Бракованные украшения: Отзывы об Ювелирный интернет-магазин Оникс

› › ›

Проблема решена

Виктория Отзыв написан 29 декабря, 2022 год 145 просмотров

Будьте внимательны! Не заказывайте украшения почтой. Заказала ребенку в подарок серьги. На почте брак не заметила - украшение мелкое, освещение умеренное, сзади очередь. Проверила замочки, осмотрела украшение в целом. Уже дома при хорошем освещении увидела, что одна из цепочек сережки надорвана. И это называется гарантия качества, контроль пробирной палаты и проверка менеджером изделия перед отправкой...
Судя по отзывам, для магазина нормальная практика - высылать брак. Вот и подумайте, стоит ли у них покупать.

Достоинства:

О них можно было бы говорить, если бы не было брака.

Недостатки:

Высылают бракованные изделия.

Комментарии к отзыву

Виктория 30 декабря, 2022 год

Магазин проблему решил. Очень оперативно нашли последнюю такую же пару сережек на обмен, выслали вне очереди, еще и сделали существенную скидку. И извинились за сложившуюся ситуацию.

Изделие взамен пришло качественное, без изъянов, в фирменной упаковке.

Как раз успело к празднику)

Претензий к магазину не имею) Приятно удивлена отзывчивости и отношению к клиентам.

Ответить