27.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 7

Набор кастрюль

Муравель Любовь Ефимовни (EU) 3 октября, 2018 год

Вот какой набор кастрюль я получила 27.au Вмятина большой кастрюли Єто упоковочньій короб с вмятиной

отвратительное отношение

я (Украина) 2 октября, 2018 год

никогда не куплю ничего больше в этом магазине. гарантийные обязательства не выполняются. просто отфутболивают.

отзыв отрицательныйй

денисенко виктор николаевич (Франция, Very) 1 октября, 2018 год

надуваловка в компании «Artiv - Интернет-магазин (044) 209 61 67»

закройте эту шарагу!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина) 28 сентября, 2018 год

Я, как представитель крупной торговой компании, делал в этом "магазине" корпоративную покупку для нужд офиса, - но это первый и, точно, последний раз. После звонка в эту "шарашкину контору" относительно оплаты, выяснил точный срок забора заказа, понятным языком обьясняя, о готовности к нашему приезду, несколько дней спустя от даты "готовности" заказа, водитель с доверенностью поехал за товаром, которого не оказалось,... Читать отзыв Я, как представитель крупной торговой компании, делал в этом "магазине" корпоративную покупку для нужд офиса, - но это первый и, точно, последний раз. После звонка в эту "шарашкину контору" относительно оплаты, выяснил точный срок забора заказа, понятным языком обьясняя, о готовности к нашему приезду, несколько дней спустя от даты "готовности" заказа, водитель с доверенностью поехал за товаром, которого не оказалось, лишь сказали что как будет готово придет сообщение. Да, сообщение пришло, в десять ночи. А в офисе то и убирать уже нечем, дождались заказа, лучше бы сходил в ближайший магазин и давно бы все купил! Да чтобы вам таких продаж, глубоко неуважаемые идиоты!!!

кошмар

Гость (Украина) 27 сентября, 2018 год

Оформил покупку, согласовал, проплатил. С операторами согласовал что нужен подьем (цемент/песок) пассажирским лифтом. Перезвонили сказали, что доставка отказывается за отдельную плату возить лифтом товар.
Просто 0.

Достоинства:

так и не узнал

Недостатки:

больше не буду рассчитывать на них (жаль оценку 0 нельзя поставить).

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость (Украина) 20 сентября, 2018 год

Не рекомендую и я. Надо было сначала почитать отзывы а потом заказывать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Коммуникации, достоверность, актуальность.

Обслуживание

Анатолий (Франция, Very) 19 сентября, 2018 год

Оформил покупку 07.09.2018 года. Сегодня 19.09.2018 года. Товара нет. Идет сплошной обман работниками 27 ua в информации об отправке и возможном получении товара. Ужасное отношение к своей роботе. Никому не советую пользоваться данным интернет магазином. Господа руководители. у меня такое мнение что Вам глубоко наплевать на отзывы людей, которые пишут о безобразном сервисе. Жду ответа на данное сообщение.

Недостатки:

ОГРОМНЫЙ МИНУС

Обслуживание "на высшем уровне"

Косторных Елена (Украина) 13 сентября, 2018 год

Первый раз заказала товар через 27.ua, сообщили о товаре во время - претензий нет, но .. приехали забирать в Броварское отделение Эпицентра/ на Киевской улице/, девушка и мужчина никакой реакции на покупателей не обращают, копаются одна в компьютере, второй в бумагах, когда в наконец-то вынесли посылку на просьбу проверить мясорубку ответ четкий - Вон стол/к слову, наполовину заваленный какими-то... Читать отзыв Первый раз заказала товар через 27.ua, сообщили о товаре во время - претензий нет, но .. приехали забирать в Броварское отделение Эпицентра/ на Киевской улице/, девушка и мужчина никакой реакции на покупателей не обращают, копаются одна в компьютере, второй в бумагах, когда в наконец-то вынесли посылку на просьбу проверить мясорубку ответ четкий - Вон стол/к слову, наполовину заваленный какими-то накладными и т.п./, вон розетка - проверяйте. Сами покупатели открыли коробку, собрали мясорубку, проверили комплектацию, включили - проверили. Сотрудник, естественно, не сдвинулся со своего места, дальше копался в бумагах. Самообслуживание. Рассчитались, спрашиваю кто поставит отметку в паспорте изделия, ответ -пойдите в зал , администратор поставит. Дальше решали оба представителя 27.ua с третьим пропажу пломбиратора. Т.е. обслуживание безобразное, обратилась в первый и, надеюсь, последний раз за услугой.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Уровень обслуживания очень низкий

