27.ua
Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.
Гипермаркеты
Самый отстойный магазин из всех, которые я знаю - Отзывы о 27.ua
Повелась на акцию перед новым годом, накупила смесителей, душевую и т.д.. Оплатила тут же картой.
Первый неприятный момент - даже при оплате картой всей стоимости мне надо присутствовать при доставке. Лолшто? У меня уже полгода ремонт. Магазинов 50 привозили товары, оплаченные онлайн, их принимали строители а я себе спокойно сидела на раоте и зарабатывала на ремонт.
10.01 должна была быть с 13:00 до 17:00 доставка. Звоню в 14:00, жду полчаса на линии - оказывается, мой товар еще даже не в Киеве. А когда вы мне собирались об этом сказать? Когда пасьянс закончите раскладывать?
Ругаюсь с оператором, организовываем доставку на завтра. 11.01.
И вот, 11.01 звоню снова. Сама. Снова долго-долго жду. И когда несчастный оператор наконец вырывается из пучины звонков таких же обманутых клиентов, он лепечет. что душ снова не приехал в Киев.
Я делала заказ 12 дней назад. Альо. 12 дней. Эта кабина есть в любом эпицентре. Вы интернет магазин от Эпицентра. Что с вами не так? Взять и привезти.
Сегодня требовала переключить на руководителя отдела логистики, отдел обработки жалоб, вообще хоть кого-то не оператора, а человека, способного помочь в решении дикой некомпетентности этой шарашки.
Через полчаса оператор перезвонила и сообщила, что все руководство, внимание, ВСЕ РУКОВОДСТВО на совещании. Такой примитивной отмазки я не слышала с дошкольного возраста.
Итого: никто из руководства не перезвонил, никто не соизволил сообщить, что заказ 2 раза подряд откладывается, сроки сдвигаются на 13-е, когда она мне уже ни к селу ни к городу, и то еще не факт, что 13-го я действительно получу заказ.
Я желаю вашему магазину закрыться в агонии и мучениях, а милой девушке оператору Алине бежать бегом из этого днища. Какое отношение к клиенту, такое и к сотруднику.
А номер моего заказа 59134, если вы решите все же вытянуть голову из жопы и побыть нормальной компанией, решающей такие проблемы.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву