WITTCHEN відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

2.0 5

28 відгуків / 3865 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Можна заплатити за валізу й доставку, а просто не отримати нічого

AN 13 квітня, 2026 год

Вибрали слот доставки, курʼєр приїхав не в той час, тому попросили залишити у курʼєра. Як виявилося, він приїхав на якусь іншу адресу і залишив валізу там, хто вигадав ту адресу - невідомо. Випадково подзвонилиа консьєрж з іншого кінця міста за пару днів. Але отримувач уже захворів і не міг їхати туди. Набирали три дні - не могли додзвонитися, написала на... Читати відгук Вибрали слот доставки, курʼєр приїхав не в той час, тому попросили залишити у курʼєра. Як виявилося, він приїхав на якусь іншу адресу і залишив валізу там, хто вигадав ту адресу - невідомо. Випадково подзвонилиа консьєрж з іншого кінця міста за пару днів. Але отримувач уже захворів і не міг їхати туди. Набирали три дні - не могли додзвонитися, написала на пошту. нарешті додзвонилися. Минуло ще декілька дні в і нічого. Знову пишемо, дзвонимо, даємо номер людини, яка ту валізу помилково отримала - нічого. Постійно, ось-ось вирішимо, передали інфо логістичному відділу. скоро два тижні, як валіза хтозна де і в кого. А в нас ні грошей, ні валізи, яку замовляли під поїздку.
Раджу добре подумати, чи варто ризикувати, бо партнера з доставки обирає Wittchen, а потім вирішувати проблеми доставки не хоче, гроші з вас отримали - і все

Після повернення гроші не повертають

Гость 8 квітня, 2026 год

- Фото на сайті не відповідає товару
- Після повернення гроші не повертають
- На телефоні людожери
Жаль що повідомлення на вашому сайті також людожерською.

Недоліки:

- Фото на сайті не відповідає товару
- Після повернення гроші не повертають
- На телефоні людожери

Повернення

Гость 6 квітня, 2026 год

Зробила повернення ще 24.02, але станом на сьогодні кошти так і не отримала. Це абсолютно ненормальна ситуація. На жаль, після такого сервісу бажання здійснювати у вас наступні покупки повністю зникло.

Повернення

Анна 26 лютого, 2026 год

Багато років брала сумки, гаманці. Якість чудова!
Вперше отримала браковану сумку із зламоною блискавкою.
Процедура повернення жахлива! Протягом 30 днів вони збирать посилки на повернення!А чого не рік? При наявності такої кількості сервісів доставки !
Знущання! Нуль кліентооріентовності.
Більше не куплятиму !

Переваги:

Гарна якість

Недоліки:

Жахлива процедура повернення

Шахраї! Не повертають кошти

Гость 30 січня, 2026 год

Замовила сумку в кінці листопада, отримала дуже не якісно відшитий виріб, з нерівними швами і не рівною геометрією.6 грудня зробила повернення товару продавцю. В правилах заявлено,що повернення коштів може зайняти до 30 днів, але вже 30 січня, а повернення не має.Служба підтримки не працює ,а а на email відповідають,що ще не отримали сумку назад.Не рекомендую даний бренд взагалі.

Продають пресовану шкіру під виглядом шкіри

Ірина 5 грудня, 2025 год

Згодна з відгуками про шахрайство. Придбала сумку, на сайті вказано натуральна шкіра, вартість відповідна. Через декілька днів при незначному навантаженні відірвався ремінець. На місці розриву видно матеріал - це тонкий шар спилу, в середині тканина. Ось такий от люкс.

відправили сумку без ременю

Каліновський Володимир 23 червня, 2025 год

Жахливо максимально, замовляв дорожню сумку мамі в подарунок на день народження, чекав доставку більше 10 днів, хоча на сайті вказано 4-8 днів доставка, так окрім цього сумка прийшла без ремінця, підтримка відмовилась як завгодно допомогати у вирішенні цього питання. Свято зіпсовано, дякую компанії wittchen

Переваги:

немає

Недоліки:

Довга доставка, та не повна комплектація

Жахлива процедура повернення грошей за товар

Гость 17 квітня, 2025 год

Нікому не рекомендую повертати товар! 40 днів минуло від дня повернення. То у них товар не доїхав, то у них фінансовий відділ розглядає незрозуміло що… Непорядний бізнес та сервіс!

Спілкуються кацапською

Гость 17 березня, 2025 год

Добрий день. Прошу зафіксувати скаргу. Пропало бажання у цьому магазині щось замовляти після російськомовної працівниці. Я маю право на спілкування державною мовою, коли звертаюся в підтримку. Хамське спілкування, зверхність ваших співробітників - це шок. Є багато інших інтернет магазинів з такими ж цінами і товаром... З таким сервісом ви програєте.

Більше як 45 днів повернули кошти

Гость 2 березня, 2025 год

Не підійшов розмір, маломірить. Не замовляйте від них! Повернення коштів дуже повільне. Більше 45 днів.

Погане обслуговування

Baлентина 28 січня, 2025 год

Чекаю повернення коштів за товар, який не підійшов вже більше місяця, на сайті вказано термін 30 днів. Зверталася на гарячу лінію, відповідь одна- затримка на кордоні. Це не виправдання, не дотримання правил перед клієнтами! Чи взагалі повернуть кошти? Чому консультанти спілкуються російською, якщо я замовляю на WITTCHEN ua?

Возврат денег больше месяца при том, что фото товара не соответствует

Гость 29 жовтня, 2024 год

Заказал сумку супруге, оплатил, почти 100дол. ждал 1.5 недели. Пришла, другая, фото на сайте не соответствует действительности. На новой почте сделали возврат. Оператор сказал, что возврат денег не раньше чем через мемяц. Ужас...

Переваги:

Нет, сплошной обман

Недоліки:

Я думал, что таких контор уже нет, а оказыаается есть.

Получила полусапожки с дефектом!

Гость 17 жовтня, 2024 год

Была клиентом Wittchen +10 лет до этого дня...
Получила полусапожки с дефектом. Повреждена кожа.
Вернуть невозможно поскольку сделана предоплата, а вернуть товар с дефектом нельзя...

Жду возврат денег за заказ более месяца

Евгения 24 липня, 2024 год

Оформила и согласовала возврат обуви(которая начала разваливатся во время носки, с первого дня), через горячую линию Wittchen.
Возврат-мне одобрили. Подтвердили, что согласны принять и вернуть деньги за заказ в полном объёме, а это 3800 грн.
Сроки возврата-30 дней.
Отправила посылку на возврат 17 июня.
Сегодня 25 июля.
Связываюсь через горячую линию, -сроки возврата сместили до 1,5 месяца.
Далее,... Читати відгук Оформила и согласовала возврат обуви(которая начала разваливатся во время носки, с первого дня), через горячую линию Wittchen.
Возврат-мне одобрили. Подтвердили, что согласны принять и вернуть деньги за заказ в полном объёме, а это 3800 грн.
Сроки возврата-30 дней.
Отправила посылку на возврат 17 июня.
Сегодня 25 июля.
Связываюсь через горячую линию, -сроки возврата сместили до 1,5 месяца.
Далее, ещё более интересно, до сих пор, 25 июля-посылка не принята складом в Польше.
Практически 40 дней с момента отсылки возврата-и посылка не принята на складе?...

Переваги:

Принимают оплату быстро))Красиво обещают)

Недоліки:

Сроки возврата денег-сдвигаются на неопределённый срок.

Показати 1 відповідь

Пошкоджене взуття

Марина 17 травня, 2024 год

Жахлива компанія ! Замовляла взуття , чекала днів 9 коли доставлять. Приїхало зі здертим і заклеєним каблуком …. Не знаю як навіть реагувати!!

Жахлива якість виробів

Гость 7 квітня, 2024 год

Купила гаманець онлайн - приїхав в якомусь пороху, коробка обдерта, проклеєно все і прошито криво і неякісно. Навіть назва бренду косо.. жах, нікому не раджу

Шахраї!!! Гроші за брак не вертають!

Гость 1 лютого, 2024 год

Купували сумку з ручками, на сайті заявлено,що натуральна італійська шкіра. Приїхав - дермантін. На другий день злізла з боку краска, сумка при - 1 "дубіла" , на 7 день відірвалась ручка.
Підтримка клієнтів порадила вернути сумку - будуть повернуті гроші 💸. Сумку ми вернули , але кошти нам нем не повернули.
Така поважна фірма - кидає на гроші!!!!
Читати відгук Купували сумку з ручками, на сайті заявлено,що натуральна італійська шкіра. Приїхав - дермантін. На другий день злізла з боку краска, сумка при - 1 "дубіла" , на 7 день відірвалась ручка.
Підтримка клієнтів порадила вернути сумку - будуть повернуті гроші 💸. Сумку ми вернули , але кошти нам нем не повернули.
Така поважна фірма - кидає на гроші!!!!
Зараз взагалі ігнорять!!

Жахлива якість

Гость 26 січня, 2024 год

Брала велику валізу та косметичку. На вигляд дуже гарний комплект. В першу ж поїздку на косметичці відламались вушки, до яких кріпиться ручка-пасок. Косметичка відлетіла на ходу в аеропорту. На валізи на ходу відламалось колесико, зламався кодовий замочек, тому довелось вскривати валізу пласкогубцями на контролі в аеропорту, сама валіза просто лопнула від однієї подорожі.
Свʼязалась з підтримкою компанії WITTCHEN. Надала всі... Читати відгук Брала велику валізу та косметичку. На вигляд дуже гарний комплект. В першу ж поїздку на косметичці відламались вушки, до яких кріпиться ручка-пасок. Косметичка відлетіла на ходу в аеропорту. На валізи на ходу відламалось колесико, зламався кодовий замочек, тому довелось вскривати валізу пласкогубцями на контролі в аеропорту, сама валіза просто лопнула від однієї подорожі.
Свʼязалась з підтримкою компанії WITTCHEN. Надала всі фото та відео. Сама комунікація на жахливому рівні. "скиньте фото в іншому форматі", "ні, не в такому" і так далі. На питання в якому саме так і не уточнили. Просто вгадала сама з якогось разу. Вони проблеми не бачать, замінити валізу або відшкодувати вартість відмовились.

Переваги:

гарно виглядає

Недоліки:

абсолютно не якісно
сервісного обслуговування нема
комунікація служби підтримки жахлива

Розчарована!

Татьяна 18 грудня, 2023 год

Сумку проносила 10 дней ! Порвалась и оказался кожзам, а указано ,что итальянская кожа! Сбоку дотронулась до поручня слезла краска За кожзам платить такие 💸

Переваги:

Длинный ремешок

Недоліки:

Порвалась через десять дней, сбоку стёрлась краска, дубеет при -2 градуса

Не повертають кошти за товар вже місяць

Ольга 1 грудня, 2023 год

Вже пройшов місяць з моменту повернення пухового пальто(не підійшов розмір).відправлено пальто було 03 листопада 2023
При дзвінку оператору не одержала відповідь щодо повернення коштів.
Якась шарашкіна контора

Відмова.Навчіться відповідати державною.

Атаманчук О.С. 27 листопада, 2023 год

Замовлення зробила 25.11.23.Сьогодні ,27 грудня, я сама зателефонувала і розпитала за замовлення 141209. Відповідь отримала на рос.мові і коли запитала ,чи фірма випадково не в росії , то отримала відповідь :"Мне ваш вибор понятєн "

Повернення коштів за товар 1,5 місяці

Марина 24 квітня, 2023 год

Замовляла ковбойки, постійно купую взуття онлайн і жодного разу не було проблем з розміром але не цього разу, взуття дуже вузьке і незручне. Як і було вказано в інструкції товар повернула за свій рахунок але повернення коштів вже чекаю майже місяць, на моє звернення магазин відповів що після повернення на склад чекати повернення коштів 1 -1,5 місяці. На прохання повідомити... Читати відгук Замовляла ковбойки, постійно купую взуття онлайн і жодного разу не було проблем з розміром але не цього разу, взуття дуже вузьке і незручне. Як і було вказано в інструкції товар повернула за свій рахунок але повернення коштів вже чекаю майже місяць, на моє звернення магазин відповів що після повернення на склад чекати повернення коштів 1 -1,5 місяці. На прохання повідомити дату коли отримали товар на складі, взагалі, не відповідають

Показати 1 відповідь

не доведи Господь більше тут купувати

Анна 1 березня, 2023 год

купила донькі рюкзак ніби то зі шкіри, зі знижкою 3018 грн, прийшов рюкзак з якогось кожзама не понятного , дерев‘яний . ну саме головне, що після відправки кошти повернуть через півтора місяця, бо товар довго вертається на склад. тільки сому це мають бути моі проблеми . грошима моіми користуються, а в мене не закрита кредитна карта і я маю тепер... Читати відгук купила донькі рюкзак ніби то зі шкіри, зі знижкою 3018 грн, прийшов рюкзак з якогось кожзама не понятного , дерев‘яний . ну саме головне, що після відправки кошти повернуть через півтора місяця, бо товар довго вертається на склад. тільки сому це мають бути моі проблеми . грошима моіми користуються, а в мене не закрита кредитна карта і я маю тепер вирішувати питання за що купити новий рюкзак і де взяти кошти для погашення кредитки. Бажаю цьому магазину від душі гарних продаж!

WITTCHEN - не доведи Господь більше тут купувати

Переваги:

плюсів немає

Недоліки:

тільки мінуси

Показати 1 відповідь

Брешуть щодо натуральної шкіри

Юлія 4 січня, 2023 год

Придбала через сайт рюкзак жіночій з монограмами 95-4Е-637-Р. Підтверджую, що стягнули додатково десь 70 грн за транзакцію. Та найбридкіше було коли розпакувала: рюкзак, заявлений як зроблений з найкращої італійської шкіри, був зі смердючого ПВХ чи чогось там ще. Звертаю увагу, що початкова ціна була добре за сім тисяч. Я придбала за 3018 грн, що теж грубі гроші. Це свинство доповнювалося... Читати відгук Придбала через сайт рюкзак жіночій з монограмами 95-4Е-637-Р. Підтверджую, що стягнули додатково десь 70 грн за транзакцію. Та найбридкіше було коли розпакувала: рюкзак, заявлений як зроблений з найкращої італійської шкіри, був зі смердючого ПВХ чи чогось там ще. Звертаю увагу, що початкова ціна була добре за сім тисяч. Я придбала за 3018 грн, що теж грубі гроші. Це свинство доповнювалося написом Genuine leather на внутрішній кишені, отороченій тою самою клейонкою.
Щоб повернути, треба заповнити рекламацію та за свій рахунок відправити в Київ. Там вони ще будуть вирішувати чи товар підлягає компенсації. Тобто реально залишитися і без покупки і без грошей.

Класична схема шахрайства.

Гость 18 листопада, 2022 год

Вже з першого дзвінка виявляється, що товар можна купити тільки за попередньою оплатою. Власне, враховуючи те, що це оплата в Польщу, то ви оплатите додаткову комісію, яку вам ніхто ніколи не поверне, в разі повернення товару. Так, продавець робить знижку в 15 %, компенсуючи це, але ж ви просто оплатили гроші і абсолютно не факт, що у відповідь щось отримаєте.... Читати відгук Вже з першого дзвінка виявляється, що товар можна купити тільки за попередньою оплатою. Власне, враховуючи те, що це оплата в Польщу, то ви оплатите додаткову комісію, яку вам ніхто ніколи не поверне, в разі повернення товару. Так, продавець робить знижку в 15 %, компенсуючи це, але ж ви просто оплатили гроші і абсолютно не факт, що у відповідь щось отримаєте. Судячи з інших відгуків - не отримаєте.
Класична шахрайська схема, розрахована на бажання людини економити.
Просто поговоривши з "менеджером", ви зможете це зрозуміти за типовими формами розмови та хамському стилю, який покликаний сказати вам:
- економиш, то не май претензій.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Шахраї

Показати 1 відповідь

Горячая линия Wittchen

Наталья 25 липня, 2022 год

Через 13 дней товар так и не был доставлен. Пыталась дозвониться на горячую линию Wittchen 094 710 7500. Глухо. Сквозь противную мелодию :"Чекайте, все операторы заняты..."И так много раз.

Показати 1 відповідь

Чемоданы из WITTCHEN

Наталья 13 липня, 2022 год

Впечатление о магазине отрицательное,мягко сказано. На сайте мелкими буквами написано что при оплате возможна комиссия банка. После оплаты оказалось,что комиссия составила 18%. Отказаться от заказа можно,только потеряв эти 18%,а учитывая не маленькие цены в этом магазине,то сумма выходит приличная.

Знала бы,никогда бы не стала иметь дело с этими...

Повернення товару

Ірина 14 грудня, 2021 год

8 листопада повернула одну із позицій замовлення, сплаченого наперед банківською карткою. Через 2 тижні звернулась із запитанням про долю товару. Одержала відповідь, що товар ще не надійшов на склад, буде у найближчій партії. Через 3 тижні відповідь про те, що товар не надійшов, повернення грошей може зайняти один або півтора місяці. Через 6 тижнів гроші не повернуто, відповіді на звернення... Читати відгук 8 листопада повернула одну із позицій замовлення, сплаченого наперед банківською карткою. Через 2 тижні звернулась із запитанням про долю товару. Одержала відповідь, що товар ще не надійшов на склад, буде у найближчій партії. Через 3 тижні відповідь про те, що товар не надійшов, повернення грошей може зайняти один або півтора місяці. Через 6 тижнів гроші не повернуто, відповіді на звернення немає. Телефоном зв'язатись не можливо.
Змушена звертатись до поліції. Нікому не раджу попередню оплату.

Показати 1 відповідь

WITTCHEN

WITTCHEN - європейський виробник ексклюзивних шкіряних виробів з широким переліком різноманітних товарів, а саме гаманці, футляри, чохли, портфелі, валізи, багажні валізи і парасольки, сумки, рукавички, ремені та багато іншого. Основним завданням компанії WITTCHEN є надання своїм клієнтам бездоганної якості, елегантності і функціональності кожного свого виробу.

Рейтинг 2 з 5 на підставі 28 відгуків

www.wittchen.ua

Перейти на сайт

Аксесуари