Yakaboo отзывы / страница 11
Отзывы клиентов и пользователей
Yakaboo
Yakaboo – крупнейшая книжная платформа Украины с более 300 тысячами книг на 71 языке в бумажном, электронном или аудио форматахю Нашими услугами и продуктами пользуются более 3 млн клиентов. Также мы сотрудничаем с более 500 украинскими и зарубежными издательствами.
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 472 отзывов
www.yakaboo.ua/
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Просто абсурд
Это просто ужас ребята
Сплошное разочарование
Магазин игнорирует отправку заказа
Ужасный сервис
Стыд и позор вам, якабу
НЕ ОТПРАВЛЯЮТ
Не відправляють книжки
Якабу - шахраї
Меняю оценку на 4 с минусом
Возможно у них реально была запара, но через четыре часа жалоб и выноса мозга поддержке сайта( вцелом безответного) от новой почты пришел номер заказа и что посылка движется ко мне. Я конечно понимаю, что сейчас появился огромный спрос и интерес к книгам (благодаря 1000 ковидной), но будьте людьми и напишите на сайте на главной странице, что из-за большого... Читать отзыв
Возможно у них реально была запара, но через четыре часа жалоб и выноса мозга поддержке сайта( вцелом безответного) от новой почты пришел номер заказа и что посылка движется ко мне. Я конечно понимаю, что сейчас появился огромный спрос и интерес к книгам (благодаря 1000 ковидной), но будьте людьми и напишите на сайте на главной странице, что из-за большого наплыва заказов отправка может задерживаться на 2-3 дня. Так и у вас рейтинг будет норм и люди поймут ситуацию.
Если бы можно было поставить оценку ноль. Они ее заслужили.
Четвертый день, как у большинства заказчиков книг , после оплаты - тишина и покой. Шаражкина контора (похоже) решила по-быстрому бабок срубить и слинять
Ужасный сервис!
Ужасное обслуживание.
Не понравилось!
До сих пор не отправилии ТТН, звонил в поддержку,выбывают,звонил через сайт,автоответчик и просто молчание ,оставил номер телефона,не перезванивают.
Ужасное отношение к клиентам.
Некоректна інформація при замовленні
Не відправляють замовлення вчасно, статуси замовлень не відповідають дійсності
Пропала скидка к Дню Святого Миколая
Присылают б/у книги
Ми реалізуємо виключно нову продукцію.
Стаємо більш eco-friendly, тому намагаємося використовувати мінімальну кількість пластикового пакування, якщо книга отримана без плівки, це зовсім не означає, що вона була у користуванні.
В будь-якому випадку ми готові обміняти товар, або ж запропонувати найбільш зручний спосіб вирішення ситуації.
Для цього, будь ласка, повідомте Ваш контактний номер телефону або ж номер замовлення, зручним для Вас способом: e-mail: [email protected], tel: (044) 225-05-05 Показать 2 ответа
Кожен незадоволений пише відгук і лише деякі задоволені...
Номер замовлення - 202001331
Книжка була замовлена 26/11/2021. І тиша. Почитав вдгуки - "ой я замовив зранку, вже друга по обіді, ще нічого не привезли". Ну, мені не горить. Взагалі книжка - це річ, яку можна або почекати,... Читать отзыв Вибрав цей магазин майже раптово - мені була потрібна книжка, видана у 2016 році, і її треба було відправити за кордон.
Номер замовлення - 202001331
Книжка була замовлена 26/11/2021. І тиша. Почитав вдгуки - "ой я замовив зранку, вже друга по обіді, ще нічого не привезли". Ну, мені не горить. Взагалі книжка - це річ, яку можна або почекати, або замовити заздалегідь, якщо на подарунок, хіба ні? Звісно, хочеться скорше, але треба розуміти, що у будь-якому бізнесі існує людський фактор - наприклад ОДНА людина на скаді захворіла - і ваше замовлення вже або посувається трохи повільніше, або люди працюють понаднормово, аби все було вчасно. А раптом станеться пригода при транспортуванні?
Отже сиджу, п"ю чай. 2-го грудня прийшло повідомлення на пошту, що ваше замовлення відправлено. З трекінг номером, який чомусь не бився на сайті Нової пошти. Трохи ще почекав (день)) - не б"ється - написав до підтримки магазину на електронку. За півгодини (!!!) отримав відповідь з посиланням на сайт Нової пошти, де все працювало (це питання до Нової пошти - їх сайт не сприймає деякі номери при вводі, але відкриває їх за посиланням!!).
Найцікавіше, що книжка була відправлена 27/11, тобто наступного дня, але у кабінеті ніякої інформації не було - напевно, це єдиний мінус.
А наступного дня я зрозумів, що потрапив в халепу - я неправильно вказав адресу отримувача (в іншій країні) і посилка не може бути доставлена.
То служба підтримки двічі контактувала з Новою поштою, аби виправити ситуацію. Більш за те, вони самі мені прислали листа, коли адресу було змінено. Відчув себе ВІП-клієнтом)))
І вся переписка - майже миттєво, півгодини, інколи 10 хвилин на відповідь.
Начебто і все. Книжка приїхала, стан- ідеальний, підтримка - на відмінно.
Треба ще щось замовити)))
Дякую магазину і особливо дівчатам зі служби підтримки.
Дуже раді, що маємо таких чуйних клієнтів.
Будемо намагатися і надалі виправдовувати Ваші очікування.
Цінуємо те, що Ви з нами!
Лучшее профессиональное обслуживание
Обслуживание дно
Yakaboo (*p Перезвонил "ответственный" менеджер спустя 2 дня для того что бы "замять " вопрос предложил мелочную компенсацию, а когда я спросил каков статус доставки и где посылка ? Он прост не знал) Продолжение следует...
Ми з'ясували причини та винесли для себе урок.
Дякуємо за те, що допомагаєте стати кращими!
Yakaboo - жулики
Но КУПОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ! !
Пока выбирал книгу эти жулики изменили правила, что надо потратить штуку чтобы получить купон.
В условиях на фото этого нету.
Если вы не в состоянии нормально организовать... Читать отзыв Выиграл купон на 200 грн за участие в Игре "ОБЕРТАЙТЕ ПЛАНЕТУ КНИЖКОВИХ ПОДАРУНКІВ". Взамен оставил свой эмейл. Думал через недельку куплю какую-то книгу ребенку или любовнице.
Но КУПОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ! !
Пока выбирал книгу эти жулики изменили правила, что надо потратить штуку чтобы получить купон.
В условиях на фото этого нету.
Если вы не в состоянии нормально организовать бюджет своих Маркетинговых проектов, то тогда как вы можете уметь нормально продавать книги?) Если руки из попы.
Ну и спам спам спам теперь меня ждёт. Крутонул колесо короче.
Просимо надіслати нам на електронну пошту [email protected]
код Вашої знижки.
Ми обов'язково знайдемо оптимальне рішення в даній ситуації!
Магазин отличный!
Даже если вы оставили номер для заказа книги, а не вручную сами заполняли, звонка стоит ждать через 5-10 минут!!! Не... Читать отзыв Не первый раз заказываю книги на Yakaboo. Цены отличные. Бывают акции и цена на книгу становиться доступной и приятной. Отправка книги в этот же день, когда заказываешь книгу(до 3 часов дня) и на следующий день уже приходит книга)!
Даже если вы оставили номер для заказа книги, а не вручную сами заполняли, звонка стоит ждать через 5-10 минут!!! Не приходится ждать ближайшего робочего дня, как в других магазинах, если это суббота или же воскресенье. Книги приходят в хорошем состоянии. Всегда оплачиваю книгу после того, как посмотрю на неё, в каком она состоянии. Не идёт какой то процент от наложенного платежа, а сразу же сумма за книгу и за доставку. Так что, на Yakaboo можно смело заказывать книги)
2 місяці чекаю замовлення
Інформація по наявності товарів на сайті оновлюється постійно і ми стежимо за її актуальністю. Але, на жаль, присутні ситуації, коли товар не надходить до нас своєчасно з віддаленого складу.
Намагаємось оперативно інформувати наших клієнтів про будь-які зміни.
Щиро шкодуємо про завдані незручності.
Скидки ко дню рождения Якабу
Ми намагаємось задіяти майже весь асортимент в акції до Дня Народження, але знижки не можуть бути однаковими кожного року, вони змінюються.
Отличная работа
Завжди раді допомогти.
Дякуємо, що Ви з нами!
Очень довольна
К тому же, курьер приехал на следующий день! Так держать!
Звертайтесь ще!
Жахливий сервіс
Приносимо вибачення за те, що змусили Вас засумнівається в якості нашого сервісу. Наш консультант вже телефонував Вам і погодив варіанти вирішення цієї ситуації.
Бажаємо лише приємних покупок!
Жахливий сервіс 2
Жахливий сервіс
Відстійний сервіс