27.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 11

› ›

1.3 5

359 отзывов / 116073 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мошенники!

Гость (Украина, Київ) 18 января, 2017 год

прислали две деревяшки вместо заказанного. взяли назад свой товар и приняли мое заявление на возврат. деньги жду уже 2 месяца. подскажите куда мне обращаться?

Мошенники！

Гость (Исландия, Reykjavík) 17 января, 2017 год

Прислали хрень！Деньги не возвращают уже второй месяц！Только завтраками кормят！
Люди не покупайте в этом магазине！Мошенничество, лохотрон！Уроды позорные！

Хуже магазина не встречала!

Гость (Украина, Київ) 17 января, 2017 год

Хуже магазина в своей жизни и за 4 проведенных ремонта я еще не встречала!
4!!! раза переносить доставку товара! и ни разу не перезванивать заранее и не предупреждать! Когда пытаешься дозвниться в контакт центр, каждый раз ответ "Перезагружается база"...
Ни разу меня не переключают на менеджера, а предлагают пожаловаться на info@
Заказ сделанный более 2 недель назад до... Читать отзыв Хуже магазина в своей жизни и за 4 проведенных ремонта я еще не встречала!

4!!! раза переносить доставку товара! и ни разу не перезванивать заранее и не предупреждать! Когда пытаешься дозвниться в контакт центр, каждый раз ответ "Перезагружается база"...

Ни разу меня не переключают на менеджера, а предлагают пожаловаться на info@

Заказ сделанный более 2 недель назад до сих пор в пути.

Мошенники！

Гость (Исландия, Reykjavík) 17 января, 2017 год

Уроды, твари, мошенники！Прислали херню！деньги не возвращают уже второй месяц！только отписки брехливые！трубку не берут！подали заявление в полицию！тварииии！

УЖАСНО!!!ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! ПОЗОР!!! КИДАЛОВО!!!

Анна (Украина, Одеса) 17 января, 2017 год

Даже не хватает словарного запаса,что бы выразить эмоции, которые накопились! Не имейте дела с этой конторой!!! Очень жаль, что я поспешно заказала товар в этом месте, не прочитав отзывы! Вообщем в начале декабря заказала мягкую игрушку, пришла в посылке,но совсем не та, а такая у ребенка уже есть. Никакого документа в посылке не было.Путем долгих переговоров в течении недели пришлось... Читать отзыв Даже не хватает словарного запаса,что бы выразить эмоции, которые накопились! Не имейте дела с этой конторой!!! Очень жаль, что я поспешно заказала товар в этом месте, не прочитав отзывы! Вообщем в начале декабря заказала мягкую игрушку, пришла в посылке,но совсем не та, а такая у ребенка уже есть. Никакого документа в посылке не было.Путем долгих переговоров в течении недели пришлось доказывать, что мне пришел не тот товар, мне утверждали, что при игрушке должен был быть документ, но его не было. С горем пополам удалось игрушку сдать в центре обслуживания в эпицентре, написала заявление,сказали деньги перечислят на карту приватбанка. прошло больше месяца, звоню, а они мне говорят, что деньги перечислили, и назвали дату в конце ноября, я им говорю, что такого быть не может, а они мне -ничего не знаем мы деньги перечислили и все! Звоню через время-с тем же вопросом-где деньги, а они мне говорят, так мы не перечисляем деньги на карту приват, это вам неправельно объяснили и вообще ваше заявление о возврате утеряно, так что прийдется опять прийти в центр обслуживания, написать еще раз заявление, а потом найти отделение укрпочты и может быть тогда деньги вернуться. Вообщем мне дешевле будет вообще некуда не ехать и ничего не писать. Поставила им свое условие -вернуть мне игрушку, хоть и не нужна моему ребенку.Уж лучше передарю, чем иметь дальше дело с такой конторой...Делайте выводы...

Ужас!!!

Гость (Украина, Київ) 17 января, 2017 год

Очень плохое обслуживание, оплатить через Приват24 невозможно - это очень не удобно. И вообще ненадежный сайт. Поберегите свои нервы и деньги, ничего на этом сайте не заказывайте. Ни в коем случае не оплачивайте на перёд.

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Очень долго ждали оператора.
Прошло 13 дней после оформления заказа, а товар так и не выслали.

Обходите эту шарашкину контору стороной!!!!!

Надежда (Украина, Київ) 17 января, 2017 год

Заказала стенку 9.01, обещали доставку на 13.01, потом на 17.01, а потом ориентировочно на 20.01, но не факт. Ни одного компетентного оператора-не знают ни информацию о товаре ни о сроках доставки. Ни в коем случае не оплачивайте товар заранее - не будет ни товара ни денег. Сделала глупость заказав товар не читая отзывы, а они, как я уже убедилась, правдивые

27.ua не советую!!!

Гость (Украина, Київ) 14 января, 2017 год

6.01.17 заказал пароварку с самовывозом из эпицентра. Пообещали доставить 12.01.17.
СМС не приходил, дозвониться не возможно, "Все операторы заняты". Плюнул и купил в другом магазине. А так никто и не перезвонил, забыли наверно про мой заказ.

Жесть!!!

Галина (Украина, Київ) 14 января, 2017 год

Видела всякое, но такого .....!!!!!
Вообще не ожидали такого от магазина, который связан с Эпицентром. Сделали заказ 06.01, заказ состоит из 3-х комплектов дверей и плинтусов, естественно заказывали с доставкой и т.д., еслибы не габариты забирали бы самовывозом. Квартира находится в Буче, сами живем в Киеве, естественно при планируемой доставке нам нужно ехать в Бучу, а для этого нужно... Читать отзыв Видела всякое, но такого .....!!!!!
Вообще не ожидали такого от магазина, который связан с Эпицентром. Сделали заказ 06.01, заказ состоит из 3-х комплектов дверей и плинтусов, естественно заказывали с доставкой и т.д., еслибы не габариты забирали бы самовывозом. Квартира находится в Буче, сами живем в Киеве, естественно при планируемой доставке нам нужно ехать в Бучу, а для этого нужно точно знать когда товар приедет. После заказа получили звонок от оператора с подтверждением доставки 12.01 (через неделю!!!!!), окей, договорились с мастером на установку в тот же день. 11.01 муж предлагает на всякий случай набрать их подтвердить что с доставкой все ок, так как под сроки доставки подвязаны и мы и мастер. 2 часа они связывались и разбирались с отделом доставки, в итоге нам говорят "извините, ребята, но 12.01 доставки не будет из-за перемещения заказа по складам" )))) Люди добрые, какое нафиг перемещение, в Буче магазин Новая линия который является сейчас бизнесом Эпицентра и партнером 27.юа, там все есть в наличии. Перенесли на 13.01, 12.01 выясняется что и 13.01 доставить не могут, переносим на 14.01 с 9.00 до 13.00, но мы то уже опытные и 13.01 звоним уточняем не будет ли проблем с доставкой, нам говорят все ок, ждите 14.01 с 9 до 13. И что же вы думаете, БИНГО!!!, приезжаем мы с матером в 9.00 на квартиру, ждем до 12.30, нервы на пределе, звоним им, а они сообщают о том, что доставку сместили на 16.00.
В общем, день еще не закончился, посмотрим что будет с доставкой в 16.00, хотя опыт уже подсказывает, что ничем хорошим это не кончится )))
Благо муж передумал делать предоплату, чую было бы еще веселее.
Если бы раньше прочли все эти отзывы, поехали бы купили все в Новой линии в Буче, в тот же день, нашли там машину и сами доставку организовали, это обошлось бы в 200 грн за машину с доставкой, зато минус 3 кг нервов.
У этого магазина путь в никуда, пока они не изменят работу отдела доставки и схему работы с клиентами в целом!!!

Достоинства:

Плюс только один - можешь делать заказ сидя на диване, но какой смысл от этого, когда заказ потом ждешь по 2-3 недели непонятно.
И спасибо операторам, они работают отлично.

Недостатки:

Боюсь не хватит места для всех минусов работы этого магазина

Ужас!!!

Людмила (Украина, Харківське) 13 января, 2017 год

Сделала заказ 02.01 сообщили,что товара нет в наличии,просили немного подождать, ждать пришлось до 13.01 и то перепутали место доставки и в итоге товар не получила. Прошу не связываться с этими обманщиками!

Достоинства:

НЕТ

Долго, заказ многократно переносят, дозвониться невозможно

Александра (Украина, Харків) 13 января, 2017 год

Заказывала светильники 19/12/16 из Харькова. Обещали, что они будут в Эпицентре 27/12/16. Через неделю перезвонили, что заказ задерживается на неделю. Ок, я попросила добавить к заказу еще 1 позицию. Это оказалось невозможно, и мне оформили второй заказ в конце декабря. Мы договорились по телефону, что 2 заказа привезут в одно время ~ 4/01/2016. Сегодня 13/01/2016, три дня назад заказ пришел... Читать отзыв Заказывала светильники 19/12/16 из Харькова. Обещали, что они будут в Эпицентре 27/12/16. Через неделю перезвонили, что заказ задерживается на неделю. Ок, я попросила добавить к заказу еще 1 позицию. Это оказалось невозможно, и мне оформили второй заказ в конце декабря. Мы договорились по телефону, что 2 заказа привезут в одно время ~ 4/01/2016. Сегодня 13/01/2016, три дня назад заказ пришел первый заказ, второго нет.
Дозвониться к ним невозможно.

Отвратительное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 11 января, 2017 год

Не рекомендую заказывать в этом магазине. Почти месяц назад заказала у них гантели. Сначала они забыли о моем заказе, когда я напомнила, извинилась и пообещали доставить через неделю. Через неделю снова какая-то накладка произошла, но клятвенно заверили, что теперь вот точно через неделю доставят. Прошло больше недели, а заказ так и не доставлен

Самый отстойный магазин из всех, которые я знаю

Гость (Украина, Одеса) 11 января, 2017 год

Никогда, никогда больше не отдам этим некомпетентным, безответственным, на все кладущим болт дегенератам 12к.
Повелась на акцию перед новым годом, накупила смесителей, душевую и т.д.. Оплатила тут же картой.
Первый неприятный момент - даже при оплате картой всей стоимости мне надо присутствовать при доставке. Лолшто? У меня уже полгода ремонт. Магазинов 50 привозили товары, оплаченные онлайн, их принимали строители а... Читать отзыв Никогда, никогда больше не отдам этим некомпетентным, безответственным, на все кладущим болт дегенератам 12к.
Повелась на акцию перед новым годом, накупила смесителей, душевую и т.д.. Оплатила тут же картой.
Первый неприятный момент - даже при оплате картой всей стоимости мне надо присутствовать при доставке. Лолшто? У меня уже полгода ремонт. Магазинов 50 привозили товары, оплаченные онлайн, их принимали строители а я себе спокойно сидела на раоте и зарабатывала на ремонт.
10.01 должна была быть с 13:00 до 17:00 доставка. Звоню в 14:00, жду полчаса на линии - оказывается, мой товар еще даже не в Киеве. А когда вы мне собирались об этом сказать? Когда пасьянс закончите раскладывать?
Ругаюсь с оператором, организовываем доставку на завтра. 11.01.
И вот, 11.01 звоню снова. Сама. Снова долго-долго жду. И когда несчастный оператор наконец вырывается из пучины звонков таких же обманутых клиентов, он лепечет. что душ снова не приехал в Киев.
Я делала заказ 12 дней назад. Альо. 12 дней. Эта кабина есть в любом эпицентре. Вы интернет магазин от Эпицентра. Что с вами не так? Взять и привезти.
Сегодня требовала переключить на руководителя отдела логистики, отдел обработки жалоб, вообще хоть кого-то не оператора, а человека, способного помочь в решении дикой некомпетентности этой шарашки.
Через полчаса оператор перезвонила и сообщила, что все руководство, внимание, ВСЕ РУКОВОДСТВО на совещании. Такой примитивной отмазки я не слышала с дошкольного возраста.
Итого: никто из руководства не перезвонил, никто не соизволил сообщить, что заказ 2 раза подряд откладывается, сроки сдвигаются на 13-е, когда она мне уже ни к селу ни к городу, и то еще не факт, что 13-го я действительно получу заказ.
Я желаю вашему магазину закрыться в агонии и мучениях, а милой девушке оператору Алине бежать бегом из этого днища. Какое отношение к клиенту, такое и к сотруднику.
А номер моего заказа 59134, если вы решите все же вытянуть голову из жопы и побыть нормальной компанией, решающей такие проблемы.

