ABER отзывы клиентов / страница 2

Погана якість

Гость 4 октября, 2023 год

Вибрали ліжко , яке чекали місяць, і все не те. У них немає людини яка збирає ліжко , а після того як самі зібрали , повернути не можна . От і під час збирання досить багато неприємних недоліків , починаючі від кольору , закінчуючи конструкцією . Тепер ліжко срипить, чи то від неякісних ламелей , чи то від підйомного механізму.... Читать отзыв Вибрали ліжко , яке чекали місяць, і все не те. У них немає людини яка збирає ліжко , а після того як самі зібрали , повернути не можна . От і під час збирання досить багато неприємних недоліків , починаючі від кольору , закінчуючи конструкцією . Тепер ліжко срипить, чи то від неякісних ламелей , чи то від підйомного механізму. Дуже розчарована

Вийшов чудовий подарунок

lilit 29 сентября, 2023 год

Замовляли подрузі на день народження. Минув місяць так ми тільки і чуємо як вона задоволена цим подарунком. Матрац не м'який, але і не жорсткий, золота середина. Навіть сам пробував полежати, справді дуже зручно.

Чудове ліжко

max45 26 сентября, 2023 год

давно вже хотів купити нове ліжко але не знав де. Знайшов ABER. Замовив і подумав що могли б доставити і швидше, але коли воно прийшло то насправді це було варте того очікування!

Задоволена замовленням!

Natalie 20 сентября, 2023 год

Замовляю вже не вперше тут. Перший раз замовляла столик журнальний. Дуже вписався в наш інтер'єр, ніжки сталеві дуже стильно виглядають, поверх міцне дерево. Цей раз замовила два пуфи теж в залу. Дуже м'ягкі та легкі в пересуванні. Загалом задовлолена цим магазином та швидким сервісом.

Достоинства:

Швидкий сервіс!
Якісні меблі

Ольга Ольга

Гость 14 сентября, 2023 год

Виходить заказали матрас разом з ліжком, мало того що доставка була не до квартири - а до підʼїзду, так ще й характеристики не співпали!
Матрас 17 см замість 20 належних !виходить поміняли скинули менеджеру, а їм всі фото не підходять давайте ті давайте інші …
Не рекомендую, буду слати досудову вимогу та звертатися до суду про порушення моїх прав як... Читать отзыв Виходить заказали матрас разом з ліжком, мало того що доставка була не до квартири - а до підʼїзду, так ще й характеристики не співпали!
Матрас 17 см замість 20 належних !виходить поміняли скинули менеджеру, а їм всі фото не підходять давайте ті давайте інші …
Не рекомендую, буду слати досудову вимогу та звертатися до суду про порушення моїх прав як споживача та брехню в характеристиках!

Ответ представителя ABER 15 сентября, 2023 год

Доброго дня,Ольга
Дякую за звернення.
Щоб вирішити це питання, нам потрібно чітко і вірно зробити замір самого виробу. Саме покласти його на рівну поверхню, зняти всі навантаження (коробки та інше) і зробити замір від пола до крайньої точки.

Якщо виявиться що матрас дійсно не співпадає з характеристиками, то ми зробимо заміну самого виробу. Головне щоб фабрична упаковка була не відкрита і не розгерметизована.

НАйкращі матраци

Oleh 12 сентября, 2023 год

Ми отримали більше, ніж очікували. Замовляли ліжко та матраци. Ліжко перевершило всі наші очікування. Матраци Абер забезпечують нам найкращий сон, який ми коли-небудь мали. Вони просто чудові!

Ліжко Регіна 160×200

Дмитро 7 августа, 2023 год

Замовили ліжко та матрац. Замовлення обробили швидко. Доставка була виконана у вказані терміни. Якість кроваті та матрацу повністю виправдали сподівання. Дякуємо за якісно виконану роботу

Достоинства:

