Name: Прислали брак, менять отказались
Item: yao.com.ua
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 21 ноября, 2022 год 40 просмотров

Купила в yao.com.ua "Переносну панель-ліхтар лампа Kamisafe KM-7613 (акумулятор 2000 mAH, 48 діодів, 220 В)" Цена 750грн
Заказ оформила наложкой. На почте посылку открыла, лампа целая, включили там в сеть, от сети горит. Все ок. Дома попыталась зарядить - заряд лампа не держит совсем. И тут началось самое интересное. Зашла в интернет-магазин, чтоб найти номер телефона для связи. Телефонов на сайте нет, можно заказать обратный звонок, что я и сделала, но никто не перезвонил.Телефон, с которого мне звонили для подтверждения заказа, всегда отключен. Адрес магазина - Одесса, ул. Базовая 17, это рынок "7 км", концов не найти))))) Нашла электронную почту - написала о проблеме и попросила сделать обмен на рабочую лампу. Мне ответили, что лампа рабочая, просто ее надо заряжать 5 часов. Я заряжала всю ночь, но лампа заряд держит всего несколько секунд. Написала об этом, на что мне ответили, что лампы обмену не подлежат, надо было на почте проверять. Как????? 5 часов заряжать на почте? Чтоб отвязаться от меня, мне был предложен вариант отправки лампы назад на диагностику:"Товар має бути укомплектований коробкою, чеком та бланком повернення
Доставку сплачує покупець в обидві сторони". Понятно, что смысла гонять туда-сюда лампу для ремонта нет, отремонтировать я могу и здесь. Мне не нужна отремонтированная лампа, мне нужна новая и рабочая. По телефону мне так и не позвонили, отписывались на почту. Общалась с Бондарчук Валерий 050 393-10-33. От души желаю Валерию, таких же милых продавцов-кидал, как и он сам. ВЫ же тоже иногда что-то приобретаете.

Недостатки: