Name: Найогиднійший опит замовлення
Item: ABER
Rating: 1
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Отзыв написан 21 ноября, 2025 год 12 просмотров

Найжахливіше обслуговування і виконання замовлення. Відсутність сервісності і націленості на покупця. Зробила замовлення 13 листопада (на сайті було вказано передзамовлення, але 14 листопада буде в наявності). 15 листопада зв'язалась з оператором пообіцяли відправити 17 в понеділок так як на вихідних мають тільки отримати на склад. 21 листопада повторно зв'язуюсь кажуть що після обіда відправлять так як тільки отримали. На годиннику 22:13 замовлення не відправлено досі. На сайті статус замовлення виконано, але досі не відправлено. Оператор навіть не вибачився за цей жах. Ніколи замовляти в цьому магазині більш не буду да і іншим не раджу.

Комментарии к отзыву

Менеджер Aber 24 февраля, 2026 год

Добрий день.

Дякуємо, що написали. Нам щиро прикро, що Ваш досвід співпраці з нами був саме таким.

Ми визнаємо, що у Вашій ситуації була затримка відправлення, а також некоректне відображення статусу замовлення на сайті. Це неприпустимо, і ми вже передали інформацію керівнику відділу для внутрішньої перевірки.

Ми розуміємо, що очікування та обіцянки по термінах мають виконуватись. Якщо оператор озвучив дату відправлення - вона повинна дотримуватись або клієнт має бути завчасно попереджений.

Просимо написати нам у приватні повідомлення номер замовлення - ми особисто проконтролюємо ситуацію та запропонуємо рішення.

Для нас важливо виправити враження та повернути довіру.

Ответить