Xtra TV
Xtra TV - цифровое телевидение на платной основе. Xtra TV международный бренд цифрового телевидения, в Украине появился в 2011 году. Xtra TV предлагает услуги трансляции платных каналов на основе предоплаты, что позволяет временно отключать или приостанавливать трансляцию каналов (например, на время отсутствия). Xtra TV представляет шесть тематических пакетов (футбол, кино, кино +, познавательный,... подробнее
Цифровое оборудование
call центр - Отзывы о Xtra TV
2.Поговорить с оператором просто счастье какое то.
3.Консультанты некомпетентны, зато звонят каждый месяц и предлагают перейти на пакет большей стоимости.
4.Научитесь обслуживать клиентов сначала.
5.Каналы пропадают 2-3 раза в месяц нужно звонить в кол центр, а дальше смотрите п.2
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЭТО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТА НА ЛИНИИ, а НЕ ПОПЫТКА ИЗОБРАЖАТЬ СЕРВИС, ПЫТАТЬСЯ ВЫЯСНИТЬ КАК ВАС ЗОВУТ.
Пропишите АЛГОРИТМЫ внятные операторам call центра. Сперва номер договора, телефон у Вас в наличии есть(СМС приходят), не нужно будет допытываться кого как зовут.И тональность меняйте.За такие деньги сервис должен быть лучше. На шаринге он точно лучше......
отзыв
Комментарии к отзыву