› › ›

WITTCHEN

Опубліковано 13 квітня, 2021 год

2.0

44 відгука / 3 703 перегляда

WITTCHEN - європейський виробник ексклюзивних шкіряних виробів з широким переліком різноманітних товарів, а саме гаманці, футляри, чохли, портфелі, валізи, багажні валізи і парасольки, сумки, рукавички, ремені та багато іншого. Основним завданням компанії WITTCHEN є надання своїм клієнтам бездоганної якості, елегантності і функціональності кожного свого виробу.

Написати
відгук

Поширити

Можна заплатити за валізу й доставку, а просто не отримати нічого

AN 13 квітня, 2026 год

Вибрали слот доставки, курʼєр приїхав не в той час, тому попросили залишити у курʼєра. Як виявилося, він приїхав на якусь іншу адресу і залишив валізу там, хто вигадав ту адресу - невідомо. Випадково подзвонилиа консьєрж з іншого кінця міста за пару днів. Але отримувач уже захворів і не міг їхати туди. Набирали три дні - не могли додзвонитися, написала на... Читати відгук Вибрали слот доставки, курʼєр приїхав не в той час, тому попросили залишити у курʼєра. Як виявилося, він приїхав на якусь іншу адресу і залишив валізу там, хто вигадав ту адресу - невідомо. Випадково подзвонилиа консьєрж з іншого кінця міста за пару днів. Але отримувач уже захворів і не міг їхати туди. Набирали три дні - не могли додзвонитися, написала на пошту. нарешті додзвонилися. Минуло ще декілька дні в і нічого. Знову пишемо, дзвонимо, даємо номер людини, яка ту валізу помилково отримала - нічого. Постійно, ось-ось вирішимо, передали інфо логістичному відділу. скоро два тижні, як валіза хтозна де і в кого. А в нас ні грошей, ні валізи, яку замовляли під поїздку.
Раджу добре подумати, чи варто ризикувати, бо партнера з доставки обирає Wittchen, а потім вирішувати проблеми доставки не хоче, гроші з вас отримали - і все

Після повернення гроші не повертають

Гость 8 квітня, 2026 год

- Фото на сайті не відповідає товару
- Після повернення гроші не повертають
- На телефоні людожери
Жаль що повідомлення на вашому сайті також людожерською.

Недоліки:

- Фото на сайті не відповідає товару
- Після повернення гроші не повертають
- На телефоні людожери

Повернення

Гость 6 квітня, 2026 год

Зробила повернення ще 24.02, але станом на сьогодні кошти так і не отримала. Це абсолютно ненормальна ситуація. На жаль, після такого сервісу бажання здійснювати у вас наступні покупки повністю зникло.

Повернення

Анна 26 лютого, 2026 год

Багато років брала сумки, гаманці. Якість чудова!
Вперше отримала браковану сумку із зламоною блискавкою.
Процедура повернення жахлива! Протягом 30 днів вони збирать посилки на повернення!А чого не рік? При наявності такої кількості сервісів доставки !
Знущання! Нуль кліентооріентовності.
Більше не куплятиму !

Переваги:

Гарна якість

Недоліки:

Жахлива процедура повернення

Повернення товару

Тетяна 11 лютого, 2026 год

Замовляла багато разів на цьому сайті: чемодани(3шт) сумки шкіряні (4,5 шт), парасольки (хороші). Із доставкою та якістю ніколи не було питань. Усе хороше. Але ось стикнулась із поверненням . Замовила шкіряну куртку. В житті ношу розмір М, Л. Замовила Л. Куртка була дуже маломірна. Як S. Оформила повернення ще 5.12.25. Сьогодні 11.02 26. Тільки повернули кошти. Тиждень... Читати відгук Замовляла багато разів на цьому сайті: чемодани(3шт) сумки шкіряні (4,5 шт), парасольки (хороші). Із доставкою та якістю ніколи не було питань. Усе хороше. Але ось стикнулась із поверненням . Замовила шкіряну куртку. В житті ношу розмір М, Л. Замовила Л. Куртка була дуже маломірна. Як S. Оформила повернення ще 5.12.25. Сьогодні 11.02 26. Тільки повернули кошти. Тиждень назад прийшов лист, що товар повернувся . Але!! Товар "їхав" назад 2!! місяці !! Я телефонувала на контактний номер неодноразово. 2 місяці кур'єри доставляли товар!! Wittchen: можливо вам потрібно кур'єрську компанію поміняти!!?? Ще із таким не стикалась.. ТАК: І зі мною операторка, неодноразово, розмовляла КАЦАПСЬКОЮ мовою!! Тому, тепер зайвий раз подумаю, чи замовляти у вас...