2 согласны

Ужасный сервис

Оксана (Украина, Київ) 10 января, 2017 год

Заказала товар 4.01, договорились с оператором на доставку 9.01 с 17-00 до 21-00. Специально выделила время на то, чтоб получить товар, но, увы, не все так просто. В оговоренное время никто так и не приехал, в 21-30 звоню на горячую линию сайта 27.ua и там мне сообщают, что моя посылка прибывает через Новую почту, но они не успели ее отгрузить... Читать отзыв Заказала товар 4.01, договорились с оператором на доставку 9.01 с 17-00 до 21-00. Специально выделила время на то, чтоб получить товар, но, увы, не все так просто. В оговоренное время никто так и не приехал, в 21-30 звоню на горячую линию сайта 27.ua и там мне сообщают, что моя посылка прибывает через Новую почту, но они не успели ее отгрузить и поэтому будет она только завтра. Ни звонка с предупреждением, ни извинений, ничего...Обещают перезвонить после 9-00 10 числа. На следующий день - тишина, никаких звонков от менеджера. Окей, звоню сама - ох и ах, нету свободных операторов (к слову, звонила трижды с интервалами в час и ситуация повторялась). Окончательно разочаровавшись, начала поиски нужных товаров на других сайтах. В обед (о чудо!) звонит курьер, договорились о доставке на 19-00 часов. В 19-00 никто так и не приехал. В 19-30 курьер все таки позвонил и сказал, что будет через пару минут. Вообщем, пришлось спускаться к подьезду (хотя оговорена была доставка в квартиру) и оказалось, что доставку совершает не служба ТОВ 27 (как указано на сайте), а Новая почта.
Таких проблем с интернет магазинами у меня еще не было. Никому не советую, поберегите свое время и нервы. Хорошо хоть товар пришел без брака.
Обращаться к этому сайту больше не собираюсь.

Не советую

Алина (Украина, Павлоград) 10 января, 2017 год

Сделала заказ 26 декабря на сайте 27.ua.
Хотела сделать мужу подарок на Новый год!Перезвонили для уточнения заказа в тот же день.На следующий день прислали номер ТТН.Я спокойно жду,проверила номер ттн,на сайте написано,что доставка запланирована на 29.12.
После того как посылка не пришла вовремя,начала набирать 27.ua.Там начали обещать,что до 03.01 посылку отправят,но до 10.01 никто ничего даже и не подумал отправлять.Еще... Читать отзыв Сделала заказ 26 декабря на сайте 27.ua.
Хотела сделать мужу подарок на Новый год!Перезвонили для уточнения заказа в тот же день.На следующий день прислали номер ТТН.Я спокойно жду,проверила номер ттн,на сайте написано,что доставка запланирована на 29.12.
После того как посылка не пришла вовремя,начала набирать 27.ua.Там начали обещать,что до 03.01 посылку отправят,но до 10.01 никто ничего даже и не подумал отправлять.Еще и нагло врали целую неделю,что посылка передана курьеру.Если не хотите тратить зря свое время,то Очень не советую данный интернет-магазин!!!!

НИКОГДА БОЛЬШЕ !!!!

Гость (Украина, Київ) 9 января, 2017 год

Сделала заказ, оплатила, перезвонили из магазина - договорились о дате и времени доставки ( через 4 дня). В оговоренное время никто не приехал и никто не перезвонил. Звоню я - говорят: извините, давайте на завтра в тоже время. Ок - выбора нет. Опять жду. Опять тоже самое - ни доставки, ни звонка. Я опять звоню - ну как же так,... Читать отзыв Сделала заказ, оплатила, перезвонили из магазина - договорились о дате и времени доставки ( через 4 дня). В оговоренное время никто не приехал и никто не перезвонил. Звоню я - говорят: извините, давайте на завтра в тоже время. Ок - выбора нет. Опять жду. Опять тоже самое - ни доставки, ни звонка. Я опять звоню - ну как же так, вы же обещали.Опять - извините, не наша вина - склад.исправим все дня через 2-3.Сижу жду...Надеюсь,дождусь, но больше никогда не буду с данным магазином связываться.Сплошной негатив!!!

Ужасный мгазин

Андрей (Украина, Київ) 9 января, 2017 год

Делал ремонт к прилету детей и жены. Позвонил в магазин во вторник, узнать если закажу товар в среду когда его доставят, сказали в пятницу. Окей оформил заказ. Оператор не связывается, звоню сам пол дня, вечером позвонил оператор часов в 8. Заказ приняли, потом перезванивают что доставка будет не раньше понедельника, потому что некоторые позиции товара нужно доставлять с другой области.... Читать отзыв Делал ремонт к прилету детей и жены. Позвонил в магазин во вторник, узнать если закажу товар в среду когда его доставят, сказали в пятницу. Окей оформил заказ. Оператор не связывается, звоню сам пол дня, вечером позвонил оператор часов в 8. Заказ приняли, потом перезванивают что доставка будет не раньше понедельника, потому что некоторые позиции товара нужно доставлять с другой области. Окей, я отменяю данные позиции,, договорились на адоставку понедельника с 9 до 13. Хотя у меня остается всего 2 дня. И вот в понедельник в 12-00 звонит оператор, и говорит что еще ни одна позиция не готова к доставке, и раньше пятницы доставки не будет. то есть они затянули на 10 дней! Потерял кучу денег и времени. Не рекомендую никому данный магазин

Сервис ужасный! Возврат или обмена нет!

Александр (Украина, Київ) 7 января, 2017 год

Я заказывал товар у этой конторы первый и последний раз 20.12.16. Заказ был пустяковый, на 800 грн, + доставка 100 грн. Консультант - молодец, очень внимательная была девочка, старалась. Заказ приехал в указанный день и время. Ремонт я делал спустя 5 дней после получения. В общем, привезли мне 4 ящика плитки, по 28 плиток в каждом ящике. И вот, когда... Читать отзыв Я заказывал товар у этой конторы первый и последний раз 20.12.16. Заказ был пустяковый, на 800 грн, + доставка 100 грн. Консультант - молодец, очень внимательная была девочка, старалась. Заказ приехал в указанный день и время. Ремонт я делал спустя 5 дней после получения. В общем, привезли мне 4 ящика плитки, по 28 плиток в каждом ящике. И вот, когда я распечатал 2й ящик, я увидел, что 23 плитки из 28 битые. Я сразу же сделал фото, и отправил на указанный эл. адрес [email protected] (адрес мне дала консультант по телефону 2727). Ответ я получил спустя ровно 7 дней также по эл. почте с комментарием: "Так как жалоба по товару поступила после получения, не могу гарантировать 100% удовлетворения требований по обмену плитки." Звонил 6 раз почти каждый день, но мне все время отвечали: вам позвонят в порядке очереди, так и звонка я не дождался, видимо очередь по жалобам большая... Теперь вот не знаю где найти такую плитку как брал у них, чтобы закончить ремонт... В Леруа Мерлен начинаю делать покупки, там и любезно и внимательно обходятся уже сколько лет, уж лучше с ними работать...

Показать 1 ответ

Если Вы рассчитываете по срокам- не надейтесь!

Easyvending Coffeeasyhoreca (Украина, Київ) 6 января, 2017 год

4/01 оплатила товар через интернет. Заказ подтвердили сказали ждать доставку на следующий день до часу. Сидела ждала, откладывала дела, никого и ни звоночка. На следуюший день пришла смс, что ждите заказ до часу (пришло сообщение кста в 12:44), ну в час 15 мин. звоню оператору и узнаю что: Не успели! А где звонок: предупредить, извиниться??! И во второй половине... Читать отзыв 4/01 оплатила товар через интернет. Заказ подтвердили сказали ждать доставку на следующий день до часу. Сидела ждала, откладывала дела, никого и ни звоночка. На следуюший день пришла смс, что ждите заказ до часу (пришло сообщение кста в 12:44), ну в час 15 мин. звоню оператору и узнаю что: Не успели! А где звонок: предупредить, извиниться??! И во второй половине дня они не смогут привезти. И уже только 8-го! Хотя уже и ничего не хочеться, а просто вернуть деньги. И жаль потраченого времени и нервов.((( Счастливого Рождества называется!

Достоинства:

Можно спокойно выбрать товар не выходя из дому

Недостатки:

На этом все и закончится. Несколько дней будешь сидеть и гадать привезут/нет и непонятно что! А если оплатил сразу, то тягомотина с возвратом средств.

Подарки к Новому году.

Гость (Украина, Київ) 5 января, 2017 год

Заказывала через 27.ua месяц назад - все прошло "по плану", поэтому решилась еще разок заказать.
Заказ был 27 декабря. Доставка планировалась на 28 число с 09 до 13-00. доставлен товар не был, и никто не позвонил. Перезвонила сама после 14-00, дозвонилась, перенесли на 29.12. Опять: и доставки нет, и звонка тоже. А дозвониться уже невозможно.
Тут в 18-00 03.01.2017 года... Читать отзыв Заказывала через 27.ua месяц назад - все прошло "по плану", поэтому решилась еще разок заказать.
Заказ был 27 декабря. Доставка планировалась на 28 число с 09 до 13-00. доставлен товар не был, и никто не позвонил. Перезвонила сама после 14-00, дозвонилась, перенесли на 29.12. Опять: и доставки нет, и звонка тоже. А дозвониться уже невозможно.
Тут в 18-00 03.01.2017 года сразу 2 СМСки Ваш заказ готов. Я сразу же перезваниваю, сообщаю, что неделю спустя мне уже этот "подарок" не нужен. Вежливый парень "отменил" доставку.
Но уже 05.01.2017 года пришла СМСка от Мистэкспресс, что они мне "подарок" все же уже везут....
Кстати, на сайте 27.ua возможности оставить отзыв о качестве обслуживания не нашла.

1 согласен

ЛОХОТРОН!!!

buyer (Украина, Запоріжжя) 5 января, 2017 год

Гіршої покупки ще не було!!! ! Замовлення було здійснено ще 23 грудня 2016! Обіцяли здійснити доставку 03.01.2017 , потім перенесли на 04.01, а потім на 11.01, запевнили про сформоване відправлення і порадили зателефонувати до перевізника, який запевнив про відсутність цього замовлення в них на складі!!! Оператор 27 уа просто порадила написати відгук... допомогли як могли... залишились батьки без різдвяних подарунків... Читать отзыв Гіршої покупки ще не було!!! ! Замовлення було здійснено ще 23 грудня 2016! Обіцяли здійснити доставку 03.01.2017 , потім перенесли на 04.01, а потім на 11.01, запевнили про сформоване відправлення і порадили зателефонувати до перевізника, який запевнив про відсутність цього замовлення в них на складі!!! Оператор 27 уа просто порадила написати відгук... допомогли як могли... залишились батьки без різдвяних подарунків \"БЕЗМЕЖНО ВДЯЧНІ\"
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Жалкую, що не прочила вігуки попередніх покупців

1 согласен

Остались без НГ подарка(((

Алеся (Украина, Київ) 4 января, 2017 год

Сделали заказ 29 декабря утром с самовывозом из магазина (думали, что так будет быстрее), перезвонили из интернет-магазина после обеда подтвердив заказ. Сказали ждать смс....сегодня 4 января так никто ничего не прислал и не перезвонил. Ездили 31 числа в магазин и нам сказали, что заказ нет... звоните в кол-центр. Времени звонить и ждать уже не было, пришлось бегать искать 31 числа... Читать отзыв Сделали заказ 29 декабря утром с самовывозом из магазина (думали, что так будет быстрее), перезвонили из интернет-магазина после обеда подтвердив заказ. Сказали ждать смс....сегодня 4 января так никто ничего не прислал и не перезвонил. Ездили 31 числа в магазин и нам сказали, что заказ нет... звоните в кол-центр. Времени звонить и ждать уже не было, пришлось бегать искать 31 числа новый подарок, но такого уже не было(((( Не ожидали от такого крупного магазина такого отношения. Если уже Вы не успеваете, то предупреждайте клиентов,чтоб они знали и на что-то расчитывали

1 согласен

Не отвечают на звонки, врут по поводу отправок

Гость (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

Зказ ожидали 2 недели. Сделали заказ 14.12 , некоторых товаров не оказалось в наличии, попросила вернуть деньги- заполнила форму для возврата, где было указано что возврат денег в течении 7 дней, и в итоге прождала 8 дней что бы деньги вернули.
24.12 Звоню уточнить по поводу отправки- сказали ожидать к 30.12, что она была отправлена... 30.12 числа после долгих ожиданий... Читать отзыв Зказ ожидали 2 недели. Сделали заказ 14.12 , некоторых товаров не оказалось в наличии, попросила вернуть деньги- заполнила форму для возврата, где было указано что возврат денег в течении 7 дней, и в итоге прождала 8 дней что бы деньги вернули.
24.12 Звоню уточнить по поводу отправки- сказали ожидать к 30.12, что она была отправлена... 30.12 числа после долгих ожиданий , что оператор ответит, сообщили , что ОТПРАВКИ НЕ БЫЛО , ОНА ТОЛЬКО В ПРОЦЕССЕ СБОРА!
Сказать что я разочарована- ничего не сказать! Что это за обслуживание, где врут клиентам??? Не советую заказывать на данном сайте, не тратьте свои нервы и время.

3 согласны

Невозможно дозвониться, неверная информация о наличии товара

Гость (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

28 декабря сделала заказ на сайте, перед оплатой уточнила наличие всех позиций. Обещали достанить 30 декабря. За пару часов до доставки перезвонили, и сообщили, что линолеум есть, но испорченый и его доставлять не будут (другого шириной 3.5 метра нет в наличии), ламинат внезапно тоже куда-то пропал (нет в наличии).
После отмены заказа по телефону, сказали написать заявление на возврат... Читать отзыв 28 декабря сделала заказ на сайте, перед оплатой уточнила наличие всех позиций. Обещали достанить 30 декабря. За пару часов до доставки перезвонили, и сообщили, что линолеум есть, но испорченый и его доставлять не будут (другого шириной 3.5 метра нет в наличии), ламинат внезапно тоже куда-то пропал (нет в наличии).
После отмены заказа по телефону, сказали написать заявление на возврат денег с указанием паспортных данных, ФИО, адреса, перечень всех позиций, номер чека. Странная практика, учитывая, что товар никогда и не был доставлен. Деньги обещают вернуть на карту, но когда - неизвестно.

Итог: потраченное время (и очень много, так как дозвонится нереально), отложенный ремонт, так как купить в другом месте необходимые материалы нет возможности, пока не вернут деньги.

1 согласен

Брехуни

Євгеній (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

Зробив замовлення 22.12.16, з доставкою, обіцяли максимум 8 днів, але можливо навіть завтра, на сьогодні 30.12.16 ні слухом ні духом ((*

Достоинства:

Недостатки:

1 согласен

Отзыв о сайте 27.юа

Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Второй раз делаю заказ на сайте, и второй раз товар не доставляют. 26.12 сделала заказ этажерки, доставка должна была быть 29.12. Вечером 29 я звоню сама(!) оператору на что получаю ответ: "Ой, вы знаете, это виноваты работники, они не отгрузили товар, и не сказали об этом нам, а мы в свою очередь вам. Товар очень габаритный и его не смогли... Читать отзыв Второй раз делаю заказ на сайте, и второй раз товар не доставляют. 26.12 сделала заказ этажерки, доставка должна была быть 29.12. Вечером 29 я звоню сама(!) оператору на что получаю ответ: "Ой, вы знаете, это виноваты работники, они не отгрузили товар, и не сказали об этом нам, а мы в свою очередь вам. Товар очень габаритный и его не смогли погрузить"! 27.юа, это вообще как? Этажерка в разобраном виде очень габаритный товар? В общем, чтобы не быть многоословным, скажу одно, сервис ваш желает лучшего. Больше даже пытаться не буду здесь что-то заказать, и, естественно, никому из знакомых советовать не буду. ...

1 согласен

ПОЗОР!!СБОРИЩЕ АФЕРИСТОВ!

Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

В начале декабря заказал набор спорт инвентаря. Прислали очевидную подделку из магазина все по 5. После моего звонка слезно умоляли принести их "товар" в Эпицентр (Бровары) где сказали мне отдадут мои заплаченные деньги. В итоге в эпицентре я ждал 50 минут пока их работница "уточнит все нюансы" и заполнил заявку на возврат. Обещали, что перечислят деньги на следующий день в... Читать отзыв В начале декабря заказал набор спорт инвентаря. Прислали очевидную подделку из магазина все по 5. После моего звонка слезно умоляли принести их "товар" в Эпицентр (Бровары) где сказали мне отдадут мои заплаченные деньги. В итоге в эпицентре я ждал 50 минут пока их работница "уточнит все нюансы" и заполнил заявку на возврат. Обещали, что перечислят деньги на следующий день в отделение укрпочты. Идет 3 неделя, денежный перевод не перевели, на телефонные звонки и письма НЕ ОТВЕЧАЮТ! в первые дни нового года пойду к этим аферистам проводить профилактическую беседу (благо хватило ума все задокументировать и заснять на видео)

Достоинства:

теперь мне точно известно что эпицентр и все ее "проекты" это ФУФЛО!

Недостатки:

уже все описал выше..никому не советую связываться с этой конторой

Аферисты

Владимир (Украина, Київ) 28 декабря, 2016 год

Никогда не связуйтесь с этим сайтом! Заказал керамическую плитку 21.12.2016, оплатил по master card (т.к. доставка предпологается безплатной).Позвонил оператор уточнил заказ и доставку. На следующий день опять звонок, плитки нет в наличии на складе в Харькове в достаточном количестве, на вопрос почему нельзя доставить из основного склада, ответ "плитку мы не перевозим т.к. она бьётся" ???(по их логике можно ... Читать отзыв Никогда не связуйтесь с этим сайтом! Заказал керамическую плитку 21.12.2016, оплатил по master card (т.к. доставка предпологается безплатной).Позвонил оператор уточнил заказ и доставку. На следующий день опять звонок, плитки нет в наличии на складе в Харькове в достаточном количестве, на вопрос почему нельзя доставить из основного склада, ответ "плитку мы не перевозим т.к. она бьётся" ???(по их логике можно перевозить только железобетонные блоки или металлопрокат).А дальше началось!!! "Мы можем привезти часть заказа (клей и количество плитки которая есть на складе в Харькове), но Вы её забирайте сами!!! Все компромисные варианты предложеные мной были отклонены. Я вынужден был заказ отменить и потребовать возврата денег. Денег не перевели по сей день,

звоним ежедневно, оператор извиняется и обещает помочь, телефон начальства или бухгалтерии не дают. Начинаешь думать что тебя хотят просто "кинуть".Вопрос : в чём смысл такого сайта? 1-если нет информации о количестве , 2-условия акции по доставке не выполняются 3- возврат денег приходится добиваться ценой своих нервов и здоровья

Недостатки:

Даже 1звезда это много!

2 согласны

(Украина)Кролевец

Гость (Украина, Кременчук) 27 декабря, 2016 год

Оформил заказ, новогодние шары на елку 32 шт, сделал предоплату. Ждал неделю, товара нет. Начал звонить, ответ с вами свяжутся, отдел доставки. Но к сожалению никто не отреагировал, никто не перезвонил. После 4-ой попытки общения с операторами, узнал что товар планируют доставить после НОВОГО ГОДА и был удивлен. Зачем мне новогодние шары после праздника? Чтобы вернуть свои же деньги,... Читать отзыв Оформил заказ, новогодние шары на елку 32 шт, сделал предоплату. Ждал неделю, товара нет. Начал звонить, ответ с вами свяжутся, отдел доставки. Но к сожалению никто не отреагировал, никто не перезвонил. После 4-ой попытки общения с операторами, узнал что товар планируют доставить после НОВОГО ГОДА и был удивлен. Зачем мне новогодние шары после праздника? Чтобы вернуть свои же деньги, нужно ждать неделю?! Дозвон к оператору 15 мин(((
Плохая организация, с таким отношением к покупателям, у этого магазина перспектив нет

1 согласен

Худший интернет-магазин за всю историю

Гость (Украина, Київ) 27 декабря, 2016 год

Не ожидала от такого крупного интернет-магазина такого ужасного сервиса. Сделала заказ в среду, сначала сказали что доставят в пятницу вечером. Днем в пятницу позвонили и перенесли на субботу. В субботу днем позвонили и перенесли доставку на понедельник вечером. В понедельник никто не приехал, дозвониться самостоятельно в Круглосуточную службу поддержки мне не удалось. Перезвонили сами часов почти в 10 вечера и... Читать отзыв Не ожидала от такого крупного интернет-магазина такого ужасного сервиса. Сделала заказ в среду, сначала сказали что доставят в пятницу вечером. Днем в пятницу позвонили и перенесли на субботу. В субботу днем позвонили и перенесли доставку на понедельник вечером. В понедельник никто не приехал, дозвониться самостоятельно в Круглосуточную службу поддержки мне не удалось. Перезвонили сами часов почти в 10 вечера и предложили перенести на среду. Заказ пришлось отменить, потому что слушать одну и ту же историю про перемещение товара, или что-то вроде того, уже надоело. Сейчас жалею что раньше не зашла почитать отзывы, потому что вижу, что это у них стандартная история. В общем, сама разочарована и никому не советую!

27.ua

Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 359 отзывов