Сервис магазина ниже плинтуса

Владимир (Украина, Kherson) 13 сентября, 2018 год

в 10:27 13/09/2018 был оформлен заказ №578154. Оператор (Ирина) перезвонил с подтверждением заказа в 12:07 - очевидно что звонок после 12:00 был произведен т.к. в условиях доставки указано - "Доставка, подтвержденная до 12:00, выполняется в день заказа – с 17:00 до 21:00, при наличии товара на ближайшем складе". Уровень сервиса 27.UA хуже чем у небольшого интернет-магазина, сотрудники специально обрабатывают утренние... Читать отзыв в 10:27 13/09/2018 был оформлен заказ №578154. Оператор (Ирина) перезвонил с подтверждением заказа в 12:07 - очевидно что звонок после 12:00 был произведен т.к. в условиях доставки указано - "Доставка, подтвержденная до 12:00, выполняется в день заказа – с 17:00 до 21:00, при наличии товара на ближайшем складе". Уровень сервиса 27.UA хуже чем у небольшого интернет-магазина, сотрудники специально обрабатывают утренние заказы с задержкой в несколько часов, дабы не производить доставку в день заказа. Также была предложена дата доставки 16/09/2018, я предложил поменять один из товаров (чтобы без перемещения с другого склада) чтобы получить более раннюю доставку и дата была установлена 15/09/2018 - что тоже смешно для доставки по городу Киев с одного склада. Это мой первый и последний заказ в магазине 27.UA. Надеюсь данное сообщение будет доступно руководству магазина, уровень сервиса магазина ниже плинтуса.

Не доехал заказ

Андрей (Польша) 12 сентября, 2018 год

3 недели ехали плинтуса, 4 раза оператор переносил дату доставки, каждый раз обещая, что последний перенос. В результате товар так и не доехал. Просто кошмар, такого ещё не встречал бардака!!!

Шарашкина контора

Андрій (Украина, Uzhgorod) 11 сентября, 2018 год

Товару немає на пункту видачі,збирають по магазину 1.5 години самому швидше все можна зробити,ще доказують свою правоту

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Ужасне ставлення до кліента

Ужасное качество обслуживания.

Гость (Украина, Irshava) 10 сентября, 2018 год

Заказ ждала три недели. Три позиции не доложили, деньги не вернули. Заказ попутан, место тетрадей в клетку положили в линейку.

Разочаровали с первого заказа!

Таяна (Украина) 6 сентября, 2018 год

Тел.операторы говорят одно, а в пунктах выдачи - другое! Как два разных магазина!
Сделала вечером два небольших заказа. Утром перезвонил оператор, предложил объединить в один. Информировал, что товар этот есть в наличии и чтоб я ожидала смс. Смс до обеда не пришла, я перезвонила с просьбой прислать смс, чтобы получить в обеденный перерыв. Мне оператор сказал, что я спокойно получу... Читать отзыв Тел.операторы говорят одно, а в пунктах выдачи - другое! Как два разных магазина!
Сделала вечером два небольших заказа. Утром перезвонил оператор, предложил объединить в один. Информировал, что товар этот есть в наличии и чтоб я ожидала смс. Смс до обеда не пришла, я перезвонила с просьбой прислать смс, чтобы получить в обеденный перерыв. Мне оператор сказал, что я спокойно получу заказ по номеру телефона. В результате: я перевела свой перерыв, натерла ногу шагая по солнцепеку в поисках входа в сам центр обслуживания (хоть бы указатели со стрелочками нанесли, ведь пришлось обойти всё огромное здание Эпицентра, никто толком не мог подсказать, где вход), но заказ не получила! В пункте выдачи сказали, что по номеру тел.заказ не выдают - нужна смс с номером заказа. Перезвонила оператору, конечно, возмутлась, что дали ложную информацию и я зря добиралась. Но мне продиктовали номер заказа. Вернулась... Заказ не выдали - нет на складе!
Кто координирует работу тел. операторов и пунктов выдачи, в частности информацию, какую они предоставляют клиентам?! Схему работы и условия выдачи заказа сотрудники 27 должны прекрасно знать, чтобы не гонять клиентов впустую. Ведь это элементарное уважение к людям!
Если на уровне азов такая каша-малаша, то о каком престиже магазина может идти речь?..

Достоинства:

Не успела ощутить - первый заказ и на тебе!..

Недостатки:

Никто не несёт ответственность за предоставленную информацию.

Показать 1 ответ

всё очень плохо

Гость (Украина) 4 сентября, 2018 год

Служба доставки безответственная, опаздывает на несколько часов стабильно. Сливают номер телефона рекламщикам: после покупок в этом магазине начали звонить боты

отвратительно

Дмитрий (Украина) 30 августа, 2018 год

Рюкзака жду с понедельника. каждый день новые брехни. был первый и последний мой заказ, которому не осуществилось сбыться. заказ 547974

Никому не советую данную компанию

Валентина (Украина) 26 августа, 2018 год

Похоже сотрудники данной компании делают все для того, что-бы оставить отвратительно впечатление о себе. Доставку перенесли уже три раза причём последний раз, я дзвонила и уточнила назвали временный период с 17до 21.За пол часа до окончания указанного времени передзвонила для уточнения ещё раз и получила совершенно иную информацию, мол сегодня доставки не... Читать отзыв Похоже сотрудники данной компании делают все для того, что-бы оставить отвратительно впечатление о себе. Доставку перенесли уже три раза причём последний раз, я дзвонила и уточнила назвали временный период с 17до 21.За пол часа до окончания указанного времени передзвонила для уточнения ещё раз и получила совершенно иную информацию, мол сегодня доставки не будет и мол об этом мне было сообщено.

Достоинства:

Плюсов как-то и не заметила

Недостатки:

Вранье операторов, извещение ложной информация в смс, перенос доставки по несколько раз.

2727

Гость (Украина) 25 августа, 2018 год

Невозможно дозвонится целый день на гарячую линию! Все операторы заняты

Доставка - ужасно

Гость (Украина) 25 августа, 2018 год

Заплатил за товар на сайте, заказал доставку до дверей по Киеву , жду уже 5 дней, постоянно переносят на следующий день!!!

Ужас

Гость (Украина) 25 августа, 2018 год

Это не магазин - это жалкая пародия на магазин. Второй раз решил связаться и очень пожалел об этом. Первый контакт даже описывать не хочу. Зарёкся в жизни не связываться, нет опять вляпался. Сделал вчера новый заказ с самовывозом. И тишина. Заказ принят и дальше ничего. На звонки ни на один телефон никто не отвечает, включая пункт выдачи. Заказ не подтверждают.... Читать отзыв Это не магазин - это жалкая пародия на магазин. Второй раз решил связаться и очень пожалел об этом. Первый контакт даже описывать не хочу. Зарёкся в жизни не связываться, нет опять вляпался. Сделал вчера новый заказ с самовывозом. И тишина. Заказ принят и дальше ничего. На звонки ни на один телефон никто не отвечает, включая пункт выдачи. Заказ не подтверждают. Сутки прошли. Мне надо работать, а материалы то ли да, то ли нет. ХЗ.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один жирный минус

Ужасный магазин

Покупатель (Украина, Київ) 21 августа, 2018 год

19.08.18 получала заказ 529191. Тарелки - 3 из 6 с браком. Емкость стеклянная 420 мл вместо заказанной 500 мл. Мешки с пеллетами порванные, заклееные скотчем. Впоследствии оказалось, что в каждом недовес от 1,5 до 3 кг. Вчера оставила 2 сообщения - никто не отреагировал ...
Из переписки с оператором :
Консультант Николай
Вы всегда можете отказаться... Читать отзыв 19.08.18 получала заказ 529191. Тарелки - 3 из 6 с браком. Емкость стеклянная 420 мл вместо заказанной 500 мл. Мешки с пеллетами порванные, заклееные скотчем. Впоследствии оказалось, что в каждом недовес от 1,5 до 3 кг. Вчера оставила 2 сообщения - никто не отреагировал ...
Из переписки с оператором :
Консультант Николай
Вы всегда можете отказаться от товара, если при получении были обнаружены повреждения, явные дефекты или неполная комплектация.

