4service
Опубликовано 25 августа, 2015 год
Мы помогаем бизнесам по всему миру получать объективную аналитику клиентского опыта, чтобы принимать обоснованные решения и совершенствовать свои сервисы.
Наши ключевые направления:
- Тайный покупатель
- Маркетинговые исследования
- Комплексные CX-аналитики
- Социологические исследования и др.
Бизнес
Ефективне співробітництво з 4service
Борги НЕ СПЛАЧЕНО
Дякуємо за ваш відгук і розуміємо ваше занепокоєння.
Виплати дійсно здійснюються поступово, відповідно до затвердженого графіку. Саме тому частина Таємних Покупців уже отримала свої кошти, а інші ще очікують.
Запевняємо вас, що у вашій ситуації також буде проведено виплату — просто це відбудеться згідно з чергою. Ми цінуємо вашу роботу й терпіння та завжди готові відповісти на додаткові запитання у Службі підтримки.
Гарного дня!
9 місяців немає зароблених коштів!
Не розумію, чому компанія досі не розрахувалась за 9 місяців зі своїм боргом перед працівниками і мною в тому числі. А далі пишуть про термін до кінця року,... Читать отзыв До сьогодні не виплатили заробітню плату за січень!!! Писали, що завдяки цим затримкам,покращили процес виплат та вдосконалили систему оплат, але....судячи з відгуків-покращень не відбулось...далі затримки.Тобто наші кошти, пішли не в цьому напрямку!
Не розумію, чому компанія досі не розрахувалась за 9 місяців зі своїм боргом перед працівниками і мною в тому числі. А далі пишуть про термін до кінця року, але можуть і швидше, вічні шаблонні відповіді. Бачу не можуть, так як через 2 місяці вже кінець року, і вартість цієї заборгованої суми впала вже вдвічі за рік, судячи з цін на все....
Як можна так поступати....
Не потрібно писати, що розумієте обурення людей, бо не розумієте, так як не повертаєте гроші!Не словом , а ділом!!!
Очікую гроші!
На швидкій виплаті вже з травня і далі нічого...
Дякуємо за відгук.
Станом на 22 вересня за Вашим логіном заборгованість повністю погашена.
Дякуємо за терпіння та співпрацю.
Гарного дня!
Борги не виплачено
Ми розуміємо Вашу стурбованість. На початку року, компанія надсилала Вам лист що виплати за грудень і січень будуть здійснені до кінця року.
Формулювання «до кінця року» — це технічна межа, а не реальний строк виплати. Воно означає, що навіть у найскладнішому випадку компанія гарантує повне погашення заборгованості.
Ми поступово повертаємо заборгованості і надаємо пріоритет тим, чиї виплати ще не були закриті.
Зверніться до нашої Служби підтримки [email protected] або в чат бот-телеграм https://t.me/ua4servicesupport_bot і ми перевіримо по Вам платежі.
Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння.
Швидка оплата
На жаль, ми не маємо точних дат, коли саме гроші будуть на рахунку, бо це залежить від банківських операцій і їхньої швидкості.
Як тільки отримаємо підтвердження, що виплати пішли — одразу повідомимо Вас (або це зробить координатор).
Дякуємо за розуміння!
Будьте обережні!!! Зводять наклепи! Шахрайство
Цього місяця, мене особисто такий горе таємний покупець підставив!
Анкета написана наче він був у мене на роботі, а от запис дійсності не відповідає. Зовсім інший продукт, інші голоси на записі. Ні фото, ні конкретики навіть на записі немає. Куди прийшов, коли прийшов, звідки вийшов. В анкеті опис зовнішності написаний... Читать отзыв Працюю у компанії, де раз в квартал приходять "таємні" покупці.
Цього місяця, мене особисто такий горе таємний покупець підставив!
Анкета написана наче він був у мене на роботі, а от запис дійсності не відповідає. Зовсім інший продукт, інші голоси на записі. Ні фото, ні конкретики навіть на записі немає. Куди прийшов, коли прийшов, звідки вийшов. В анкеті опис зовнішності написаний некоректно: симпатична, приємної зовнішності. Та цей опис підходить під ціле місто.
У мене через вашу конторку пішло купу нервів і маю купу проблем на роботі. Подаватиму в суд за шахрайство і моральну шкоду!
Звертаємо увагу, що на ринку України послугу «перевірка таємним покупцем» надає не лише наша компанія, тому без конкретної інформації (дата, адреса, компанія-замовник) ми не можемо підтвердити, що перевірка, про яку йде мова, справді була проведена саме нашою організацією.
