Ювелирный завод Золотой Век отзывы с оценкой Ужасно / страница 5

› ›

1.2 5

191 отзыв / 30568 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обходите стороной эту компанию

Константин 11 августа, 2022 год

После приобретения двух изделий золотой крестик и ювелирный шнурок. Ровно через ОДИН ЧАС распустились нитки на ювелирном шнуре, в месте где висит крестик. И в магазине , и на горячей линии сказали внешнее механическое воздействие и НЕ гарантийный случай. На аргументы , что это механическое воздействие крестика ( у которого острый край в месте соприкосновения с шнурком) продолжают стоять на... Читать отзыв После приобретения двух изделий золотой крестик и ювелирный шнурок. Ровно через ОДИН ЧАС распустились нитки на ювелирном шнуре, в месте где висит крестик. И в магазине , и на горячей линии сказали внешнее механическое воздействие и НЕ гарантийный случай. На аргументы , что это механическое воздействие крестика ( у которого острый край в месте соприкосновения с шнурком) продолжают стоять на своем. Гарантия - это просто МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД. Качество изделий НЕ соответствуют ВЫВЕСКЕ и РЕКЛАМЕ. Горячая линия - фикция. Хорошая компания должна стараться оставить от своего продукта удовольствие, при браках с ИХ ИЗДЕЛИЯМИ ДАЖЕ НЕ СТАРАЮТСЯ РАЗОБРАТЬСЯ И РЕШИТЬ. Украина идет в ЕВРОПУ, но этой компании ТАМ НЕ МЕСТО, обходите ее стороной. Когда почитал другие отзывы, понял , что мой отзыв по отношению к клиентам, качеству изделий не единичный.

Достоинства:

Красивая вывеска, реклама

Недостатки:

Качество изделий, отношение к клиентам

Обслуживание персонала!

Гость 6 августа, 2022 год

Прошу регионального директора в г Киев, магазин в ТРЦ РАЙОН (Золотой Век)приехать и проработать со своими сотрудниками работу с клиентами (включая дополнительно работу с "проблемными клиентами" )Сотрудники данного магазина ведут себя не корректно с покупателями! Так же внятно консультант не рассказал об предложениях в магазине, была не в настроении и это настроение отобразилось "благополучно" на покупателе. Консультант в разговоре... Читать отзыв Прошу регионального директора в г Киев, магазин в ТРЦ РАЙОН (Золотой Век)приехать и проработать со своими сотрудниками работу с клиентами (включая дополнительно работу с "проблемными клиентами" )Сотрудники данного магазина ведут себя не корректно с покупателями! Так же внятно консультант не рассказал об предложениях в магазине, была не в настроении и это настроение отобразилось "благополучно" на покупателе. Консультант в разговоре была не заинтересована в продаже изделия сказав, что есть еще варианты изделий крестиков не на витрине, но при этом даже не предложила посмотреть.( Увидя, что клиент отходит от витрины попрощалась сразу, на замечание консультант по хамски ответила)
Золотой Век Ваши сотрудники лицо компании ,если вы желаете быть лидерами в своем деле то проведите собрание либо тренинг. Не мне Вам говорить, что с таким обслуживание Вы теряете клиентов.

Не виконують гарантійний зобов'язання

Ольга 1 августа, 2022 год

У грудні 2021 року придбала в магазині золоті сережки з топазами (з гарантією на 1,5 роки) та срібну каблучку з цирконієм для доньки. Через місяць у доньки випад камінчик - магазин не взяв у ремонт по гарантії, а у мене через 2 місяці випав топаз у сережках - звернулася знову у магазин для ремонту по гарантії, то чого тільки... Читать отзыв У грудні 2021 року придбала в магазині золоті сережки з топазами (з гарантією на 1,5 роки) та срібну каблучку з цирконієм для доньки. Через місяць у доньки випад камінчик - магазин не взяв у ремонт по гарантії, а у мене через 2 місяці випав топаз у сережках - звернулася знову у магазин для ремонту по гарантії, то чого тільки не вислухала ( хоч в всі необхідні документи були з мого боку представлені): і що війна, і що заяву на ремонт буде розглядати вище керівництво, і т.д. Ремонт, по вставлянню камінця, у нашому місті ніхто зробити не може - не мають топазів! Отже, виріб носити не можна, а гроші викинуті на вітер!
Купляючи, що небудь у Золотому Віці, дуже гарно поміркуйте, чи потрібно Вам таке щастя?

Продають бракований товар

Зоряна 18 июля, 2022 год

Придбала каучуковий шнурок з срібною застібкою у Львові в Кінг Кросі. Спакувала в коробочку,вдома побачила,що шнурок тріснув,зразу звернулася на гарячу лінію і у точку продажу.Але,висновок компанії,що шнурок вони продали цілий і я його сама порвала. Чи то компанія така бідна,що так ганьбиться за 600грн,чи такі недобросовісні,що змушують продавців збувати бракований товар,чи просто нема совісті,а тільки жадоба до наживи?
П.С.судячи... Читать отзыв Придбала каучуковий шнурок з срібною застібкою у Львові в Кінг Кросі. Спакувала в коробочку,вдома побачила,що шнурок тріснув,зразу звернулася на гарячу лінію і у точку продажу.Але,висновок компанії,що шнурок вони продали цілий і я його сама порвала. Чи то компанія така бідна,що так ганьбиться за 600грн,чи такі недобросовісні,що змушують продавців збувати бракований товар,чи просто нема совісті,а тільки жадоба до наживи?
П.С.судячи з загальної оцінки покупців,таки пора закривати цю шаражкіну кантору.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Якість товару,відношення до клієнта

Испорченные нервы и точка

Гость 22 июня, 2022 год

Купила цепочку золотую,не прошло и двух месяцев, как она порвалась.Принимать на ремонт отказались,пофотографировали,а на следующий день сказали,что война, у них ничего не ремонтируется,ждите неопределённое время.И вообще они по фото определили,что это механическое повреждение,т.е.я её неправильно носила.Продавец при покупке ничего не говорит о том,что гарантия отсутствует.Жалко денег,потраченных нервов.Никому не советую ничего покупать,полная безответственность.

Не раджу Золотий Вік!

Екатерина Орлова 15 июня, 2022 год

Доброго дня! Чоловік замовляв через інтернет магазин Золотий Вік мені золоту каблучку з розміром 17.5, бо знає що в мене саме цей розмір, виявилось, як сказав нам ювелір, там 17.7, тому й не дивно що каблучка мені була завелика і спадала з мене, бо 17.5, мій точний розмір який мені підходить на всі 100%. Потім через тиждень носіння (тобто... Читать отзыв Доброго дня! Чоловік замовляв через інтернет магазин Золотий Вік мені золоту каблучку з розміром 17.5, бо знає що в мене саме цей розмір, виявилось, як сказав нам ювелір, там 17.7, тому й не дивно що каблучка мені була завелика і спадала з мене, бо 17.5, мій точний розмір який мені підходить на всі 100%. Потім через тиждень носіння (тобто бірку відірвали), чоловік замовив на гарячій лінії на розмір менше тобто 17, але вже в магазин який знаходиться в м.Бориспіль, вул. Київский шлях, 79, для того щоб поміряти і якщо захочемо обміняти то щоб повернули різницю, бо різниця була грошах, і вона по логіці повинна бути повернена покупцю. На гарячій лінії сказали, що різниця повертається, і обмін проводиться навіть якщо бірка відірвана ( при умові що каблуці не більше місяця з моменту покупки, на цей час було менше двух тижнів). Потім ми прийшли в магазин в м.Бориспіль, поміряли, і вирішили обміняти, при умові що різниця в грошах нам повернеться. Консультанти в магазині не знають правил, ми їм пояснюємо ситуація, вони взагалі не знають що робити в таких ситуаціях, не знають як діяти, та як робити обмін. Телефонували в гарячу лінію і запитували кожний крок дій. Взагалі немають уявлення, що робити в таких ситуаціях. Щей мають манеру спілкування досить не приємну, з таким тоном наче ми в чомусь винні, не знають прав покупців. Далі вони погодились нам все ж таки зробити обмін, поки я чекала як консультантка дізнається що їм робити при обіміні, охоронець та інша консультант пошепки обговоювали мене і данну ситуацію в іншому кінці приміщення, дуже нагло і в такій формі наче я прийшла свою нижню білизну міняти, а перед цим її носила два тижні. Дуже не гарно і не виховано так себе поводити! Коли зробили обмін, консультанти сказали що вони ні в чому не винні, це все гаряча лінія, постійно перекладає винну на магазини, і взагалі права споживача постійно по телефону по різному роз‘яснюють, а вони «вигрібають». Взагалі оцінити ювелірний магазин Золотий вік як достойний уваги - ми з чоловіком не можемо. Не раз стикались з неякістю срібла, з не точністю розмірів до стандартних, та жахливим обслуговуванням, в данному магазині обслуговування як на базарі - возмутились, обговорили мене, ледве повернули. Не раджу ні компанію, ні ювелірну продукцію, нічого. Але як мінімум двух постійних покупців вашого магащину Ви вже втратили через не відповідну якість та такий персонал. А скільки ще втратите..

Погана якість товару і відношення до покупця

Світлана 27 мая, 2022 год

Десятому переповім не купувати ювелірні вироби в "Золотому віці" Чула відгуки від багатьох і все таки здійснила покупку - подарунок дочці на День народження - срібний браслет, трварна накладна 32210108-0000012 від 08.01.22 , м.Львів ,який виявився з застібкою , яка не фіксується! Звернулася одразу в магазин . Катався браслет не знаю де , зі слів працівників - до... Читать отзыв Десятому переповім не купувати ювелірні вироби в "Золотому віці" Чула відгуки від багатьох і все таки здійснила покупку - подарунок дочці на День народження - срібний браслет, трварна накладна 32210108-0000012 від 08.01.22 , м.Львів ,який виявився з застібкою , яка не фіксується! Звернулася одразу в магазин . Катався браслет не знаю де , зі слів працівників - до Запоріжжя на завод . Здала 20.02 на ремонт , в м.Івано - Франківськ , при чому мені відмовляли проставити відмітку на заяві про безоплатне ксунення недоліків , тобто Клієнт з позиції Золотого віку повинен безмежно і на чесне слово вірити персоналу ! Передзвонили що можу виріб забрати 26.05. Забрала виріб в незадовільному стані , з потертостями і подряпинами, не відремонтований. Робота персоналу з клієнтами -вкрай невдовільна . Звісно , часи важкі і разом з цим ,якщо маєте бажання працювати на ринку - рухайтесь в напрямку до Клієнта і не відштовхуйте його недбалим обслуговуванням. Працюйте зі своїм персоналом, навчіть їх правилам роботи з вхідною документацією, розробіть речові модулі для своїх працівників і не перекладайте власні прогалини у роботі на плечі Покупця.

Не возвращают изделие.

Гость 13 апреля, 2022 год

Пошел третий месяц, как мне не возвращают изделие. Хотя в документах прописан срок ремонта меньше месяца. Причина- завод закрыт.

Мошенники и аферисты

Гость 3 апреля, 2022 год

15 марта мною был сделан заказ в интернет магазине обручальных колец, на почто сразу пришло подтверждение о формирвании заказа 13100166911 с указанием цен. В течении 2 недель я их мучала вопросами когда доставят кольца и наконец, 2 апреля перезвонила консультант и сказала, что могут отправить пока одно кольцо, но по цене намного выше, потому что они сделали переоценку!!!!!... Читать отзыв 15 марта мною был сделан заказ в интернет магазине обручальных колец, на почто сразу пришло подтверждение о формирвании заказа 13100166911 с указанием цен. В течении 2 недель я их мучала вопросами когда доставят кольца и наконец, 2 апреля перезвонила консультант и сказала, что могут отправить пока одно кольцо, но по цене намного выше, потому что они сделали переоценку!!!!! Тоесть когда будет отправляться следующее кольцо, оно может быть и по 3000 грн за грамм, на усмотрение магазина!! Попытки призвать к здравому смыслу успехом не увенчались! Никому не рекомендую эту шарашкину контору!!! Мошенники!!! По какой цене вы купите в интернет магазине изделия не имеет смысла, потому что продадут по цене которую сами придумают!!!! Всем буду рассказывать за этот магазин!!!! Это дно!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

Не отдают мое изделие с сервиса, просят ждать окончания войны

Недовольный покупатель 19 марта, 2022 год

Не возвращают изделие, которое было отправлено на гарантийное обслуживание, просят подождать до окончания войны. Но, война может долго не заканчиваться, а мне нужно мое. Значит новое изделие можно купить, а своё старое, замечу очень дорогое кольцо с бриллиантом , забрать нельзя. Причём я согласна забрать в том виде в котором оно сейчас. И вообще я собираюсь покинуть страну, почему... Читать отзыв Не возвращают изделие, которое было отправлено на гарантийное обслуживание, просят подождать до окончания войны. Но, война может долго не заканчиваться, а мне нужно мое. Значит новое изделие можно купить, а своё старое, замечу очень дорогое кольцо с бриллиантом , забрать нельзя. Причём я согласна забрать в том виде в котором оно сейчас. И вообще я собираюсь покинуть страну, почему я должна оставить вам своё???? Вы прекрасно работаете, все доставляете, так и людям отдайте их изделия.

Показать 1 ответ

Купівля обручок

Гость 19 марта, 2022 год

Зробив заказ в лютому, спочатку на сайті, потім для впевненості зателефонував і оформив заказ за допомогою консультанту магазину. Номер замовлення, на жаль, так і не отримав як і згодом сам товар. Магазин почав працювати два дня тому, тобто з 17 березня 2022 року. Писав, дзвонив 18.03.2022 року, ніхто так і не відповів. 19 березня нарешті підняли слухавку і відповіли, що... Читать отзыв Зробив заказ в лютому, спочатку на сайті, потім для впевненості зателефонував і оформив заказ за допомогою консультанту магазину. Номер замовлення, на жаль, так і не отримав як і згодом сам товар. Магазин почав працювати два дня тому, тобто з 17 березня 2022 року. Писав, дзвонив 18.03.2022 року, ніхто так і не відповів. 19 березня нарешті підняли слухавку і відповіли, що за даним номером телефону заказ не був оформлений, і це без всіляких причин... Мені пропонували замовити по новому, але це вже вдвоє дорожче. Я нікому не рекомендував би цей магазин, адже таке ставлення до своїх клієнтів не є прийнятним та тим більш професійним. Акційний товар чомусь приховали, а в три дорого пропонують.... Я надіюсь відгук прочитає керівництво магазину та зробить висновки з метою покращення роботи своїх підлеглих та магазину в цілому.

Недостатки:

В цілому загальне враження жахливе...

Печальний опит

Гость 24 февраля, 2022 год

Купила золоті сережки в "Золотий вік", який знаходиться в м. Конотоп. В магазині не звернула уваги, а вже дома роздивилася, що на сережках не має проби. Може взагалі медичне золото.Що вони продають, і звідки воно не відомо. Розкручений відстійник. Перша і остання моя покупка в цьому магазині. Не рекомендую.

Якість страшна

Ругаль К. В. 5 февраля, 2022 год

Отзыв об Ювелирный завод Золотой Век по адресу Київ, пл. Победы, 3
Через 2 тижня, срібна каблучка просто трфснула. Про гарантію кажуть лише тоді, коли купляєш. А так, нікто не хоче ремонтувати. Якість найгірша з усіх українських виробів. Якщо хочете викинути гроші на вітер, то можете купляти.

Кошмар и ужас! ОБХОДИТЕ 10ДОРОГОЙ!

Адекватный человек или ещё один ЛОШАРА? 2 февраля, 2022 год

Купила цепочку на шею с супругом к моему Дню рождения!
Отвалили не мало 16000 грн
Срезали бирку прям в магазине и примеряли.
Так Я доехала домой и ощупывая ее на шее, ощутила неровный переход!
Смотрю на свет- 3 изгиба и 2 залома явно выраженные!
Конечно в магаз я отвезти не успеваю....привезла утром на след.день.
Забрали на экспертизу на завод... Читать отзыв Купила цепочку на шею с супругом к моему Дню рождения!
Отвалили не мало 16000 грн
Срезали бирку прям в магазине и примеряли.
Так Я доехала домой и ощупывая ее на шее, ощутила неровный переход!
Смотрю на свет- 3 изгиба и 2 залома явно выраженные!
Конечно в магаз я отвезти не успеваю....привезла утром на след.день.
Забрали на экспертизу на завод на 2 недели! В обмене отказали, сказали, что потянуто и сделают все, что смогут в ремонте!
Козлы! Жду...но кажется мне результат и так не зайдет!
Отстой и качество и обслуживание!

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Отстой и качество и обслуживание!