Консультант Николай
Почему Вы не отказались от данного товара

Ви
Весы на пункте выдачи Вы не поставили, а на глазок проверить сколько не хватает в 15 кг мешке возможности нет. Кто мне компенсирует время и транспортные расходы, для приезда и осмотра неликвида, которым Вы торгуете?

Консультант Николай
Данный диалог будет завершен в одностороннем порядке, без возможности возобновления

Не советую

Гость (Украина, Київ) 20 августа, 2018 год

Срочно надо было на понедельник 8 плиток (не хватило). Сделал заказ в предыдущий четверг, пообещали переместить товар на субботу-воскресенье, звоню в субботу - ответ: завтра после 19-00, меняю планы на завтра, специально еду из Борисполя в Киев, звоню в 19-00, ответ: товара сегодня не будет, перемещается из Чабанов, в Киеве его нет... Спрашиваю: когда? - мы вам сейчас перезвоним... Никто... Читать отзыв Срочно надо было на понедельник 8 плиток (не хватило). Сделал заказ в предыдущий четверг, пообещали переместить товар на субботу-воскресенье, звоню в субботу - ответ: завтра после 19-00, меняю планы на завтра, специально еду из Борисполя в Киев, звоню в 19-00, ответ: товара сегодня не будет, перемещается из Чабанов, в Киеве его нет... Спрашиваю: когда? - мы вам сейчас перезвоним... Никто не звонил... В итоге: звоню в Эпицентр, мне по базе находят эту плитку на Вискозной (в 10 км от меня), до закрытия оставался час, мчусь туда, оказалось это уже остатки, менеджер долго не мог найти где лежит, лазил по полкам, кому-то звонил, и вуаля - нашел! еще и выписал как неликвид за 10 грн 8 штук. А вы, уважаемые 27, учитесь работать, не то так и будете...

Не пользуйтесь 27.ua

Гость (Украина, Київ) 19 августа, 2018 год

оформил заказ в среду 15.08.18, в четверг утром перезвонили подтвердили заказ. Оформили доставку на субботу 18.08.18. Суббота. Утро. пришла смс о доставке. В начале шестого когда никто не приехал и не позвонил. Я позвонил по тел. 2727. Там сказали, что у них задержка получилась, могут доставить примерно к 19 часам. Я попросил бесплатную доставку. В результате перенесли доставку на воскресенье... Читать отзыв оформил заказ в среду 15.08.18, в четверг утром перезвонили подтвердили заказ. Оформили доставку на субботу 18.08.18. Суббота. Утро. пришла смс о доставке. В начале шестого когда никто не приехал и не позвонил. Я позвонил по тел. 2727. Там сказали, что у них задержка получилась, могут доставить примерно к 19 часам. Я попросил бесплатную доставку. В результате перенесли доставку на воскресенье 19.08.18 т.к. уже не было человека, который мог бы решить вопрос со скидкой. Мне пообещали, что менеджер, который может решить со скидкой свяжется со мной утром в воскресенье 19.08.18. В результате в 12 часов я позвонил им сам. Менеджер мне сказал, что никаких скидок на товар сделать не могут, а бесплатную доставку организовать и подавно. В результате я отменил заказ. магазин полный отстой, относится к покупателям как к быдлу с которым можно не считаться поскольку если ты не закажешь, то закажет другой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Ужасный сервис и качество товаров

Покупатель (Украина, Київ) 19 августа, 2018 год

Не рекомендую пользоваться этим магазином.
Заказал шкаф с доставкой к двери. В результате оказалось, что грузчик 1. Пришлось самому быть грузчиком и помогать поднимать на мой этаж. Но самое неприятное обнаружилось потом: в упаковке не оказалось инструкции по сборке. Результат: горка досок и винтов и каких-то пружин и отсутствие понимания в какой последовательности это скручивать.
На горячей линии... Читать отзыв Не рекомендую пользоваться этим магазином.
Заказал шкаф с доставкой к двери. В результате оказалось, что грузчик 1. Пришлось самому быть грузчиком и помогать поднимать на мой этаж. Но самое неприятное обнаружилось потом: в упаковке не оказалось инструкции по сборке. Результат: горка досок и винтов и каких-то пружин и отсутствие понимания в какой последовательности это скручивать.
На горячей линии сказали, что не знают смогут ли помочь и вообще это мол нужно звонить не им, а куда-то в какой-то отдел комплектации. В общем, шкафа у меня пока что нет.

Ужасно - сервис, доставка, логистика, колл центр. Ещё и обманщики!!

Катерина (Украина, Київ) 18 августа, 2018 год

Заказали товар,оплатили , в колл центре получили информацию что доставят с 9 до 12 утра 100%. В день доставки перезвонили и сказали что логист вас проеб*л и товар не загрузили,ждите с 16 до 20 доставку.Через пару часов пришло смс, ждите с 17 до 21. На гарячей линии ничем помочь не могут, еще и нагло озвучили:
- в Ваш район доставка... Читать отзыв Заказали товар,оплатили , в колл центре получили информацию что доставят с 9 до 12 утра 100%. В день доставки перезвонили и сказали что логист вас проеб*л и товар не загрузили,ждите с 16 до 20 доставку.Через пару часов пришло смс, ждите с 17 до 21. На гарячей линии ничем помочь не могут, еще и нагло озвучили:
- в Ваш район доставка должна быть вообще в течении всего дня. (Мол сидите и тихонько ждите , не надоедайте..) хотя за день раньше пообещали доставку в 1й половине дня

Перезвонила чуть позже, и услышала ответ оператора:
- что Вам сказать о доставке? Машина ещё даже не грузилась, жди смс от курьера, ничем помочь не могу.....
Еще много чего можно написать негативного, но все и так понятно ......Данный сайт как интернет магазин я категорически не рекомендую!!!
P.S. У меня пустая квартира только дом сдали, начало ремонта, и я тупо день просидела и прождала доставку.... а если бы сказали сразу, когда звонили, ещё за день до заказа, что такая доставка проблемная, то я бы в магазине сама скупилась, без нервов.
Сервис, работа колл центра, логистика и доставка "0"

Не рекомендую

Ігор (Украина, Львів) 8 августа, 2018 год

Сервіс і компетентність персоналу ніякий, вводять в оману по строках доставки. Міняють умови після оплати.

Показать 1 ответ

27.ua магазин Б/У товаров

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 26 июля, 2018 год

купил солевую лампу, прислали какуюто бу в разорваной коробке от молотка, с перегоревшей лампой, и отсутсвующими шурупами.
Если не хотите за цену нового товара получить бу - не пользуйтесь этим магазином 27.ua

Достоинства:

интернет магазин

Недостатки:

очень долго перечислять

Не довольна

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 19 июля, 2018 год

Заказ 459091, электрический гриль, заказ получила 07 июля. С доставкой проблем не было, проверила на Новой Почте, рабочий, новый. Забрала домой.
А потом дома, уже после прочтения инструкции по эксплуатации оказалось, что мне не отправили две чаши и скребок, которые идут в комплекте.
Начала звонить на горячую линию, со мной очень вежливо беседовали, обещали, что менеджер свяжется со мной. Я... Читать отзыв Заказ 459091, электрический гриль, заказ получила 07 июля. С доставкой проблем не было, проверила на Новой Почте, рабочий, новый. Забрала домой.
А потом дома, уже после прочтения инструкции по эксплуатации оказалось, что мне не отправили две чаши и скребок, которые идут в комплекте.

Начала звонить на горячую линию, со мной очень вежливо беседовали, обещали, что менеджер свяжется со мной. Я ждала день, потом два. Перезванивала им, чуть позже возросло до 5 дней ожидание, мол, у них заявки рассматривают в течении этого времени. И так почти 2 недели тянется это всё, на пустых равнодушных обещаниях.

Вчера позвонила, мне обещали, что вот завтра (сегодня то есть) с вами свяжутся ДО обеда. Никто не позвонил, я звоню опять, больше часа вишу на телефоне, и мне говорят, что ваша заявка взята на рассмотрение, и вот ЗАВТРА...На что я уже вспылила, что меня кормят завтраками, и какое завтра может быть, если оно уже наступило и не один раз, и заявка УЖЕ ДАВНО на рассмотрении.

Ничего, конечно же, это не дало положительного, буду звонить им каждый день.

Такого я ещё не видела. Такого откровенно хамского и наплевательского отношения к покупателям, да и просто к людям. Ужасно, очень. Подорвало доверие и к ним, и к Эпицентру, не ожидала такого.