Водночас, якщо результати перевірки були офіційно передані вам керівництвом, це означає, що анкету було акцептовано і прийнято замовником. Наголошуємо, що до того, як анкету буде передано клієнту, вона проходить кілька етапів внутрішньої перевірки, зокрема звірку з аудіо, фото та інструкціями.
Якщо ви маєте сумніви щодо достовірності перевірки, радимо звернутися безпосередньо до керівника, який надав вам анкету — саме через замовника ми можемо ініціювати внутрішнє службове розслідування на запит клієнта.
Ми завжди відкриті до перевірки і контролю якості роботи.
Дякуємо за розуміння.
Виплат НЕМАЄ
Так, щодо винагороди за травень 2025 року, дійсно - кошти ще в процесі переказу.
Списки на виплати подані раніше. Однак сталася затримка.
Ми щиро розуміємо, наскільки важливою є своєчасна оплата, і запевняємо, що затримка має виключно технічний характер та не пов’язана з жодними процедурними причинами.
Кошти перераховуються з нашого європейського рахунку, тому час надходження може бути довшим, ніж ми очікували.
На жаль, після ініціювання платежу ми не маємо можливості вплинути на точний момент зарахування суми на ваш рахунок.
Щодо виплат за грудень та січень: компанія не відмовляється від своїх зобов’язань.
Так, на жаль, є затримка, однак всі виплати будуть здійснені. Частину боргів вже повернуто, і процес триває.
Ваш логін внесено до списку пріорітетних виплат заборгованостей за грудень та січень.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Гарного дня!
Знову не виплачена зп
Щиро дякуємо за Ваш відгук та активну участь у нашій спільній роботі.
Повідомляємо, що виплата за візити, здійснені у травні, буде проведена найближчими днями.
Фінансовий відділ наразі опрацьовує всі необхідні процедури для перерахування коштів.
Ми щиро вдячні Вам за професіоналізм, відповідальність та вагомий внесок у спільну справу.
Гарного дня і мирного неба!
Виплат немає і не буде
Дякуємо за ваш відгук.
Ми щиро розуміємо ваше обурення і шкодуємо, що у вас склалося негативне враження від співпраці.
🔹 Щодо виплат за грудень 2024 та січень 2025 — дійсно, вони мали бути здійснені раніше( до 15/03 та 15/04 відповідно), і ми повідомляли всім Таємним покупцям листом про затримку. Компанія поетапно повертає всі заборгованості, і ваша сума також буде виплачена в повному обсязі.
🔹 Виплати за квітень ропочалися в кінці травня та були завершені 6 червня, що на кілька днів пізніше, ніж очікувалося, але про це ми заздалегідь попередили ТП офіційним листом.
🔹 Щодо травня, інформації про затримки ми не надсилали, і наразі фінансовий департамент вже готується до виплати — вони будуть здійснені найближчими днями.
Ми розуміємо ваші емоції, особливо коли йдеться про особисті витрати, і дуже цінуємо кожного виконавця. Просимо ще трохи терпіння — всі нарахування будуть виконані, а ваша робота буде обов'язково оплачена.
Структура анкет і сценаріїв формується відповідно до технічного завдання Клієнта.
Ми розуміємо, що деякі запитання можуть здаватися зайвими, однак їх наявність — вимога Клієнта (замовника) перевірки.
📩 Щоб переконатися, що винагорода Вам нарахована, будь ласка, напишіть на [email protected], вказавши Ваш логін або e-mail.
Ми перевіримо інформацію та підтвердимо Ваш статус у списку пріоритетних виплат.
Дякуємо за Вашу роботу та терпіння.
Гарного дня і мирного неба!
Досі не розрахувались за січень
Робота в Фосервісе
Щиро дякуємо вам за відкритість та розуміння.
Ми дуже вдячні, що ви підтвердили надходження коштів — це важливо для нас.
Раді чути, що вам цікаво працювати в нашій команді!
Ми й надалі робитимемо все можливе, аби забезпечити стабільне та комфортне середовище для кожного співробітника.
Гарного вам дня та мирного неба!
Досі не виплатили гроші і в котре.
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком.
Нам дуже прикро, що ваш досвід співпраці залишив неприємне враження.
Ми визнаємо, що мала місце затримка виплат за грудень 2024 року. Відповідно до умов, граничний термін надходження коштів — до 15 березня 2025 року. На жаль, частині виконавців оплата не надійшла вчасно. Водночас усі таємні покупці були завчасно поінформовані про ситуацію та отримали пояснення причин у листі.
Запевняємо: усі виплати обов’язково буде здійснено.
Виплати за квітень 2025 року вже здійснено в повному обсязі всім виконавцям. Якщо ви ще не отримали кошти, просимо написати на [email protected], обов’язково вказавши ваш логін або ID візиту — ми перевіримо інформацію та надамо відповідь у найкоротші терміни.
Очікуємо на ваше повідомлення і готові оперативно вирішити всі питання.
Щиро дякуємо за ваше терпіння та підтримку.
Ми докладаємо максимум зусиль, щоб якнайшвидше врегулювати ситуацію та відновити довіру до нашої співпраці.
Гарного дня і мирного неба!
Знову затримки
Розуміємо ваше обурення — затримки у виплатах дійсно неприпустимі, і нам прикро, що ви зіткнулися з такими труднощами.
Виплати за квітень почалися згідно з графіком 30 травня та тривають щоденно у робочі дні. Усі виплати за цей місяць плануємо завершити до 6 червня.
Щодо виплат за грудень і січень — питання залишається на контролі. Компанія поступово виконує всі зобов’язання, і ми докладаємо максимум зусиль, щоб повністю стабілізувати графік.
Ми вдячні за ваше терпіння і щиро шкодуємо, що очікування виявились тривалими. Якщо у вас залишились питання — будь ласка, напишіть нам на [email protected] з логіном або ID візиту, і ми перевіримо статус саме ваших виплат.
Гарного дня та мирного неба!
Нажаль пропрацювавши рік глибоко розчарована.Наразі травень місяць а з
Дякуємо за ваш відгук і за рік співпраці — нам щиро прикро, що ваш досвід виявився розчаруванням.
🔹 Ми визнаємо, що дійсно була затримка виплат за грудень 2024 року. Згідно з умовами, граничний термін виплати за грудень був до 15 березня 2025 року, але, на жаль, у частини виконавців виплата не була здійснена вчасно. Проте всіх таємних покупців ми попередили про ситуацію та пояснили причини листом.
🔸 Компанія не відмовляється від своїх зобов’язань, і всі нараховані суми — включно з компенсаціями за дорогу чи покупки (якщо вони були узгоджені) — будуть виплачені в повному обсязі.
📌 Щоб переконатися, що винагорода вам нарахована, просимо написати нам на [email protected], вказавши ваш логін або e-mail. Ми перевіримо ваш статус у реєстрі та підтвердимо, що ви внесені до списку пріоритетних виплат.
Дякуємо за вашу витримку та участь.
Ми справді працюємо над тим, щоб виправити ситуацію і повернути довіру до співпраці.
Гарного дня і мирного неба!
Додатковий заробіток
Вартість візитів бажає кращого,але для підробітку добре що є хоть таке
Щиро дякуємо вам за відгук і за те, що поділилися своїм досвідом співпраці.
Раді, що вам імпонує формат роботи та можливість гнучкого планування. Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і активно працюємо над тим, щоб збільшити кількість завдань та покращити умови винагороди.
Визнаємо, що були затримки з виплатами за грудень і січень, і дуже вдячні вам за терпіння. Розуміємо, наскільки важливо вчасно отримувати оплату, тому стабілізація графіка виплат — наш постійний пріоритет.
Вдячні, що підтвердили отримання винагороди за лютий та березень.
Щоб перевірити статус ваших виплат, будь ласка, напишіть на [email protected] — у зверненні вкажіть логін, назву проєкту, адресу локації та дату візиту.
Ще раз дякуємо за вашу роботу й довіру.
Завжди відкриті до діалогу!
Гарного вам дня та мирного неба!
Непорядна компанія
Дякуємо за всі ваші відгуки — вони повторюються про одну і ту ж саму ситуацію - і ми дійсно бачимо, що це викликає у вас обурення, і шкодуємо, що досвід візиту виявився для вас таким неприємним.
Щодо вашого візиту по IQOS: щоб перевірити його статус у системі обліку, і чи координатор подавав заявку на прискорену виплату, будь ласка, напишіть нам на [email protected].
Щодо виплат по прискореній процедурі, то станом на сьогодні списки подані протягом двох останніх тижнів ще не оплачені в повному обсязі, але виплати вже розпочато.
Проте вони подані в бухгалтерію і будуть оплачені найближчим часом. Це не пов’язано з упередженим ставленням або пріоритетами між новачками й досвідченими ТП.
Це пов'язано з черговістю платежів. Минулого тижня в пріоритеті були основні виплати за березень.
Дякуємо за вашу наполегливість і участь.
Сподіваємось, найближчим часом отримаємо від вам більш точну інформацію на емейл і зможемо вирішити саме ваше питання.
Гарного дня і мирного неба!
За сім років склалася повна картина про компанію. Розраховують тільки на нових людей.
Дякуємо за ваш відгук і за 7 років співпраці — ми справді цінуємо та поважаємо ваш внесок.
🔹 Щодо винагород і витрат: вартість візитів формується залежно від типу проєкту та умов замовника. У частині візитів витрати вже враховані у загальній сумі винагороди, в інших — погоджуються окремо з координатором перед початком. Усі узгоджені витрати підлягають компенсації.
🔹 Щодо виплат: за лютий та березень 2025 всі виплати вже здійснено. Щодо грудня і січня — заборгованість компанія не заперечує, і вона буде погашена у повному обсязі. Частину боргів ми вже виплатили, процес триває. Трохи повідьніше, ніж нам всі хочеться. Але вся заборгованість будет погашена.
🔹 Щодо посилки з Нової пошти: напишіть нам на [email protected] s ми перевіримо ситуацію з посилкою. Якщо ви знаєте, що вона не забрана — сигналiзуйте в службу підтримки, менеджер зв’яжеться з виконавицею.
🔹 І наостанок: ми приймаємо всі відгуки — позитивні, критичні чи нейтральні. Вони допомагають нам змінюватись.
Дякуємо, що поділились своїм досвідом.
Гарного дня і мирного неба!
Компанія яка оплачує за візит 70 гривен
Дурять людей.
До кінця року тисяча буде мало що значити і + якщо підпишуть закон про податок від надходжень на карту то треба буде ще сплатити податок на отримані гроші. Бо в договорі вказано, що податкові збори з карти сплачує власник карти.
Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися своїми міркуваннями.
Ми розуміємо ваше занепокоєння щодо економічної ситуації та можливих змін у податковому законодавстві.
Дійсно, відповідно до умов договору, виконавець самостійно несе відповідальність за сплату податків із отриманих коштів, згідно з чинним законодавством України.
Щодо вартості винагород — ми постійно працюємо над удосконаленням умов співпраці та переглядом рівня оплати, особливо для складних або витратних візитів. Ваші зауваження є важливими для нас і обов’язково враховуються при перегляді проєктів.
Ми вдячні вам за відвертість і завжди відкриті до діалогу.
Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції — звертайтеся, будь ласка, на [email protected].
Гарного дня та мирного неба!
погано погано
Інформуємо вас: всі виплати винагороди за березень 2025 року були успішно проведені.
Якщо ви не бачите надходження на свій рахунок, просимо написати нам на адресу [email protected] із зазначенням вашого e-mail або логіну в системі.
Наші спеціалісти оперативно перевірять статус вашого платежу та нададуть необхідну інформацію.
Ми цінуємо вашу роботу та відданість!
Дякуємо, що допомагаєте нам покращувати якість обслуговування.
Гарного дня і мирного неба!
Не виплачують 4 місяці зарплату!
Колеги, поділіться, є тут ті, які отримали зарплату за грудень 2024 і січень 2025?
Вже не відповідають навіть на електронні листи.
Щиро дякуємо вам за відгук — особливо цінно, що ви поділилися ним після 5 років співпраці.
Ви пройшли з нами різні етапи, і прикро, що останній досвід залишив неприємне враження. Саме завдяки таким виконавцям, як ви, ми вдосконалювали якість сервісу та проєктів.
Перепрошуємо, якщо ви не отримали належної відповіді на ваш попередній лист.
Будь ласка, зверніться повторно на [email protected] — ми обов’язково перевіримо ситуацію та допоможемо.
Щодо виплат: затримка виникла через зовнішні обставини та впровадження нових платіжних механізмів.
На цей момент вже розпочато поетапне погашення заборгованостей. Хоч затримки й мали місце, компанія 4Service повністю виконає всі фінансові зобов’язання. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб завершити виплати до кінця 2025 року.
Цінуємо вашу відданість, терпіння і щирість.
Надіємось, що незабаром зможемо повернути довіру і покращити ваше враження від співпраці.
Гарного дня і мирного неба!