27.ua
Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.
Гипермаркеты
Разочаровали с первого заказа! - Отзывы о 27.ua
Сделала вечером два небольших заказа. Утром перезвонил оператор, предложил объединить в один. Информировал, что товар этот есть в наличии и чтоб я ожидала смс. Смс до обеда не пришла, я перезвонила с просьбой прислать смс, чтобы получить в обеденный перерыв. Мне оператор сказал, что я спокойно получу заказ по номеру телефона. В результате: я перевела свой перерыв, натерла ногу шагая по солнцепеку в поисках входа в сам центр обслуживания (хоть бы указатели со стрелочками нанесли, ведь пришлось обойти всё огромное здание Эпицентра, никто толком не мог подсказать, где вход), но заказ не получила! В пункте выдачи сказали, что по номеру тел.заказ не выдают - нужна смс с номером заказа. Перезвонила оператору, конечно, возмутлась, что дали ложную информацию и я зря добиралась. Но мне продиктовали номер заказа. Вернулась... Заказ не выдали - нет на складе!
Кто координирует работу тел. операторов и пунктов выдачи, в частности информацию, какую они предоставляют клиентам?! Схему работы и условия выдачи заказа сотрудники 27 должны прекрасно знать, чтобы не гонять клиентов впустую. Ведь это элементарное уважение к людям!
Если на уровне азов такая каша-малаша, то о каком престиже магазина может идти речь?..
отзыв
Комментарии к отзыву