Никому НЕ рекомендую этот магазин. Унижение за собственные деньги.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Наплевательство, ложь, невнимательность по отношению к клиентам.

Сковорода

Гость (Украина, Київ) 18 июля, 2018 год

Сделали заказ оплатой частями 10.07.18 обещали отправить 12-го, в итоге прислали 13-го пустой треккод по которому товар получили лишь 16.07.18 при этом доставку оплачивали 50грн но в отделении новой почты 5грн потребовали доплатить, т.к. отправитель указал вес 3кг а по факту более 6ти. это цветочки. На новой почте посмотрел товар, видимых повреждений покрытия не было(заказывали кастрюлю и сковородку)
Принес... Читать отзыв Сделали заказ оплатой частями 10.07.18 обещали отправить 12-го, в итоге прислали 13-го пустой треккод по которому товар получили лишь 16.07.18 при этом доставку оплачивали 50грн но в отделении новой почты 5грн потребовали доплатить, т.к. отправитель указал вес 3кг а по факту более 6ти. это цветочки. На новой почте посмотрел товар, видимых повреждений покрытия не было(заказывали кастрюлю и сковородку)
Принес домой, вручил жене, она и обнаружила:
ручка сковородки оторвана от нее, упакована отдельно, соединить без сварки невозможно
крышка сковородки пришла без ручки, стекло с дыркой сверху и все
при этом сама коробка не повреждена
по звонку менеджерам послали на info@ где до сих пор ответа нет
Сегодня менеджер отказалась дать адрес для возврата этого товара, в розетке заказывали мороженицу, пришла с браком во внутреннем покрытии, расписались в получении, выслали фотографии, сразу связались, сообщили адрес для возврата и вернули деньги. В том же недомагазине сотрудники на требование предоставить адрес для возврата говорят - вы же поставили подпись когда получали товар, вот если бы вы отказались, тогда.... а так ждите когда ваше обращение рассмотрят. На следующий день после отправки претензии на инфо другой менеджер сказал, что письмо отправлять нужно не на инфо а на service@.
Хотите получать качественный товар и удовольствике от покупки с возможностью возврата в случае брака - обходите эту контору за версту.
Хотитн ругаться, выносить мозг себе, домочадцам, сотрудникам, за свои деньги получить шлак, испытать на себе онлайн-экстрим - вам на 27.ua
P.S.
У меня сама сковородка цела, покрытие вроде нормальное
Буду искать возможность приварить ручку и куплю держатель к крышке т.к. почитав отзывы понял, что деньги не вернут, а если и пришлют новую сковороду, то с браком в покрытии.

Не рекомендую никому

Гость (Украина, Київ) 17 июля, 2018 год

Ужасный магазин. Не могу забрать товар. Оформляли в кредит обеденный стол. Кредит оформили 11.07.2018 банк перевел деньги 12.07. товар не отдают и каждый раз новая версия. То деньги поступают в течении 3 дней, потом срок увеличился до 5 дней. На сегодняшний день пообещали перезвонить и никто не звонит. Оператор не предлагает никакого решения проблемы. Ждите и все. Сколько ждать они... Читать отзыв Ужасный магазин. Не могу забрать товар. Оформляли в кредит обеденный стол. Кредит оформили 11.07.2018 банк перевел деньги 12.07. товар не отдают и каждый раз новая версия. То деньги поступают в течении 3 дней, потом срок увеличился до 5 дней. На сегодняшний день пообещали перезвонить и никто не звонит. Оператор не предлагает никакого решения проблемы. Ждите и все. Сколько ждать они тоже не знают. Во́общем бред полнейший. Первый раз сталкиваюсь с таким обращением с клиентами. Никому не рекомендую связываться с этим магазином.

Доставка из Китая быстрее чем 27.ua

Гость (Украина, Київ) 12 июля, 2018 год

Заказал товар 3 недели назад, выбрал перевозчика Новая Почта, 27.ua решил почему то отправить товар через Мист Экспресс, и даже ошибся получателем, и по всей видимости забывали каждую неделю отправлять.
После того как начал просить вернуть деньги за товар, сказали что не можем, т.к. уже товар отправлен!!! Куда?

Достоинства: