ЯпонаХата отзывы клиентов / страница 6

УЖАС!

Арина (Украина, Українка) 30 сентября, 2015 год

Это были худшие суши в моей жизни! Как такое продавать можно? Заказали с подругой сет хитовый в Дафи на 2м этаже! Когда мы увидели этот "сет" сказать, что мы испытали шок - ничего не сказать! На каких то картонных одноразовых бумажечках, васаби скатан в непонятный шарик и не понятно каким образом, кроме отвращения ничего не вызвал! Три капли соевого соуса,... Читать отзыв Это были худшие суши в моей жизни! Как такое продавать можно? Заказали с подругой сет хитовый в Дафи на 2м этаже! Когда мы увидели этот "сет" сказать, что мы испытали шок - ничего не сказать! На каких то картонных одноразовых бумажечках, васаби скатан в непонятный шарик и не понятно каким образом, кроме отвращения ничего не вызвал! Три капли соевого соуса, имбирь так же не особо аппетитный! Начинка:сыр, рыба, авокадо... И все, и это в нескольких РАЗНЫХ видах суши? Постыдились бы это вообще людям продавать! Посоветую это заведение разве что врагам!

Хуже некуда

Елена (Украина, Київ) 25 августа, 2015 год

Мой муж сейчас лежит с острым отравлением: все как надо, с температурой 38. А все вчерашние Хияши Вакаме в Японахате в Ашане на Окружной. Больше в Японахату ни ногой.
Хотелось бы еще упомянуть официанта, который вообще не знает меню.

Показать 1 ответ

пи*дец

Гость (Украина, Київ) 18 августа, 2015 год

Их есть невозможно

Япона Хата в Променаде

Валентина (Украина, Київ) 15 июля, 2015 год

Люблю Япону Хату! У них есть рол, которого нету в других сетях суш, и я очень люблю этот рол) Сегодня посетила Япону Хату в Променаде и осталась очень довольна! Заказ готовили меньше 10-и минут!!! Это рекорд!! Рол был красивый, правильный и вкусный. Посуда не одноразовая, что очень радует) официантка вежливая) Спасибо!!))

Гроші на вітер...

Юрій (Украина, Львів) 12 мая, 2015 год

Написав на інших ресурсах, залишу й тут:
Замовили декілька днів тому на староєврейській готовий набір суші з собою - якби не були голодні і не шкода було тих грошей, весь набір полетів би в смітник... Як можна при готуванні суші, де всі інгредієнти ніжні, використовувати ЗЕЛЕНЕ (неспіле) АВОКАДО? Воно зовсім не жувалось! Замість того, щоб отримати насолоду від смаку суші... Читать отзыв Написав на інших ресурсах, залишу й тут:
Замовили декілька днів тому на староєврейській готовий набір суші з собою - якби не були голодні і не шкода було тих грошей, весь набір полетів би в смітник... Як можна при готуванні суші, де всі інгредієнти ніжні, використовувати ЗЕЛЕНЕ (неспіле) АВОКАДО? Воно зовсім не жувалось! Замість того, щоб отримати насолоду від смаку суші ми намагались пережувати авокадо! Ви взагалі не слідкуєте за якістю продуктів з яких готуєте суші?! Су-шеф явно бачив, що нарізав (особливо, для ролів які були обгорнуті в авокадо), і просто проігнорував це. Якщо ви не вмієте (чи не хочете?) адекватно навчити персонал, або підбирати продукти, то з рештою втратите всіх своїх клієнтів. Для мене це була остання крапля, кожен раз коли замовляю у вас суші їх якість стає все гіршою й гіршою... А судячи з написаних тут коментів, ви не збираєтесь виправлятись.

Полный ужас, хуже никого нет

Мария (Украина, Київ) 19 марта, 2015 год

В ролы кладут вместо угря, какую-то дрянь, нагло врут, обслуживание ужасное, хуже заведения не видели, полный совок.

БОЛЬШЕ ЭТО ЕСТЬ НЕ БУДУ

Гость (Украина, Київ) 3 марта, 2015 год

Сегодня ел роллы в Дрим Тауне и был очень огорчен обслуживанием! Вместо 4х роллов принесли 3ри.. ну забыли, с кем не бывает) еще подождав 10 минут я получил свой долгожданный "Киев", но необычный, а с каким-то странным привкусом консервы... Когда начал разбирать ролл на ингредиенты обнаружил, что там нету угря, а вместо него какая-то невкусная жижа) В недоумении... Читать отзыв Сегодня ел роллы в Дрим Тауне и был очень огорчен обслуживанием! Вместо 4х роллов принесли 3ри.. ну забыли, с кем не бывает) еще подождав 10 минут я получил свой долгожданный "Киев", но необычный, а с каким-то странным привкусом консервы... Когда начал разбирать ролл на ингредиенты обнаружил, что там нету угря, а вместо него какая-то невкусная жижа) В недоумении обратился к администратору, но админ, как будто сам этот фарш туда ложил, рассказал, что это они в целях экономии с недавних пор делают фарш с хвостов угря и дабавляют его в роллы... Это конечно прикольно, но в составе пишут не "фарш угря", а "УГОРЬ" и ролл то стоит 70 грн(не самый дешевый) ... есть его просто не возможно. Короче, доказать, что так тупо обманывать людей, которые питаются у Вас уже не первый год, у меня не получилось.. персонал все рассказывал, что не они это все придумывают, посоветовали звонить на горячую линию(но и там меня облапошили, сказали, что управляющий со мной скоро свяжется, но так он и не связался)) Денег тоже, конечно же, никто не вернул. Жаль, что один из любимых ресторанчиков, так испоганился . Больше кушать у Вас я не буду.

Цены стали ниже.

Никита (Украина, Бердянськ) 22 января, 2015 год

На все сеты в сети япона хата, цены стали ниже(ел последний раз в Донецке год назад) Вот удалось заказать в Киев на Новый Год.(не смотря на кризис и рост цен на продукцию)
Цены - радуют.
Качество - не испортилось, все отлично, много рыбы и сыра - не жалеют.
Что не понравилось. Курьер привез несколько сетов в 3х судках,... Читать отзыв На все сеты в сети япона хата, цены стали ниже(ел последний раз в Донецке год назад) Вот удалось заказать в Киев на Новый Год.(не смотря на кризис и рост цен на продукцию)
Цены - радуют.
Качество - не испортилось, все отлично, много рыбы и сыра - не жалеют.
Что не понравилось. Курьер привез несколько сетов в 3х судках, каждый лежал вверху другого и самый нижний сильно примялся, выглядел мягко говоря не аппетитно, т.к роллы развалились. Не экономьте на крышечках(там была какая-то фольга и стрейч)
Но а японская еда - лучшая из 3х популярный сетей, в которых мы успели поесть в Киеве.

Показать 1 ответ

жахливо!!!!!!!!!!!!! Хочеться виблювати все це господарям в обличчя!!!!!

Гость (Украина, Львів) 6 января, 2015 год

Замовили щойно (6.01.2015 о 20-21 годинi) лапшу та сушi у Львовi, це просто жахливо!!!!! Не передати як ми обуренi! Лапша та рис зробленi не зрозумiло з чого, гостра жижа, а не лапша та рис, мало того, це все дуже холодне, сушi розвалюються, горiховий соус такий, наче в нього хтось висморкався, до тогож смердить одеколоном, крiм того у лапшi попалося... Читать отзыв Замовили щойно (6.01.2015 о 20-21 годинi) лапшу та сушi у Львовi, це просто жахливо!!!!! Не передати як ми обуренi! Лапша та рис зробленi не зрозумiло з чого, гостра жижа, а не лапша та рис, мало того, це все дуже холодне, сушi розвалюються, горiховий соус такий, наче в нього хтось висморкався, до тогож смердить одеколоном, крiм того у лапшi попалося бiле волосся! I все це 320 грн!!!!!!!!! Не зважаючи на те, що ми були дуже голоднi, все це полетiло у смiття! Сервiс просто нiякий! Нiколи бiльше не скористуэмося послугами японахати, всiм друзям та знайомим розповiмо та залишимо негативны обуренi вiдзиви на iнших сайтах!!!!

Один негатив

Анна (Украина, Київ) 15 декабря, 2014 год

Я постоянный клиент этой сети!!Честно кажучи - зіпсувалися у Вас заклади. Була в усіх закладах м.Киева. Купувала суп и мени не додали одного ігрідієнту, роли стали малі,а тарілочка для ролов взагали тонка як лист А4(зразу прокисае и до неї прилипають роли. Вибачте,але ви впали в моїх очах.

Гость (Украина, Киев) 5 ноября, 2014 год

Обман! На сайте в разделе "Условия доставки" написано, что доставляют по всему Киеву бесплатно от 100 грн. В действительности - это неправда, они перезванивают и начинают рассказывать, что в ваш район доставка от 200 грн, вынуждая заказать больше

Гость (Украина, Киев) 11 октября, 2014 год

Ждала заказ полтора часа, потом позвонила оператору. Оказалось, что я неверно указала свой номер телефона, в чем моя ошибка была, признаю. Вместо того, чтобы написать мне на электронную почту или просто привезти заказ, девушка обвинила меня в ошибке и радостно сообщила, что заказ нужно ждать еще полтора часа, поскольку они ко мне не дозвонились.
3 часа еду никто не... Читать отзыв Ждала заказ полтора часа, потом позвонила оператору. Оказалось, что я неверно указала свой номер телефона, в чем моя ошибка была, признаю. Вместо того, чтобы написать мне на электронную почту или просто привезти заказ, девушка обвинила меня в ошибке и радостно сообщила, что заказ нужно ждать еще полтора часа, поскольку они ко мне не дозвонились.
3 часа еду никто не ждет, поверьте, а если спрашиваете е-мейл, это подразумевает, что у вас КЦ с двумя каналами доступа, поэтому либо не запрашивайте, пожалуйста, эту информацию, либо используйте эти 2 канала: телефонию и е-мейл.

Гость (Украина) 14 сентября, 2014 год

Ужас!!! Не вкусно! Персонал хамит, в туалет очередь, родов принесли через 35 минут! Фуууууу. Львов, возле оперного

Александр (Соединенные Штаты Америки, Ашберн) 13 августа, 2014 год

Волосы, ногти в еде, безразличие персонала и долгое ожидание - неотъемлемые атрибуты киевской сети ресторанов "Японахата".

Оля 18 июня, 2014 год

К сожалению, заведение Япона Хата становится все печальнее и печальнее. Помню, когда ресторанчик только открылся - он был моим любимым, всегда нахваливала его при удобном случае. Ходила сюда и с друзьями, и с коллегами, и с семьей. Но в последнее время, ЯХ меня абсолютно разочаровывает, при чем, во всех направлениях. В первую очередь, качество еды - раньше это были роллы,... Читать отзыв К сожалению, заведение Япона Хата становится все печальнее и печальнее. Помню, когда ресторанчик только открылся - он был моим любимым, всегда нахваливала его при удобном случае. Ходила сюда и с друзьями, и с коллегами, и с семьей. Но в последнее время, ЯХ меня абсолютно разочаровывает, при чем, во всех направлениях. В первую очередь, качество еды - раньше это были роллы, достойные высшей похвалы, сейчас, это наспех приготовленные "крученики" из несовсем свежих продуктов. Второе, это персонал. Ребята, те кто там работает, скажите, пожалуйста, вы там что ли бесплатно работаете или вас там бьют. Если, нет, то мне непонятно недовольство некоторых официантов и их халатно отношение к посетителям. Я, например, тоже работаю в сфере обслуживания, но не позволяю себе хамить или игнорировать клиентов.
Надеюсь, все же, что руководство одумается и восстановит репутацию, когда то отличного, заведения.

арго 7 мая, 2014 год

Купила с доставкой... некотрые ролы смотрелись попользоваными, а в коробке с лапшой, собственно лапшу пришлось искать с лупой - лапша занимала 5% коробки (коробка была почти пуста) овощи отсутствовали. Васаби был уже подсушеным... - это что новый вид васаби? Панове, повна торба розчарувань! Хочу підтримати українське, але ж виробники українського чомусь не поспішають давати якість.

Ю. 22 апреля, 2014 год

Хочу сказать спасибо персоналу Японахаты. Нам с мужем очень нравятся ваши ресторанчики. Часто кушаем в Аладдине. Самые вкусные суши на Позняках)) Особенно люблю ролл Авокадо с угрем и великолепный суп Торитайширо. Удачи вам! Открывайте новые и новые рестораны!

1 согласен 2 не согласны

Ольга 4 апреля, 2014 год

Сделала заказ, недовес , соус не положили, салат у дверей .... Полный отстой, сервис не хромает ,его нет вообще... Гагарина 8а, полное Г...........

1 согласен 1 не согласен

Ольга 4 апреля, 2014 год

Сделала заказ самовывозом, оказалось , что салат вдогонку положили у выхода, а соус вообще не положили. Ребята делайте выводы, Уж много народу в шоке от вашего недовеса, обслуживания и т.д.Гагарина 8а.--- Полное Г...

1 согласен

Аноним 8 марта, 2014 год

Работал курьером в японахате, на счет кухни в забегаловках ресторана типа комода, сильвер бриз, скай мол дрим таун, это просто ужас, везде бегают тараканы, но на самой кухне относительно чисто, убирают каждый день. Ребят, на счет доставки сразу скажу, если курьер опоздал, то это не всегда его вина, просто заказы направляют со всего киева и делают заказ относительно долго и... Читать отзыв Работал курьером в японахате, на счет кухни в забегаловках ресторана типа комода, сильвер бриз, скай мол дрим таун, это просто ужас, везде бегают тараканы, но на самой кухне относительно чисто, убирают каждый день. Ребят, на счет доставки сразу скажу, если курьер опоздал, то это не всегда его вина, просто заказы направляют со всего киева и делают заказ относительно долго и курьер физически не успевает доставить заказ получателю.
отношение персонала к курьерам ужасное, они не считают курьеров за людей.
По зарплате это вообще отдельный вопрос, на сайтах по поиску работы пишут от 4000грн, на самом деле не соответствует зуказаной. за 2 недели работы получилось аж 630 грн. зп 2 раза в месяц.Уважаемая налоговая пожалуйста заедьте к ним на "обед" и пораспрашивайте за работников и налоги которые они не оплачивают за персонал и курьеров.ЗП чёрная, чернее некуда.
Единственный + это скидка для своих аж 15%.
больше никаких +.Кто собрался там работать подумайте раз 100500 перед тем как туда идти.

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Анна 18 февраля, 2014 год

А я хочу выразить благодарность Японахата. 14 февраля хотели заказать доставку. Так НИ В ОДНОЙ другой службе доставке вечером не хотели принимать заказ, говорят нет курьеров. А Япона хата приняла и все вовремя доставила, хоть тоже много заказов. Спасибо!

2 согласны 3 не согласны

Лис 14 февраля, 2014 год

ЖАХЛИВИЙ заклад. про клієнтів не дбають взагалі. Замовляла суші з доставкою, спочатку чекала 28 хв дзвінка і потім замовила щворотній дзвінок, аж після того вони додумали подзвонити. В слухавці прозвучав дуже неприємний невдоволений голо. я не почула жодного вибачення за довге очікування,сказади що привезут до двох годин часу. пройшло 3 години жодного дзвінка більше не було.На ЖОДЕН номмер вказаний на... Читать отзыв ЖАХЛИВИЙ заклад. про клієнтів не дбають взагалі. Замовляла суші з доставкою, спочатку чекала 28 хв дзвінка і потім замовила щворотній дзвінок, аж після того вони додумали подзвонити. В слухавці прозвучав дуже неприємний невдоволений голо. я не почула жодного вибачення за довге очікування,сказади що привезут до двох годин часу. пройшло 3 години жодного дзвінка більше не було.На ЖОДЕН номмер вказаний на сайті додзвонитися неможливо. Я замовила ще кілька разів зворотній дзвінок реакцій нуль. ніколи не користуйтеся послугами їхньої доставки. залишитесь голдні і вам ще нагрубіянять непривітні працівники!!!!

4 согласны 2 не согласны

Тим 10 февраля, 2014 год

Делали заказ с самовывозом в ТЦ "Дрим таун", в результате получили испорченный вечер ибо уже дома после рассмотрения "трудов" явно наблюдалось:
1. Недовес - размеры и масса роллов явно не совпадали с заявленными + состояние очень напоминало позавчерашнее.
2. Салаты были старыми, сомнительными по вкусу и опять же масса - кот наплакал.
3. Отдельно замечу количество вассаби - это просто... Читать отзыв Делали заказ с самовывозом в ТЦ "Дрим таун", в результате получили испорченный вечер ибо уже дома после рассмотрения "трудов" явно наблюдалось:
1. Недовес - размеры и масса роллов явно не совпадали с заявленными + состояние очень напоминало позавчерашнее.
2. Салаты были старыми, сомнительными по вкусу и опять же масса - кот наплакал.
3. Отдельно замечу количество вассаби - это просто смешно! 2 "капельки" по 1-2 грамма :)
Эпик фейл по всем направлениям, незачет, господа!

4 согласны 2 не согласны

Татьяна 7 октября, 2013 год

Вчера (06.10.2013) с мужем решили перекусить в ЯпоноХате в ТЦ "Аладдин". Любим суши и часто там бываем. Заказали как всегда мои любимые роллы, обслужили оперативно и быстро принесли заказ. Но! Нас смутил в этот раз размер роллов, уж очень они были маленькие и тонкие, что ли, в отличие от этих же роллов, кот. мы обычно заказывали в предыдущие разы, и... Читать отзыв Вчера (06.10.2013) с мужем решили перекусить в ЯпоноХате в ТЦ "Аладдин". Любим суши и часто там бываем. Заказали как всегда мои любимые роллы, обслужили оперативно и быстро принесли заказ. Но! Нас смутил в этот раз размер роллов, уж очень они были маленькие и тонкие, что ли, в отличие от этих же роллов, кот. мы обычно заказывали в предыдущие разы, и явно не весили столько, сколько указано в меню. Посчитали, что нас реально обделили, обвесили и обокрали. Жалко разочаровываться в любимом месте. Администратор, обратите, пожалуйста, на это внимание. Реальность ОЧЕНЬ отличается от того, что у Вас в меню.
п.с. Жалею, что не сфотографировала на телефон как доказательство.

3 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Лезотерез 9 сентября, 2013 год

раньше очень любила эту сеть, как и многие, НО В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ В ТРЦ АЛЛАДИН МЕНЯ ЖУТКО ВОЗМУТИЛ ИХ НАГЛЫЙ ГРАБЕЖ. Я заказала две порции роллов в сумме выходило что-то около 90 грн. БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЛА. В итоге все принесли быстро, что меня сначала порадовала, была я в заведении часов в пол десятого вечера, разбитая после рабочего дня,... Читать отзыв раньше очень любила эту сеть, как и многие, НО В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ В ТРЦ АЛЛАДИН МЕНЯ ЖУТКО ВОЗМУТИЛ ИХ НАГЛЫЙ ГРАБЕЖ. Я заказала две порции роллов в сумме выходило что-то около 90 грн. БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЛА. В итоге все принесли быстро, что меня сначала порадовала, была я в заведении часов в пол десятого вечера, разбитая после рабочего дня, очень уставшая и голодная. Наверное они заприметили мое состоянии, в итоге я прошу их дать мне чек для расчета и даю им банковскую карту, через минут 5 он приносит терминал. На котором высвечивается уже введите пин я без задней мысли его ввожу, сумма не высвечивается ..ну и фиг с ним..я то знаю на сколько заказала. Приносят чек, в чеке все окей! Ухожу вроде довольная .....В итоге где-то минут через 30 приходит смс, ЧТО С МОЕГО СЧЕТА СНЯТО 220 ГРН в ЯПОНАХАТЕ!! КАК??? КАКИМ ОБРАЗОМ ЕСЛИ МОЙ ЗАКАЗА БЫЛ НА 90 ГРН??? Я проверяю через интернет-банкинг и там реально снято 220 грн. ПОЙТИ С НИМИ РАЗБИРАТЬСЯ? Невозможно нету чека!! БОЛЬШЕ Я В ЭТО МЕСТО НЕ НОГОЙ!!! НАГЛЫЕ ВОРЫ!!!!

6 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ирина 23 августа, 2013 год

Роллы вкусные, и порции хорошие, но вот невнимательны работники - при заказе на дом раз за разом ошибки персонала - то ролл один не доложили, то в ролл Норимаки не положили гриб шиитаке - а ведь это его "изюминка". Ели пресный ролл за 62 грн.:(

1 согласен 2 не согласны

Людмила 7 августа, 2013 год

Самые отвратительные роллы, которые я когда либо пробовала!!!!!! Разваливались как только дотрагиваешься палочками, а соус это вообще нечто!!!! На вид и на запах - кока кола, попробовать я не решилась. А доставка 3 часа- это просто возмутительно!!!

6 согласны 3 не согласны

Юлия 6 августа, 2013 год

Я обожаю "ЯпонаХату", была практически во всех японских сетях, но эта нравится больше всех. Всегда приветливый персонал. Но самое важное - суши вкусные, ровно порезанные, хорошие порции, и цены нормальные. Обычно готовят заказ быстро, все у тебя на глазах. Продукты используют качественные, в этом я разбираюсь)
А что касается этого сайта - странно, нажала Согласна под одним из комментариев,... Читать отзыв Я обожаю "ЯпонаХату", была практически во всех японских сетях, но эта нравится больше всех. Всегда приветливый персонал. Но самое важное - суши вкусные, ровно порезанные, хорошие порции, и цены нормальные. Обычно готовят заказ быстро, все у тебя на глазах. Продукты используют качественные, в этом я разбираюсь)

А что касается этого сайта - странно, нажала Согласна под одним из комментариев, не засчиталось.. Это за политика такая??? Значит я могу голосовать только за негативные комментарии?

8 согласны 6 не согласны

Валерия 9 июня, 2013 год

Заказала суши и суп. Курьер опоздал на 40 минут, но это еще пол беды. В предвкушении вкусно покушать, открываю пакет, а там в супе, изнутри на крышке, огромная личинка. Боюсь подумать какая у них антисанитария на кухне!

6 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Оксана 22 мая, 2013 год

Добрый день!
Хочу выразить свое возмущение по поводу обслуживания в РТЦ "Караван" г. Киев, ул. Луговая 12.
22.05.13 я заказала ассорти "Сайго" 408г на двоих персон.
Забирая заказ, я увидела, что вложен один прибор на одну персону, а не на двоих, три бумажные салфетки и один соус. Сказав об этом кассиру, она как-то не понятно отреагировала, вложила мне в пакет... Читать отзыв Добрый день!
Хочу выразить свое возмущение по поводу обслуживания в РТЦ "Караван" г. Киев, ул. Луговая 12.
22.05.13 я заказала ассорти "Сайго" 408г на двоих персон.
Забирая заказ, я увидела, что вложен один прибор на одну персону, а не на двоих, три бумажные салфетки и один соус. Сказав об этом кассиру, она как-то не понятно отреагировала, вложила мне в пакет еще один прибор, по поводу соуса мне сказала, что по калькуляции мне не положен еще один соус и вложили мне пластиковую коробочку для еще одной персоны, по поводу салфеток я даже не стала говорить, было как-то не приятно.
Я такого жлобского обслуживания еще нигде не видела в плане калькуляционного соуса и калькуляционных салфеток, которые я так понимаю были рассчитаны по 1,5 салфетки на персону!!!
Думаю, что это был мой последний визит в суши-бар "Япона-хата".

12 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