Жахлива якість і гарантійні умови

Гость 30 января, 2022 год

Купував дані сережки перед новим роком 31.12. Меньше ніж за місяць від однієї сережки відірвався ланцюжок у місці кріплення самої протяжини до основи сережки що знаходиться у вусі.
При зверненні по гарантії на обмін не прийняли оскільки не вистачало ваги 0,02 грами. Фактично було 1,13 грам, при указаному 1,15. При цьому всьому ваги в магазині показували постійну похибку меньше... Читать отзыв Купував дані сережки перед новим роком 31.12. Меньше ніж за місяць від однієї сережки відірвався ланцюжок у місці кріплення самої протяжини до основи сережки що знаходиться у вусі.
При зверненні по гарантії на обмін не прийняли оскільки не вистачало ваги 0,02 грами. Фактично було 1,13 грам, при указаному 1,15. При цьому всьому ваги в магазині показували постійну похибку меньше на 0,01-0,02 грами на калібруючій пластині. Гарантійний ремонт також викликав сумніви, при такому недостатку ваги експертизу вони могли не пройти, при чому дана експертиза займає 20 днів.
В підсумку сережки прийняли як «лом» і оцінені були в 1000 грн.
Отже, якщо бажаєте надягнути дані сережки надягнути пару раз, а потім втратити 1500 грн.

Жахлива якість

Гость 10 января, 2022 год

Жахлива якість продукціі. чоловік подаруав золотий брослет, а він порвався у двох місцях буквально через 2 міс. Думаю, чек є, гарантія є, понесу ім на ремонт чи обмін, адже річ нова. Приходжу у магазин і що ви думаєте, вони мені говорять, що у нас не гарантійний випадок, що в них гарантіє іде тільки на замочки, а те що порвався новий... Читать отзыв Жахлива якість продукціі. чоловік подаруав золотий брослет, а він порвався у двох місцях буквально через 2 міс. Думаю, чек є, гарантія є, понесу ім на ремонт чи обмін, адже річ нова. Приходжу у магазин і що ви думаєте, вони мені говорять, що у нас не гарантійний випадок, що в них гарантіє іде тільки на замочки, а те що порвався новий брослет, то це ваші проблеми. Дуже розчарована і засмучена. Вони втратили свого постійного покупця, а ще й нікому не порекомендую, да й наполягатиму, щоб вироби цього бренду ніколи не купували, адже вони просто обдурюють людей!

Подлецы и бракоделы

Кирилл 26 декабря, 2021 год

Через 3 месяца аккуратнешей носки развалилась цепочка. В черниговском магазине в ТЦ Голливуд послали подальше, по горячей линии послали в лес! Бандиты и мошенники! Нельзя покупать ничего! Хамы и подлецы! Хотите знать подробности, вот мой телефон - 0937946314 (Кирилл)

Золото - это на треть медь

Марина 16 декабря, 2021 год

В мае 2021 года в магазине на Металлургов в г. Кривой Рог мы с, на тот момент будем мужем, купили 2 обручальных кольца из белого золота. Свадьба у нас была в июне, т.е. носить кольца начали в июне. Уже в августе я начала замечать, что мое кольцо из белого золота начало заметно желтеть, чего быть НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ!.. в... Читать отзыв В мае 2021 года в магазине на Металлургов в г. Кривой Рог мы с, на тот момент будем мужем, купили 2 обручальных кольца из белого золота. Свадьба у нас была в июне, т.е. носить кольца начали в июне. Уже в августе я начала замечать, что мое кольцо из белого золота начало заметно желтеть, чего быть НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ!.. в сентябре я обратилась в магазин, где покупали кольцо, меня пытались убедить, что кольцо изменило цвет в следствии неправильной эксплуатации, предлагали покрыть кольцо слоем родия.... я отказалась и попросила, чтоб мне кольцо заменили на новое, т.к. оно на гарантийном сроке...составила заявление и передала через этот магазин кольцо на завод-изготовитель. Через месяц завод вернул мне кольцо в том же виде, и т.к. от покрытия родием я отказалась, больше ничего они мне не предложили, от замены отказались, и сделали смешной вывод, что кольцо пожелтело в связи со взаимодействием с неизвестным химическим веществом.... Бред золото - инертный металл, оно не вступает в реакции с другими химическими веществами!!! Далее я отдала кольцо на спектральный анализ в лабораторию. Результат: золото-62.6%, медь-27.5%, серебро-2.8%, никель-6.9%, железо-0.1%. после этого все стало на свои места, т.к. состав кольца не соответствует ни одному ГОСТу...мало того, содержит практически третью часть меди, что и даёт в следствии носки жёлтый цвет + содержит никель, который является сильным аллергеном, может вызвать сильное раздражение. Причем никель в Европе и России давно запрещен в составе лигатурных сплавов в ювелирных изделиях!!! Дали отдельно запрос на завод Золотой век о составе того самого кольца, и получили от них ответ практически с тем же составом, что и дал спектральный анализ...т.е.они сами подтверждают то, что люди платят не за золото,а за "что-то типа золотое, в составе чего почти треть МЕДИ и ужасный аллерген никель"... А вся проблема в том, что в Украине, согласно приказа Министерства финансов от 22.06.2015 № 587, который отменил действие всех норм в ювелирном деле, теперь любой горе-производитель может колотить бадягу и продавать под видом золота... Что привело в тупик и любые претензии о качестве списываются на неправильную эксплуатацию. Люди, своей длинной и печальной историей, хочу предостеречь Вас от таких внешне дорогих, а в нутри дешевых покупок..., Мало того, что мы, как и многие повелись на акции и купили обручальные кольца в Золотом веке, которые покупаются не на один год и являются символом семейного счастья, сейчас выглядит как дешёвая дешёвка..плюс получили массу переживаний по этому поводу... И все равно остались ни с чем!... Я не рекомендую ни этот магазин, ни вообще любой другой магазин сети Золотой век!... Конечно за рекламу именитых звезд нужно платить, вот мы и сами за нее платим....покупаю медь под видом золота и в добавок, рискуя свои здоровьем!
P.s. к отзыву добавляю фото на котором невооружённым взглядом видом разницу в цвете... Второе кольцо помолвочное, тоже из белого золота, купленное в другом магазине! И оно, как видите не пожелтело в следствии эксплуатации...хотя ношу я его немного дольше! Видимо, все таки есть ещё порядочные производители, но это явно не Золотой век!
Выводы делайте сами!!!...

