Обслужевание отвратительное!: Отзывы о ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 31 августа, 2018 год 153 просмотра

Сделала заказ в воскресенье, вечером в понедельник подтвердили заказ, сказали всё есть в наличии ожидайте отправку. Так и не пришло смс с накладной, в четверг решила позвонить сама, весь день никто трубку не брал и не перезванивал!
Слава Богу спустя 7 часов от моего сообщения в чате на сайте мне ответил консультант, что по Вашему заказу нет размера! И что теперь, мне делать, альтернативы не предложили, не извинились! Хамы! Все мои вопросы проигнорировали! Жаль не запомнила имя консультанта, но я так понимаю они там все НЕ РАБОТАЮТ особо!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ZEEP 31 августа, 2018 год

Здравсвуйте, Юлия! Интернет магазин оставляет за собой право отказать в товар, так как сезон распродаж и такое случается что заказанный товар отсутствует у производителя на складе. Мы проинформировали Вас об этом через тра дня и сообщили что есть другие размеры, но не тот что у Вас в заказе, при этом оператор Вероника принесла извинения за сложившую ситуацию, в ответ она получила возмущения и не очень хорошие пожелания в свой адрес.

Так же статус заказа можно отслеживать в личном кабинете. У нас оперативно работает чат и электронные сообщения. Европейские сайты если Вы замечали, уже давно не имеют контактных номеров телефона на которые можно позвонить, вся коммуникация идет через текстовые сообщения.

Ни какго хамства мы в переписке не увидели, пожалуйста предоставляйте объективную информацию когда пишите в публичном пространстве. Мы приняли во внимание эту ситуацию, и стараемся быть лучше. Всего Вам доброго!

Ответить

ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви
Все отзывы

3.8 5

319 отзывов / 24824 просмотра

Все отзывы

ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви

ZEEP - интернет магазин стильной и модной одежды и обуви. Тот ассортимент продукции, которая представлена покупателю в онлайн магазине ZEEP, дает возможность прикоснуться к уникальному миру мировой моды и стать обладателем уникальных, стильных и оригинальных вещей от мировых законодателей модных тенденций не выходя из дома. Интернет магазин ZEEP поможет выбрать... подробнее

Интернет-магазины