клиента этого магазина: Хочешь почувствовать себя лохом - скорей закажи что-нибудь на Abo.ua!
PS уже как у нас всегда бывает решил прочитать отзывы и вот на сайте технопортал (https://technoportal.ua/shops/1090/comments.html) очередной недовольный клиент от 24 января пишет: ОСТОРОЖНО, это кидалы! итд., на что внизу следует ответ магазина:" Хотели решить.... Связались.... Оно грубит в трубку: "Досвидания".... Ну ДОСВИДАНИЯ! обижайся себе сколько влезет!" Так вот хочется сказать следующее, это "оно" как вы выразились, - ваш клиент и я конечно понимаю, что мы еще не в Европе, но с таким отношением к клиенту, который как известно ВСЕГДА ПРАВ(выучите это на зубок), мне кажется ваше место возле параши. И я больше чем уверен, что львиная доля людей, когда-либо имевших с вами дело, считает так же. Поэтому я очень надеюсь что мой отзыв и отзывы других сознательных клиентов поспособствуют скорейшему вашему прибытию в вышеприведенное место!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Abo.ua
Все отзывы

2.6 5

86 отзывов / 33291 просмотр

Все отзывы

Abo.ua

Abo.ua - это интернет гипермаркет для всей семьи. На сайте Abo.ua представлен наиболее широкий ассортимент товаров для детей и взрослых. В интернет-магазине Abo.ua можно заказать детские товары, товары для дома и дачи, рыбалки, спорта, косметику и парфюмерию и другие товары различного направления. Преимуществом онлайн каталога Abo.ua являются демократичные цены на товары,... подробнее

Интернет-магазины