Переваги:

Якісні чемодани та шкіряні сумки

Недоліки:

Повернення: жах. Дуже довго
Операторка розмовляє кацапською мовою

Шахраї! Не повертають кошти

Гость 30 січня, 2026 год

Замовила сумку в кінці листопада, отримала дуже не якісно відшитий виріб, з нерівними швами і не рівною геометрією.6 грудня зробила повернення товару продавцю. В правилах заявлено,що повернення коштів може зайняти до 30 днів, але вже 30 січня, а повернення не має.Служба підтримки не працює ,а а на email відповідають,що ще не отримали сумку назад.Не рекомендую даний бренд взагалі.

Продають пресовану шкіру під виглядом шкіри

Ірина 5 грудня, 2025 год

Згодна з відгуками про шахрайство. Придбала сумку, на сайті вказано натуральна шкіра, вартість відповідна. Через декілька днів при незначному навантаженні відірвався ремінець. На місці розриву видно матеріал - це тонкий шар спилу, в середині тканина. Ось такий от люкс.

Чудовий магазин

Алла 28 липня, 2025 год

Декілька разів замовляла валізи, гаманці, візитниці, тревелподушки для подарунків. Завжди все відмінно:і якість, і упакування, і сервіс, і великі знижки.
Раджу цей магазин!

відправили сумку без ременю

Каліновський Володимир 23 червня, 2025 год

Жахливо максимально, замовляв дорожню сумку мамі в подарунок на день народження, чекав доставку більше 10 днів, хоча на сайті вказано 4-8 днів доставка, так окрім цього сумка прийшла без ремінця, підтримка відмовилась як завгодно допомогати у вирішенні цього питання. Свято зіпсовано, дякую компанії wittchen

Переваги:

немає

Недоліки:

Довга доставка, та не повна комплектація

Проблеми з логістикою і поверненням коштів

Лєра 23 травня, 2025 год

Наче і серйозна компанія, але здивована, що привезли не у вказаний період із затримкою (до прикладу з США швидше приїхала посилка, ніж з Польщі), через це відмовилась, тепер не можуть кошти повернути, з Києва кур'єр забрав посилку і доставляє вже 3й тиждень. Розчарована, спекулюють на імені, бренді, окрім цього нічого хорошого.

Жахлива процедура повернення грошей за товар

Гость 17 квітня, 2025 год

Нікому не рекомендую повертати товар! 40 днів минуло від дня повернення. То у них товар не доїхав, то у них фінансовий відділ розглядає незрозуміло що… Непорядний бізнес та сервіс!

Повернення товару

Ірина 21 березня, 2025 год

01.03.25 отримала сумку, замовлену на сайті Wittchen. Розглянувши та примірявши її вдома, зрозуміла, що краще все-таки повернути. 05.03 оформила на Новій пошті повернення. 06.03 сумка була отримана у Києві на відділенні, яке було вказане оператором для повернення товару.
21.03 зателефонувала до служби підтримки, дізнатися, коли ж отримаю гроші за відправлений товар. Оператор Ганна повідомила, що виявляється сумка ЩЕ НЕ... Читати відгук 01.03.25 отримала сумку, замовлену на сайті Wittchen. Розглянувши та примірявши її вдома, зрозуміла, що краще все-таки повернути. 05.03 оформила на Новій пошті повернення. 06.03 сумка була отримана у Києві на відділенні, яке було вказане оператором для повернення товару.

21.03 зателефонувала до служби підтримки, дізнатися, коли ж отримаю гроші за відправлений товар. Оператор Ганна повідомила, що виявляється сумка ЩЕ НЕ БУЛА відправлена до Польщі та буде відправлена може бути наступного тижня!!! У сенсі???

Я користуюся товарами Wittchen не один рік: сумки, гаманці, валізи. Мене влаштовує якість продукції цієї компанії.

Але ситуація з поверненням! Це щось! Шкода, що не побачила відгуки з цього сайту раніше. Виявилося, що я не одна опинилася в подібній ситуації.

Фірма втрачає своє обличчя, рейтинг, маючи якісний товар через проблеми з сервісом! Що стоїть за затримкою повернення? Нестача коштів, клієнтів, розуму…

Рекомендую всім, якщо товар не підходить, одразу відмовлятися!!! Час подумати вам коштуватиме непотрібних переживань та відписок менеджерів фірми Wittchen!

P.S. До речі, інформацію про повернення товару не знайдете на сайті, чомусь. Умови повернення можна дізнатися, лише зателефонувавши до оператора…

Переваги:

Якість товару

Недоліки:

Сервіс, зокрема повернення коштів за товар, який не підійшов

Спілкуються кацапською

Гость 17 березня, 2025 год

Добрий день. Прошу зафіксувати скаргу. Пропало бажання у цьому магазині щось замовляти після російськомовної працівниці. Я маю право на спілкування державною мовою, коли звертаюся в підтримку. Хамське спілкування, зверхність ваших співробітників - це шок. Є багато інших інтернет магазинів з такими ж цінами і товаром... З таким сервісом ви програєте.

Більше як 45 днів повернули кошти

Гость 2 березня, 2025 год

Не підійшов розмір, маломірить. Не замовляйте від них! Повернення коштів дуже повільне. Більше 45 днів.

Погане обслуговування

Baлентина 28 січня, 2025 год

Чекаю повернення коштів за товар, який не підійшов вже більше місяця, на сайті вказано термін 30 днів. Зверталася на гарячу лінію, відповідь одна- затримка на кордоні. Це не виправдання, не дотримання правил перед клієнтами! Чи взагалі повернуть кошти? Чому консультанти спілкуються російською, якщо я замовляю на WITTCHEN ua?

Не натуральна шкіра

Гість 27 січня, 2025 год

Замовляла на сайті сумку з натуральної шкіри. Сумка прийшла, відповідає зовнішній вигляд, але це не натуральна шкіра. Ні запах, ні текстура, ні кромки не відповідають натуральний. Навіщо цей обман?!

Возврат денег больше месяца при том, что фото товара не соответствует

Гость 29 жовтня, 2024 год

Заказал сумку супруге, оплатил, почти 100дол. ждал 1.5 недели. Пришла, другая, фото на сайте не соответствует действительности. На новой почте сделали возврат. Оператор сказал, что возврат денег не раньше чем через мемяц. Ужас...

Переваги:

Нет, сплошной обман

Недоліки:

Я думал, что таких контор уже нет, а оказыаается есть.

Чудовий сервіс, якісні речі

Гость 20 жовтня, 2024 год

Всім привіт. Отримала сьогодні свої валізи. Якість та умови придбання на висоті! Це моя друга покупка на сайті Wittchen, і вдруге я отримала прекрасний товар за адекватні гроші. Купувала валізи на знижці, оплатила також зі знижкою, близько тижня товар їхав до України, і ось - омріяна краса переді мною). ]67156c2cc50f6_thumb.jpg[/img]

Переваги:

Хороші знижки, якісний товар, відмінний сервіс

Недоліки:

Не було

Получила полусапожки с дефектом!

Гость 17 жовтня, 2024 год

Была клиентом Wittchen +10 лет до этого дня...
Получила полусапожки с дефектом. Повреждена кожа.
Вернуть невозможно поскольку сделана предоплата, а вернуть товар с дефектом нельзя...

Жду возврат денег за заказ более месяца

Евгения 24 липня, 2024 год

Оформила и согласовала возврат обуви(которая начала разваливатся во время носки, с первого дня), через горячую линию Wittchen.
Возврат-мне одобрили. Подтвердили, что согласны принять и вернуть деньги за заказ в полном объёме, а это 3800 грн.
Сроки возврата-30 дней.
Отправила посылку на возврат 17 июня.
Сегодня 25 июля.
Связываюсь через горячую линию, -сроки возврата сместили до 1,5 месяца.
Далее,... Читати відгук Оформила и согласовала возврат обуви(которая начала разваливатся во время носки, с первого дня), через горячую линию Wittchen.
Возврат-мне одобрили. Подтвердили, что согласны принять и вернуть деньги за заказ в полном объёме, а это 3800 грн.
Сроки возврата-30 дней.
Отправила посылку на возврат 17 июня.
Сегодня 25 июля.
Связываюсь через горячую линию, -сроки возврата сместили до 1,5 месяца.
Далее, ещё более интересно, до сих пор, 25 июля-посылка не принята складом в Польше.
Практически 40 дней с момента отсылки возврата-и посылка не принята на складе?...

Переваги: