WITTCHEN отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.2 5

22 отзыва / 3147 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

відправили сумку без ременю

Каліновський Володимир 23 июня, 2025 год

Жахливо максимально, замовляв дорожню сумку мамі в подарунок на день народження, чекав доставку більше 10 днів, хоча на сайті вказано 4-8 днів доставка, так окрім цього сумка прийшла без ремінця, підтримка відмовилась як завгодно допомогати у вирішенні цього питання. Свято зіпсовано, дякую компанії wittchen

Достоинства:

немає

Недостатки:

Довга доставка, та не повна комплектація

Жахлива процедура повернення грошей за товар

Гость 17 апреля, 2025 год

Нікому не рекомендую повертати товар! 40 днів минуло від дня повернення. То у них товар не доїхав, то у них фінансовий відділ розглядає незрозуміло що… Непорядний бізнес та сервіс!

Спілкуються кацапською

Гость 17 марта, 2025 год

Добрий день. Прошу зафіксувати скаргу. Пропало бажання у цьому магазині щось замовляти після російськомовної працівниці. Я маю право на спілкування державною мовою, коли звертаюся в підтримку. Хамське спілкування, зверхність ваших співробітників - це шок. Є багато інших інтернет магазинів з такими ж цінами і товаром... З таким сервісом ви програєте.

Більше як 45 днів повернули кошти

Гость 2 марта, 2025 год

Не підійшов розмір, маломірить. Не замовляйте від них! Повернення коштів дуже повільне. Більше 45 днів.

Погане обслуговування

Baлентина 28 января, 2025 год

Чекаю повернення коштів за товар, який не підійшов вже більше місяця, на сайті вказано термін 30 днів. Зверталася на гарячу лінію, відповідь одна- затримка на кордоні. Це не виправдання, не дотримання правил перед клієнтами! Чи взагалі повернуть кошти? Чому консультанти спілкуються російською, якщо я замовляю на WITTCHEN ua?

Возврат денег больше месяца при том, что фото товара не соответствует

Гость 29 октября, 2024 год

Заказал сумку супруге, оплатил, почти 100дол. ждал 1.5 недели. Пришла, другая, фото на сайте не соответствует действительности. На новой почте сделали возврат. Оператор сказал, что возврат денег не раньше чем через мемяц. Ужас...

Достоинства:

Нет, сплошной обман

Недостатки:

Я думал, что таких контор уже нет, а оказыаается есть.

Получила полусапожки с дефектом!

Гость 17 октября, 2024 год

Была клиентом Wittchen +10 лет до этого дня...
Получила полусапожки с дефектом. Повреждена кожа.
Вернуть невозможно поскольку сделана предоплата, а вернуть товар с дефектом нельзя...

Жду возврат денег за заказ более месяца

Евгения 24 июля, 2024 год

Оформила и согласовала возврат обуви(которая начала разваливатся во время носки, с первого дня), через горячую линию Wittchen.
Возврат-мне одобрили. Подтвердили, что согласны принять и вернуть деньги за заказ в полном объёме, а это 3800 грн.
Сроки возврата-30 дней.
Отправила посылку на возврат 17 июня.
Сегодня 25 июля.
Связываюсь через горячую линию, -сроки возврата сместили до 1,5 месяца.
Далее,... Читать отзыв Оформила и согласовала возврат обуви(которая начала разваливатся во время носки, с первого дня), через горячую линию Wittchen.
Возврат-мне одобрили. Подтвердили, что согласны принять и вернуть деньги за заказ в полном объёме, а это 3800 грн.
Сроки возврата-30 дней.
Отправила посылку на возврат 17 июня.
Сегодня 25 июля.
Связываюсь через горячую линию, -сроки возврата сместили до 1,5 месяца.
Далее, ещё более интересно, до сих пор, 25 июля-посылка не принята складом в Польше.
Практически 40 дней с момента отсылки возврата-и посылка не принята на складе?...

Достоинства:

Принимают оплату быстро))Красиво обещают)

Недостатки:

Сроки возврата денег-сдвигаются на неопределённый срок.

Показать 1 ответ

Пошкоджене взуття

Марина 17 мая, 2024 год

Жахлива компанія ! Замовляла взуття , чекала днів 9 коли доставлять. Приїхало зі здертим і заклеєним каблуком …. Не знаю як навіть реагувати!!

Жахлива якість виробів

Гость 7 апреля, 2024 год

Купила гаманець онлайн - приїхав в якомусь пороху, коробка обдерта, проклеєно все і прошито криво і неякісно. Навіть назва бренду косо.. жах, нікому не раджу

Шахраї!!! Гроші за брак не вертають!

Гость 1 февраля, 2024 год

Купували сумку з ручками, на сайті заявлено,що натуральна італійська шкіра. Приїхав - дермантін. На другий день злізла з боку краска, сумка при - 1 "дубіла" , на 7 день відірвалась ручка.
Підтримка клієнтів порадила вернути сумку - будуть повернуті гроші 💸. Сумку ми вернули , але кошти нам нем не повернули.
Така поважна фірма - кидає на гроші!!!!
Читать отзыв Купували сумку з ручками, на сайті заявлено,що натуральна італійська шкіра. Приїхав - дермантін. На другий день злізла з боку краска, сумка при - 1 "дубіла" , на 7 день відірвалась ручка.
Підтримка клієнтів порадила вернути сумку - будуть повернуті гроші 💸. Сумку ми вернули , але кошти нам нем не повернули.
Така поважна фірма - кидає на гроші!!!!
Зараз взагалі ігнорять!!

Жахлива якість

Гость 26 января, 2024 год

Брала велику валізу та косметичку. На вигляд дуже гарний комплект. В першу ж поїздку на косметичці відламались вушки, до яких кріпиться ручка-пасок. Косметичка відлетіла на ходу в аеропорту. На валізи на ходу відламалось колесико, зламався кодовий замочек, тому довелось вскривати валізу пласкогубцями на контролі в аеропорту, сама валіза просто лопнула від однієї подорожі.
Свʼязалась з підтримкою компанії WITTCHEN. Надала всі... Читать отзыв Брала велику валізу та косметичку. На вигляд дуже гарний комплект. В першу ж поїздку на косметичці відламались вушки, до яких кріпиться ручка-пасок. Косметичка відлетіла на ходу в аеропорту. На валізи на ходу відламалось колесико, зламався кодовий замочек, тому довелось вскривати валізу пласкогубцями на контролі в аеропорту, сама валіза просто лопнула від однієї подорожі.
Свʼязалась з підтримкою компанії WITTCHEN. Надала всі фото та відео. Сама комунікація на жахливому рівні. "скиньте фото в іншому форматі", "ні, не в такому" і так далі. На питання в якому саме так і не уточнили. Просто вгадала сама з якогось разу. Вони проблеми не бачать, замінити валізу або відшкодувати вартість відмовились.

Достоинства:

гарно виглядає

Недостатки:

абсолютно не якісно
сервісного обслуговування нема
комунікація служби підтримки жахлива

Розчарована!

Татьяна 18 декабря, 2023 год

Сумку проносила 10 дней ! Порвалась и оказался кожзам, а указано ,что итальянская кожа! Сбоку дотронулась до поручня слезла краска За кожзам платить такие 💸

Достоинства:

Длинный ремешок

Недостатки:

Порвалась через десять дней, сбоку стёрлась краска, дубеет при -2 градуса

Не повертають кошти за товар вже місяць

Ольга 1 декабря, 2023 год

Вже пройшов місяць з моменту повернення пухового пальто(не підійшов розмір).відправлено пальто було 03 листопада 2023
При дзвінку оператору не одержала відповідь щодо повернення коштів.
Якась шарашкіна контора

Відмова.Навчіться відповідати державною.

Атаманчук О.С. 27 ноября, 2023 год

Замовлення зробила 25.11.23.Сьогодні ,27 грудня, я сама зателефонувала і розпитала за замовлення 141209. Відповідь отримала на рос.мові і коли запитала ,чи фірма випадково не в росії , то отримала відповідь :"Мне ваш вибор понятєн "

Повернення коштів за товар 1,5 місяці

Марина 24 апреля, 2023 год

Замовляла ковбойки, постійно купую взуття онлайн і жодного разу не було проблем з розміром але не цього разу, взуття дуже вузьке і незручне. Як і було вказано в інструкції товар повернула за свій рахунок але повернення коштів вже чекаю майже місяць, на моє звернення магазин відповів що після повернення на склад чекати повернення коштів 1 -1,5 місяці. На прохання повідомити... Читать отзыв Замовляла ковбойки, постійно купую взуття онлайн і жодного разу не було проблем з розміром але не цього разу, взуття дуже вузьке і незручне. Як і було вказано в інструкції товар повернула за свій рахунок але повернення коштів вже чекаю майже місяць, на моє звернення магазин відповів що після повернення на склад чекати повернення коштів 1 -1,5 місяці. На прохання повідомити дату коли отримали товар на складі, взагалі, не відповідають

Показать 1 ответ

не доведи Господь більше тут купувати

Анна 1 марта, 2023 год

купила донькі рюкзак ніби то зі шкіри, зі знижкою 3018 грн, прийшов рюкзак з якогось кожзама не понятного , дерев‘яний . ну саме головне, що після відправки кошти повернуть через півтора місяця, бо товар довго вертається на склад. тільки сому це мають бути моі проблеми . грошима моіми користуються, а в мене не закрита кредитна карта і я маю тепер... Читать отзыв купила донькі рюкзак ніби то зі шкіри, зі знижкою 3018 грн, прийшов рюкзак з якогось кожзама не понятного , дерев‘яний . ну саме головне, що після відправки кошти повернуть через півтора місяця, бо товар довго вертається на склад. тільки сому це мають бути моі проблеми . грошима моіми користуються, а в мене не закрита кредитна карта і я маю тепер вирішувати питання за що купити новий рюкзак і де взяти кошти для погашення кредитки. Бажаю цьому магазину від душі гарних продаж!

WITTCHEN - не доведи Господь більше тут купувати

Достоинства:

плюсів немає

Недостатки:

тільки мінуси

Показать 1 ответ

Брешуть щодо натуральної шкіри

Юлія 4 января, 2023 год

Придбала через сайт рюкзак жіночій з монограмами 95-4Е-637-Р. Підтверджую, що стягнули додатково десь 70 грн за транзакцію. Та найбридкіше було коли розпакувала: рюкзак, заявлений як зроблений з найкращої італійської шкіри, був зі смердючого ПВХ чи чогось там ще. Звертаю увагу, що початкова ціна була добре за сім тисяч. Я придбала за 3018 грн, що теж грубі гроші. Це свинство доповнювалося... Читать отзыв Придбала через сайт рюкзак жіночій з монограмами 95-4Е-637-Р. Підтверджую, що стягнули додатково десь 70 грн за транзакцію. Та найбридкіше було коли розпакувала: рюкзак, заявлений як зроблений з найкращої італійської шкіри, був зі смердючого ПВХ чи чогось там ще. Звертаю увагу, що початкова ціна була добре за сім тисяч. Я придбала за 3018 грн, що теж грубі гроші. Це свинство доповнювалося написом Genuine leather на внутрішній кишені, отороченій тою самою клейонкою.
Щоб повернути, треба заповнити рекламацію та за свій рахунок відправити в Київ. Там вони ще будуть вирішувати чи товар підлягає компенсації. Тобто реально залишитися і без покупки і без грошей.

Класична схема шахрайства.

Гость 18 ноября, 2022 год

Вже з першого дзвінка виявляється, що товар можна купити тільки за попередньою оплатою. Власне, враховуючи те, що це оплата в Польщу, то ви оплатите додаткову комісію, яку вам ніхто ніколи не поверне, в разі повернення товару. Так, продавець робить знижку в 15 %, компенсуючи це, але ж ви просто оплатили гроші і абсолютно не факт, що у відповідь щось отримаєте.... Читать отзыв Вже з першого дзвінка виявляється, що товар можна купити тільки за попередньою оплатою. Власне, враховуючи те, що це оплата в Польщу, то ви оплатите додаткову комісію, яку вам ніхто ніколи не поверне, в разі повернення товару. Так, продавець робить знижку в 15 %, компенсуючи це, але ж ви просто оплатили гроші і абсолютно не факт, що у відповідь щось отримаєте. Судячи з інших відгуків - не отримаєте.
Класична шахрайська схема, розрахована на бажання людини економити.
Просто поговоривши з "менеджером", ви зможете це зрозуміти за типовими формами розмови та хамському стилю, який покликаний сказати вам:
- економиш, то не май претензій.

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Шахраї

Показать 1 ответ

Горячая линия Wittchen

Наталья 25 июля, 2022 год

Через 13 дней товар так и не был доставлен. Пыталась дозвониться на горячую линию Wittchen 094 710 7500. Глухо. Сквозь противную мелодию :"Чекайте, все операторы заняты..."И так много раз.

Показать 1 ответ

Чемоданы из WITTCHEN

Наталья 13 июля, 2022 год

Впечатление о магазине отрицательное,мягко сказано. На сайте мелкими буквами написано что при оплате возможна комиссия банка. После оплаты оказалось,что комиссия составила 18%. Отказаться от заказа можно,только потеряв эти 18%,а учитывая не маленькие цены в этом магазине,то сумма выходит приличная.

Знала бы,никогда бы не стала иметь дело с этими...

Повернення товару

Ірина 14 декабря, 2021 год

8 листопада повернула одну із позицій замовлення, сплаченого наперед банківською карткою. Через 2 тижні звернулась із запитанням про долю товару. Одержала відповідь, що товар ще не надійшов на склад, буде у найближчій партії. Через 3 тижні відповідь про те, що товар не надійшов, повернення грошей може зайняти один або півтора місяці. Через 6 тижнів гроші не повернуто, відповіді на звернення... Читать отзыв 8 листопада повернула одну із позицій замовлення, сплаченого наперед банківською карткою. Через 2 тижні звернулась із запитанням про долю товару. Одержала відповідь, що товар ще не надійшов на склад, буде у найближчій партії. Через 3 тижні відповідь про те, що товар не надійшов, повернення грошей може зайняти один або півтора місяці. Через 6 тижнів гроші не повернуто, відповіді на звернення немає. Телефоном зв'язатись не можливо.
Змушена звертатись до поліції. Нікому не раджу попередню оплату.

Показать 1 ответ

WITTCHEN

WITTCHEN - европейский производитель эксклюзивных кожаных изделий с широким перечнем разнообразных товаров, а именно кошельки, футляры, чехлы, портфели, чемоданы, багажные чемоданы и зонты, сумки, перчатки, ремни и многое другое. Основной задачей компании WITTCHEN является предоставлении своим клиентам безупречного качества, элегантности и функциональности каждого своего изделия.

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 22 отзывов

www.wittchen.ua

Перейти на сайт

Аксессуары