Жахливий сервіс і повна відсутність клієнтоорієнтованості. (7 фото): Отзывы о xstore_dnepr

› › ›

Inna Отзыв написан 30 апреля, 2022 год 5 просмотров

Дуальна реальність! В інстаграм, у сторі красива картинка, позитивні відгуки і лозунги типу « нам наша репутація понад усе!» В реальності неякісний товар і відсутність сервісу, клієнтоорієнтованості. Якщо коротко : оплачуєш товар, отримуєш💩, запитуєш як так то? - відповідь нам жаль або , ліпший варіант ігнор!

Пояснюю ситуацію: замовила два костюми: 1 покошлатився - відповіли, що жаль! і таке вперше і жодних дій.
2- й у перший день носіння пішла стрілка ззаду по шву-запропонували обміняти, я відправила , по факту отримала ті ж штани зашиті у місці дефекту і з новою біркою?! серйозно? Погодьтесь- коли магаз пише відправте - зробимо обмін, ти віриш що так і буде, а по факту- зашили дефект, добавили нову бірку «типу нові» і відправили🤦🏻‍♂️

На сторінці все круто, по факту клієнтоорієнтованість і репутація рівня дно . Досвід співпраці вкрай негативний.