Показать 2 ответа

Будьте внимательны при выборе изделия!

Гость 30 октября, 2021 год

Приветствую всех, читающих данный отзыв!
Уважаемые покупатели, будьте ооооочень внимательны покупая изделия в сети магазинов "Золотой/серебряный век". Проверяйте все, как говорится, не отходя от кассы.
Если вдруг, обнаружили брак дома, требуйте в магазине именно возврат средств. Не соглашайтесь на ремонт.
Мое бракованное изделие отправили на ремонт. Сразу напишу, что вернула его в магазин спустя 3 дня после... Читать отзыв Приветствую всех, читающих данный отзыв!
Уважаемые покупатели, будьте ооооочень внимательны покупая изделия в сети магазинов "Золотой/серебряный век". Проверяйте все, как говорится, не отходя от кассы.
Если вдруг, обнаружили брак дома, требуйте в магазине именно возврат средств. Не соглашайтесь на ремонт.
Мое бракованное изделие отправили на ремонт. Сразу напишу, что вернула его в магазин спустя 3 дня после покупки. Серьги покупала на подарок ребенку. Перед отправкой на почте проверила, а замок остался отдельно от серёжек. Т.е. серьги в магазин принесла с биркой, следов носки не было. Консультанты отказались менять. Отправили на ремонт, обещали в течении 20 дней вернуть серьги в целостности. Через 1,5 месяца!!!!! мне позвонили и сказали, что в ремонте отказали и сказали приходить за поломанными серьгами. Т.к. по Закону я могла вернуть деньги в течении 15 дней, а прошло почти 2 месяца (из-за ремонта), я забрала поломанное изделие.
Таким образом, консультанты магазина не предложили никаких способов решения проблемы. Завод отказал в ремонте, хотя я думаю, никто их и не отправлял никуда.
Имея такую рекламу и пиар, нужно быть внимательнее к клиентам! Честно, больше не вернусь в магазины этой сети. Мало того, что накрутка на цене, так ещё и брак!

испорченное настроение и праздник

екатерина 23 октября, 2021 год

купили обручальные кольца на следующий день обнаружила что внутри кольца вставки крутятся ,так недолжно быть...отнесла в магазин теперь жду с моря погоду...больше ни ногой туда...новое кольцо с браком...это вообще уже

Недостатки:

товар ненадлежащего качества

Ужасное обслуживание

Анна 23 октября, 2021 год

Купила кольцо в августе 2021 год, и месяца не прошло как выпал камешек отдала по гарантии сказали 25 дней , уже прошло 2 месяца пришла в магазин сказали ещё ждать не известно сколько его ещё даже не смотрели спросила сколько ещёждать ответа нет ! Это просто ужас

Безвідповідальне ставлення до клієнтів

Гость 22 октября, 2021 год

Купили каблучку для дівчинки,1 рік гарантії,зламалося в місці,де стоїть проба через 7 місяців,звернулися в магазин,провели експертизу,встановили,що дитина сама зламала,в ремонті відмовили.Це жах,як так можна не поважати своїх клієнтів і безвідповідально відноситися до гарантії,яку всім надають 1 рік,а не дотримуються,коли щось трапляється з виробом.

Недостатки:

Не відповідність гарантії

Купила ланцюжок в магазині ЗОЛОТИЙ ВІК, ТРЦ Променада на Кільцевій Київ

Панкратова А.В. 24 сентября, 2021 год

Отзыв об Ювелирный завод Золотой Век по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Купили донці ланцюжок в липні місяці ,а в серпні він просто розпався на шиї. Звернулися до магазину так як у нас гарантійний талон,продержали дві неділі а потім написали відмову в ремонті.Починають вигадувати різні причини і все зводять до того що вина лежить на покупці.Шарашкіна кантора,минайте десятою дорогою цей золотий вік.Ціни накручені вироби не якісні.

Недостатки:

Неякісні та завищені за ціною вироби.Лохотрон.

Неякісні ювелірні вироби!!!

Анна 17 сентября, 2021 год

Купили ланцюжок, дали 1 рік гарантії, гарантійний термін ще не вийшов,ланцюжок порвався,при тому що ніхто його не тягнув і спеціально не рвав, і ланцюжок не тоненький, звернувшись в магазин, продавці забрали ланцюжок,сказали зачекати 1 місяць,через місяць подзвонили і повідомили,що ремонтувати вони його не будуть і цілий перелік причин. Вибачте,тоді навіщо гарантія? В інших магазинах купуєш по 20 років носяться,а тут....Нікому... Читать отзыв Купили ланцюжок, дали 1 рік гарантії, гарантійний термін ще не вийшов,ланцюжок порвався,при тому що ніхто його не тягнув і спеціально не рвав, і ланцюжок не тоненький, звернувшись в магазин, продавці забрали ланцюжок,сказали зачекати 1 місяць,через місяць подзвонили і повідомили,що ремонтувати вони його не будуть і цілий перелік причин. Вибачте,тоді навіщо гарантія? В інших магазинах купуєш по 20 років носяться,а тут....Нікому не рекомендую купувати ювелірні вироби у золотий вік!!!

Ужас!!! Не ходите за покупками в золотой век

Гость 24 июля, 2021 год

Не ходите, сервис и клиентоориентированность ноль, масс маркет зло! Лучше выберете других ювелиров, золотой век не ценит своих клиентов, они немногую обеспечить минимальный он-лайн сервис

Не качественный товар.

Дарья 11 июля, 2021 год

Купила кольцо 25.06.21 кольцо в Золотом веке, поносив неделю, обнаружила что нет одного камешка.
Обратилась по гарантии, мне объяснили что нужно его отдать на экспертизу, которая займет 10 дней.
А потом на ремонт, примерно по времени выйдет около месяца.
Я не стала ждать так долго и обратилась к Ювелиру который мне поставил новый камень за 20минут, заплатив 50 грн.
Прошла... Читать отзыв Купила кольцо 25.06.21 кольцо в Золотом веке, поносив неделю, обнаружила что нет одного камешка.
Обратилась по гарантии, мне объяснили что нужно его отдать на экспертизу, которая займет 10 дней.
А потом на ремонт, примерно по времени выйдет около месяца.
Я не стала ждать так долго и обратилась к Ювелиру который мне поставил новый камень за 20минут, заплатив 50 грн.
Прошла неделя, и выпадает ещё один камень.
Понятное дело я не смогу уже вернуть им товар который ремонтировался, кольцо мне конечно нравиться очень ,но отдавать по 50 грн каждую неделю на ремонт, тоже такая себе перспектива.
Изделия стоят не дёшево, а качество хуже некуда.
Я не рекомендую никому, покупать в этом магазине что либо.
Потому что радость от покупки будет не долгой.

Достоинства:

Персонал, вежливый.

Недостатки:

Ужасное качество.

Переплатила

Vasylyna 11 июля, 2021 год

Купила обручку чоловікові так як свою він загубив. Були знижки 35% і додатково 10% на обручки і ще порахували мені 5 як власник картки клієнта. В результаті 10% мені не порахували бо я купую тільки одну обручку.До того переді мною рахували було все добре а як прийшлось платити то по іншому в результаті переплатила на 1400 грн більше ніж розраховувала.

Добрый день!

Роман 5 июля, 2021 год

Отзыв об Ювелирный завод Золотой Век по адресу Одеса, пл. Независимости, 1 убедительная просьба для всех будьте внимательны не покупайте ювелирные изделия в золотом веке! Я купил кольцо выпали раскос кольца камни Том отдал чтобы вставили долго не носилась А ко мне выпали буквально через пару дней и уже не один! Когда покупал кольцо но по цене обманули! У них типа там какая-то скидка была плюс моя скидка 7% и должна была... Читать отзыв убедительная просьба для всех будьте внимательны не покупайте ювелирные изделия в золотом веке! Я купил кольцо выпали раскос кольца камни Том отдал чтобы вставили долго не носилась А ко мне выпали буквально через пару дней и уже не один! Когда покупал кольцо но по цене обманули! У них типа там какая-то скидка была плюс моя скидка 7% и должна была быть сумма меньше! Но не тут-то было! Они процент карты не посчитали 7%

Погана якість та порушення правил гарантії

Гость 30 июня, 2021 год

В мережі Золотий вік було придбано золотий браслет
На вигляд здався дуже гарним та сучасним
Гарно з'єднані кільця на перший погляд, але пройшло 2 місяці і деякі кільця втратили свою міцність,в результаті чого браслет почав перетинатися та було втрачено одне кільце.
Прийшовши до магазину Золотий вік ми попросили по гарантії поремонтувати з'єднання або замінити весь виріб, оскільки неозброєним оком... Читать отзыв В мережі Золотий вік було придбано золотий браслет
На вигляд здався дуже гарним та сучасним
Гарно з'єднані кільця на перший погляд, але пройшло 2 місяці і деякі кільця втратили свою міцність,в результаті чого браслет почав перетинатися та було втрачено одне кільце.
Прийшовши до магазину Золотий вік ми попросили по гарантії поремонтувати з'єднання або замінити весь виріб, оскільки неозброєним оком було гарно видно ,що браслет і надалі втрачає свою міцність.
Після цього нам було зроблено відмову у ремонті та поверненні виробу.
Причиною вказали ,що була прикладена сила
Хоча сам продавець чітко бачив та підтвердив незрозумілу йому ситуацію чому було відмовлено , сказав що він не в змозі допомогти в цій ситуації.
Але + до цього купуючи браслет ми заодно купили підвіску в якій теж випав камінчик.
Будучи постійними клієнтами ми втратили довіру до мережі магазинів Золотий вік!!!!!
0666221112 якщо є варіант допомоги в даній ситуації, оскільки подарунок було зроблено на особливу дату моєї сім'ї

Ужасный сервис!!!

Марина (Ukraine, Kyiv) 7 мая, 2021 год

Потратила время зря! Перед оформлением заказа позвонила им, уточнить наличие. По телефону со мной мило пообщались, проконсультировали! Оформила заказ через сайт, но со мной так никто и не связался. Позвонила сама и оказалось, что я должна заплатить 200грн.за изделие, несмотря на то, что я выбрала самовывоз из их же магазина!!! На сайте, в разделе «доставка» об этом не сказано ни... Читать отзыв Потратила время зря! Перед оформлением заказа позвонила им, уточнить наличие. По телефону со мной мило пообщались, проконсультировали! Оформила заказ через сайт, но со мной так никто и не связался. Позвонила сама и оказалось, что я должна заплатить 200грн.за изделие, несмотря на то, что я выбрала самовывоз из их же магазина!!! На сайте, в разделе «доставка» об этом не сказано ни слова. Либо их консультанты не компетентны или же просто такой «особый подход» к клиенту.

Ювелирный завод Золотой Век

Ювелирный завод Золотой Век был основан в 1999 году и за годы работы успел зарекомендовать себя как надежную и стабильную компанию. С каждый годом компания совершенствовалась и на сегодняшний день может предложить потребителям ювелирные изделия исключительно высокого качества. На сегодняшний день магазины Золотой Век открыты более чем в 70 городах... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 191 отзыва

Ювелирные изделия