Доставка у вказані терміни
Безкоштовна доставка
Якість обслуговування

ЛІЖКО ЛІКА ЛЮКС З ШУХЛЯДАМИ 90Х200 СМ. ОЛІМП

Андрій 27 июля, 2023 год

У себе на сайті не пропускають негативні відгуки!!!
Почнемо з термінів поставки, з консультантом було обумовлено поставку в термін 20-25 робочих днів, але за спливом 25 робочих днів та повної оплати, ліжко не отримав! Далі тиждень розповідей, що вже ось на Новій Пошті на обрештуванні, ось вже довозим і тому подібне. Врешті через півтора місяці (30 робочих днів) отримав.
Але... Читать отзыв У себе на сайті не пропускають негативні відгуки!!!
Почнемо з термінів поставки, з консультантом було обумовлено поставку в термін 20-25 робочих днів, але за спливом 25 робочих днів та повної оплати, ліжко не отримав! Далі тиждень розповідей, що вже ось на Новій Пошті на обрештуванні, ось вже довозим і тому подібне. Врешті через півтора місяці (30 робочих днів) отримав.
Але яке розчарування було коли виявилось що ліжко розміром 2м*90см насправді 2м 2см * 92см. І матрас по ньому просто гуляє, дитина спати не може. Фабрика (ТМ "Олімп-2001" з якою звязуватися не раджу, постійно хочуть клієнта зробити дурнем, то я їм фальсифікую фото, то в мене матрас не стандартний) заявила, що 15мм допуск це норма, і на мою притензію відмовились міняти або пропонувати вихід із ситуації. На сайті https://aber.com.ua/krovat-lika-lux-yashiki-90-200-olimp-buk конкретно вказано що розмір спального місця 90*200см
Тепер і не знаю що з цим "недорозуміння" робити. Попав тільки на гроші, бо дитині треба інше ліжко

Недостатки:

1. Термін доставк
2. Розмір не відповідає

Чудова компанія

Мати Господня 6 июня, 2023 год

Чудова компанія, яка добре працює та надає чудові послуги, а злодія спіймали Я рекомендую цю компанію, і це буде вигідна угода з ними

Кровать Катерина

Марина 28 апреля, 2023 год

Заказали кровать Катерина подьемной рамой. Прислали по НП в оговоренный срок. Кровать красивая, удобная и прочная (Муж весит 160кг), заказывали с усиленными ламелями и каркасом. Комплектация была полная. Менеджер помогла подобрать цвет. Подъемный механизм перестал работать на 4 подъем - это огорчило. Как оказалось сам газлифт на механизме поймал клин. Обратилась к менеджерам и нам все спокойно... Читать отзыв

Заказали кровать Катерина подьемной рамой. Прислали по НП в оговоренный срок. Кровать красивая, удобная и прочная (Муж весит 160кг), заказывали с усиленными ламелями и каркасом. Комплектация была полная. Менеджер помогла подобрать цвет. Подъемный механизм перестал работать на 4 подъем - это огорчило. Как оказалось сам газлифт на механизме поймал клин. Обратилась к менеджерам и нам все спокойно заменили без нервов и траты времени (что сильно удивило)
Вот так вот....и такое бывает!
Но в целом качеством кроватью и работой компанией довольна. Спасибо
Видео по распаковке изделия отправила!

Заказал матрас для кровати Daily 2v1 ЕММ

Гость 28 апреля, 2023 год

Все мы при покупке товара в интернет магазине читаем отзывы, но если покупка прошла гладко то редко их оставляем , как правило тратим время на отзыв только когда что-то не так
Тяжело в таком случае составить объективное мнение о магазине, не ленитесь давайте помогать друг другу
Хотел поблагодарить менеджеров данного магазина за профессионализм и отзывчивое отношение , индивидуальный... Читать отзыв Все мы при покупке товара в интернет магазине читаем отзывы, но если покупка прошла гладко то редко их оставляем , как правило тратим время на отзыв только когда что-то не так
Тяжело в таком случае составить объективное мнение о магазине, не ленитесь давайте помогать друг другу
Хотел поблагодарить менеджеров данного магазина за профессионализм и отзывчивое отношение , индивидуальный подход и терпение, не думал что матрас выбрать так сложно когда ты в этом ничего не понимаешь , но с помощью толкового менеджера можно сэкономить своё время. Рекомендую, спасибо

Матрац 160*200

Євгенія 23 апреля, 2023 год

Замовили матрац 160*200 на лiжко, а приїхав матрац 180*200
Магазин виявив свою провину і нам вислали вірний розмір.
За потрачений час вислали компенсацію 2 подушки
Я вважаю це справедливо.
Дякую

Достоинства:

Подарунок
Ціна на товар
Доставка безкоштовна

Недостатки:

Помилка менеджера
Терміни доставки

Дуже гарне ліжко

Руслан 23 апреля, 2023 год

Дівчата, дякую за підбір ліжка та матрацу. Дуже все сподобалось, якість на доброму рівні, а головне що вписались в наш бюджет.
Дуже Вам дякую.

Достоинства:

Ціна
Якість
Безкоштовна доставка

Будьте уважні. Терміни

Олег 21 апреля, 2023 год

Порівнявши статистику магазинів - ми все таки обрали це магазин!
Змовлення доставили, все чудово. Но терміни які оголосили перед замовленням значно інші.
Чесно кажучи мене підвели с термінами, адже мені довелось змінити свої плани. Що дуже неприємно.
Якщо порівнювати якість товару або ціна, то можу сказати сміло і закрити очі на терміни.
Будьте уважні.

Достоинства:

Якість товару
Ціна
Доставка прям к дому

Недостатки:

Терміни
Не проінформували при відправці, адже я просив дівчат

Ліжко 120*200

Гость 23 марта, 2023 год

Постійно переноситься доставка. По кінцеву результату надурили на 300 грн, після пред'яви - не відповідають на повідомлення. Якість ліжка так собі.

Достоинства:

Ціна

Недостатки:

Постійно переноситься доставка. По кінцеву результату надурили на 300 грн, після пред'яви - не відповідають на повідомлення. Якість ліжка так собі.

Ответ представителя ABER 21 апреля, 2023 год

Доброго дня!
Будь-ласка підкажіть на кого було оформленно замовлення?
Ми перевіримо по рахункам, можливо при отриманні Ви не врахували комісію перевізника НП за грошовий переказ.

Покупка дивана Малютка Шарм

Конюхов С 2 февраля, 2023 год

Имел честь приобрести у этого магазина диван Малютка Шарм! Что сказать? ничего хорошего сказать не могу! Сроки изготовления постоянно переносились, доставка оказалась ещё хуже, доставил диван один водитель и занести на этаж было попросту некому! Бегал искал прохожих чтобы помогли! Теперь о цене! Завышена! К сожалению, только в день покупки я увидел такой же диван в другом магазине. Только мой... Читать отзыв Имел честь приобрести у этого магазина диван Малютка Шарм! Что сказать? ничего хорошего сказать не могу! Сроки изготовления постоянно переносились, доставка оказалась ещё хуже, доставил диван один водитель и занести на этаж было попросту некому! Бегал искал прохожих чтобы помогли! Теперь о цене! Завышена! К сожалению, только в день покупки я увидел такой же диван в другом магазине. Только мой стоил 22 тысячи, а этот 17 тысяч. От руководства магазина я пока никаких объяснений не получил.

Ответ представителя ABER 21 апреля, 2023 год

Доброго дня, Сергій
Ми розібрались по данному питання що стосовно ціни на данний товар.
На тот момент коли було оформленно замовлення данна тканина СМТ МАХ 06 яку Ви обрали значно здорожчала на той момент - це поперше.

По друге - інші інтернет-магазини вказують мінімальну базову ціну в дешевій тканини, яка значно дешевше відрізняється від Вашого замовлення. Для своїх клієнтів ми такі тканини категорично не рекомендуємо. Ізносостікість дешевої тканини - 1-2 роки.

Також звертаю Вашу увагу що до логістики данного товару. Товар дуже габаритний. Щоб його доставити, це коштує дуже дорого. Орієнтована вартість за перевеззення 2000-2500 грн в залежності від регіону.
Звертаю увагу, пане Сергій, що вартість доставки данного товару коштувала Вам - 400,00 грн. Що є значно вигіднішою умовою на сьогодні.

Дуже прикро що у Вас залишилась погана думка про наш інтернет-магазин. Адже наша робота в першу чергу побудована на лояльність, чесність та максимальну прозорість для наших клієнтів.
Вам дуже дякую за відгук!

МАТРАС FLEX 2В1 KOKOS SLEEP&FLY MINI

Дмитрий 5 января, 2023 год

Остались очень довольны приобретенным матрасом. Матрас хорошо качества. Покупали чтобы исправить проблему уже просевшего дивана. Свои функции выполняет на 100. Хорошее обслуживание и доставка

Відгук про матрас

Вершиніна Яна 3 января, 2023 год

Дякуємо за гарний відпочинок та здоровий повноцінний сон! Якісний матрас, зручний, легкий, надійний. Задоволені на 100%! Замовили ще один для матусі! Швидке оформлення та зручна доставка

Достоинства:

Подобається якість, легкість, гарантія здорового сну!

Недостатки:

Немає

Кровать Лика Люкс и матрас Daily 2 в 1

Гость 16 сентября, 2022 год

Здравствуйте.
Заказывала в вашем магазине для сына подростка кровать Лика Люкс и матрас Daily 2 в 1. По итогу выполнения заказа осталась очень довольна как качеством товара, так и работой магазина и его сотрудников. Девушка менеджер любезно оказала помощь в выборе кровати и матраса, посоветовала, показала все образцы и варианты, которые меня заинтересовали. Заказ был выполнен в срок, без... Читать отзыв Здравствуйте.
Заказывала в вашем магазине для сына подростка кровать Лика Люкс и матрас Daily 2 в 1. По итогу выполнения заказа осталась очень довольна как качеством товара, так и работой магазина и его сотрудников. Девушка менеджер любезно оказала помощь в выборе кровати и матраса, посоветовала, показала все образцы и варианты, которые меня заинтересовали. Заказ был выполнен в срок, без задержек, брака и прочих неприятностей не обнаружено. Кровать качественная, красивая, за счёт выдвижных ящиков эргономичная. Матрас очень комфортный. Спасибо большое!!!

Моє нове ліжко

Ірина 8 сентября, 2022 год

Дівчата відписуюсь Вам за моє нове ліжечко та матрац ортопедичний. Все доставили та зібрали.
Подобається дуже дуже.
Ви найкращі.
Дякую

Достоинства:

Підбір тканини
Доставка та зборка

Недостатки:

Не має

Тумба Марита

Екатерина 30 августа, 2022 год

Повторная покупка, предыдущая 4 года назад, оставляла отзыв. Тумбы хорошие, крепкие, тонировка не облезла. Правда были проблемы с одной, думаю, что дефект дерева, так как остальные идеальны. Не совпадает цвет тонировки на сайте и в готовом изделии. Заявленный цвет "орех" и сейчас и 4 года назад оказался намного темнее, это видно по фото и по другим отзывам. Но тумбы... Читать отзыв Повторная покупка, предыдущая 4 года назад, оставляла отзыв. Тумбы хорошие, крепкие, тонировка не облезла. Правда были проблемы с одной, думаю, что дефект дерева, так как остальные идеальны. Не совпадает цвет тонировки на сайте и в готовом изделии. Заявленный цвет "орех" и сейчас и 4 года назад оказался намного темнее, это видно по фото и по другим отзывам. Но тумбы супер, классные!

Достоинства:

долговечные
крепкий материал
дизайн

Недостатки:

был дефект дерева, скорее всего при транспортировке

Матрас Эпсилон 160*200

Игорь 30 августа, 2022 год

ОЧЕНЬ доволен приобретённым у вас матрац!!! Честно говоря не ожидал! Как говорится,пусть у ваших мастеров ручки не болят. Вот уже пятый день получаю удовольствие от сна! Вот только придумайте какие-то ручки на матрац,чтоб удобно было его переворачивать.

Достоинства:

Кофорт
Ортопедический
с кокосом

Недостатки:

Нет ручек для переварачивания

Ліжко м'яке та Матрац

Ірина 18 августа, 2022 год

Хочу подякувати за допомогу в підборі тканини на наше ліжко.
Дуже гарно виглядає. На якість самого виробу претензій не маю.
Матрац ортопедичний також підійшов по розміру ліжка.
Перед замовленням сумнівалась за передплату 20 відсотків, но все гаразд.
Дуже дякую за підбір.

Достоинства:

Легкий підбір тканини
Безкоштовна доставка

Недостатки:

Було страшно вносити передплату 20%

Ответ представителя ABER 19 августа, 2022 год

Ірина, Доброго дня!
Хочу подякувати Вам, що знайшли час написати позитивний відгук!
Дуже раді, що Вам усе сподобалось!
Хочу добавити що передплату 20% ми беремо для того, щоб запобігти ложні замовлення, так як вантаж габаритний і дуже дорого виходять послуги за доставку товару.
Ми вже більше 5 років на ринку меблів і маємо виликий досвід. Є багато відгуків на нашому сайті та на незалежни сайтах!
Будем дуже раді Вас бачити знов на нашому сайті!!!

Rizo meble L-015

Александр Лизин 6 августа, 2022 год

Как только получили деньги за сроки забыли и нарушили их более чем на неделю, кровать пришла с повреждениями компенсировать которые отказались сославшись на новую почту, мол я у них принимал... Но доставка до дома, не до квартиры и на улице я не мог распаковать товар, а упаковка не была повреждена. Но в компенсации мне отказали, по тому что нет претензии... Читать отзыв Как только получили деньги за сроки забыли и нарушили их более чем на неделю, кровать пришла с повреждениями компенсировать которые отказались сославшись на новую почту, мол я у них принимал... Но доставка до дома, не до квартиры и на улице я не мог распаковать товар, а упаковка не была повреждена. Но в компенсации мне отказали, по тому что нет претензии к новой почте. Кроме повреждения кровати есть ещё и заводской брак. Ламели с их подпорками, которые были в комплекте не встают в корпус в кровати, так как отверстия просверлены не там где это необходимо.

Достоинства:

Помогли подобрать ткань

Недостатки:

Брак и повреждения

Ответ представителя ABER 18 августа, 2022 год

Олександр, Добрий День.
Так дійсно було таке звернення.

Ми приносимо вибачення за такі незручності. На фабриці помилково засверлили по іншому шаблону отвори під ніжки. Ми вже внесли всі виправлення на виробництві, щоб уникнути подальших неприємних моментів.
В якості компенсаціі наш інтернет-магазин готовий надати знижку в розмірі 5% на наступну покупку.
Олександр, нам дійсно шкода за такі незручності.
Ще раз приносимо свої вибачення!

Кровать Вайде

Ольга 28 июня, 2022 год

Ще на початку лютого 2022р. замовила ліжко Вайде, все сплатила 100%. Зрозуміло, що доставка із затримкою (це нічого страшного). Прийшло ліжко наприкінці червня. Розпакували і хотіли почати збирати. Ліжко зроблене з дерева-вільха, але хіба воно має бути таким крихким, а як на ньому спати тоді? І в упаковці немає гарантії якості ні плану складання. Ліжко виробник TQ Project, продавець aber.com.ua

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Відсутність гарантії якості як і якості виробу

Ответ представителя ABER 18 августа, 2022 год

Ольга, Добрий День!
Так дійсно було таке звернення.
Прошу звернути увагу на те що ми не несемо відповідальності за транспортування вантажу перевізником! Ця інформація вказанна на сайті!
Прошу бути уважними при отриманні вантажу, а саме повністю перевіряти сам виріб на цілісність.
Якщо був би акт від Нової Пошти, то ми б вирішиле це питання за рахунок перевізника.
Дуже шкода що так вийшло!

Доставка не повного комплекту

Гость 20 июня, 2022 год

До початку війни замовив ліжко. Ліжко прийшло із серйозним запізненням (до цього претензій не маю, розумію, що війна). Проте в комплекті відсутні ящики. На мої претензії відправляють до перевізника і жодних ефективних рішень не приймають. Проте, всі коробки перевізник доставив.

Ответ представителя ABER 18 августа, 2022 год

Добрий День!
Так дійсно був такий момент з перевізником Нова Пошта.
Одне місце так і не знайшли на новій пошті. Наша компанія виготовила Вам нові ящики та вже зробила відправку. Далі ми вже самі будемо розбиратись з перевізником.
Приносимо вибачення за незручності!

Шарашкина контора

Гость 13 июня, 2022 год

Купил кровать - через полгода начала разваливаться- сфоткал - отправил претензию- и тут началось - кровать близко к батарее(на фото видно что трубы отопления на полу валяются - его просто нет ещё, этого отопления). Пишут готовы отреставрировать- разбирайте кровать, отправляйте запчасть - а спите на полу месяцок. Копеечная по сути стойка(трещина на стойке) - там на новую почту больше денег... Читать отзыв Купил кровать - через полгода начала разваливаться- сфоткал - отправил претензию- и тут началось - кровать близко к батарее(на фото видно что трубы отопления на полу валяются - его просто нет ещё, этого отопления). Пишут готовы отреставрировать- разбирайте кровать, отправляйте запчасть - а спите на полу месяцок. Копеечная по сути стойка(трещина на стойке) - там на новую почту больше денег уйдет. Не советую связываться.

Ответ представителя ABER 18 августа, 2022 год

Добрий День.
Дійсно було таке звернення.
По данному питанню було порушення правил використання дерев'яного ліжка в домашні умовах. Прошу бути уважними та дотримуватись правил використання продукціі по гарантійному талону!
Так як наша компанія ABER відповідальна та лояльна до наших клієнтів ми запропонували допомогти вирішити це питання частково за наш рахунок, навіть якщо це не наша помилка та помилка і якість виробництва.

Ліжко отримали, дуже дякую!

Юрій 12 мая, 2022 год

Отримав ліжко на прошлої неділі, все добре, зібрали, всі деталі були в комплекті.
Турбувався так як внесли передплату 20%
Питань що до обслуговування не маю!

Получили свой заказ!

Александр К.. 6 мая, 2022 год

Большое спасибо за то что вывезли наш заказ. Думал что уже потерял свою кровать. Я очень Вам благодарен!
Дай БОГ ВАМ ЗДОРОВЬЯ!

Молодцы. Решили мой вопрос

Игорь 1 апреля, 2022 год

До войны с женой заказали Кровать Джулию 160×200 в белом цвете.
Внесли предоплату 20% и поняли что ушли наши деньги.
Через 2 недели нас набрал менеджер интернет магазина и вместе подобрали другую кровать так как данная фабрика находиться под обстрелом.
Кровать получили, все хорошо. Спасибо менеджеру Анне за помощь в работе и решение данного вопроса.
Вы лучшие!