Перший раз, коли мені не сподобалась піца, я вже робив замовлення в хеллбой, до цього все було дуже смачно, на цей раз вийшов якийсь жах, замовив сет Вовкулака (сет з 3 піц за 600 грн), очікування за такі гроші було на висоті, а по факту отримали суху піцу на яку було шкода витратити інгредієнти, приїхали 3 піци 2 з яких взагалі нормально не були порізані, а піца «баварія вайб» була з 2 порізаними огірками, серйозно? Піца «сорі, веган» мало того, що була не порізана, піцайоло просто накидав мʼяса в одну частину піци, а другу зробив з мінімальною начинкою. Третя піца «курячий демон» це теж жах, мало того, що різати її прийшлось самому, на сайті ти бачиш не так багато зелені, а приїхала по факту вся піца в зелені з мінімальною кількістю курки, можливо треба тоді змінити назву? Після отримання такого замовлення, зателефонували в підтримку, оператор попросила надіслати фото на вайбер (і да, якщо у вас немає вайбера, інакше фото надіслати ви не зможете, живемо в минулому віці) на фітбек очікували протягом 3 годин, після чого оператор зателефонувала і повідомила, що до наступного замовлення додадуть ту саму піцу з огірками безкоштовно, а тепер увага на систему. Щоб отримати цю безкоштовно піцу треба зробити ще одне замовлення, сет на 2 піци буде не з безкоштовною доставкою, бо просить добрати ще на 100 грн, щоб доставка була безкоштовна, тобто замовляти прийдеться знову комбо з 3 піц і до нього додадуть цю піцу про яку треба ще і самостійно повідомити, чому ви вирішили, що після такого досвіду, я захочу знову замовляти такий сет за такі гроші, щоб знову псувати собі настрій, після запиту про нарахування бонусів замість цієї піци, нам відмовили і сказали, що так вирішив адміністратор, адміністратор тоді просто клоун, хочете втрачати замовників, будь-ласка, дякую за несмачну піцу, витрачений час і зіпсований настрій
Достоинства:
швидка доставка
Недостатки:
замовлення не співпадає з фото на сайті, довге очікування на відповідь оператора, не зрозуміла система вирішення проблем
Наразі оператор HellBoy вже спілкувався з Вами стосовно розв'язання цього питання. Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що склалася.😔 Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Кожного дня ми проводимо велику роботу над покращенням якості нашої продукції та прагнемо бути кращими, адже Ваша думка є дуже важливою для нас! HellBoy бажає Вам гарного настрою та смачних вражень. Дякуємо, що залишаєтесь з нами. Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! Якщо у Вас будуть якісь запитання, можете зателефонувати нам за номером 0 800 334 391💙
Замовлення не співпадає з сайтом - Отзывы о HELLBOY - доставка еды
отзыв
Комментарии к отзыву