мошенники, обман, хамство

Олег 31 октября, 2019 год

Обратился в компанию Winok Windom (winok.com.ua) для присоединения к комнате и остекления балкона пластиковыми панелями (французский балкон). Приехал замерщик, посчитали, я оплатил 70% предоплаты, подписали договор. На установке выяснилось, что сумма увеличилась на 2000 гривен. Объяснили тем, что они сомневались в правильности выбора оговоренного материала (хотя замерщик уверял, что он с 90-х годов окнами занимается). Пришлось оплатить работникам эту сумму.... Читать отзыв Обратился в компанию Winok Windom (winok.com.ua) для присоединения к комнате и остекления балкона пластиковыми панелями (французский балкон). Приехал замерщик, посчитали, я оплатил 70% предоплаты, подписали договор. На установке выяснилось, что сумма увеличилась на 2000 гривен. Объяснили тем, что они сомневались в правильности выбора оговоренного материала (хотя замерщик уверял, что он с 90-х годов окнами занимается). Пришлось оплатить работникам эту сумму. Как оказалось, внутренних работ они не выполняют, хотя на сайте сказано, что занимаются. Сама фирма Winok приехала всё разворотила и поставила пластик только. Порекомендовали подрядчиков, которые сделают пол, потолок. Приехали подрядчики (за отдельную плату) и срезали две вертикальные несущие балки, на которых держится вся конструкция, чтобы вставить ОСБ плиту для пола. То есть в балках внизу прорезали пазы для плиты, её наверное сложнее пилить, чем балки. Между пластиком и стеной снаружи торчала пена и были щели, что недопустимо - скапливается влага, заводятся насекомые и плесень. Это было указано фирме. Риторика общения менеджера Елены тут же стала неузнаваемой. Из вежливых и быстрых ответов превратилась в игнорирование и грубость. Но приехали работники. С откровенно хамским и угрожающим поведением, один из них бывший военный, воевал в АТО, устроил почти истерику на этой почве, причем тему не трогали, он её образовал. Панели балкона были сняты, щели устранены. Эти работники заметили прорезанные балки и с усмешками снимали их на телефон. Это не только неприятно, но и понятно, что этот балкон может рухнуть просто, как оказалось. Когда пошел дождь, оказалось, что откос подоконника (балкон с выносом) - это очень громкий барабан. Обратившись в Winok с вопросом, был получен ответ, что обесшумка подоконника не оговаривалась, а значит - барабан, по умолчанию (балкон теперь часть комнаты). Обесшумка производится в начале работ, теперь нужно полностью разобрать и собрать балкон (вместе с потолком) - это стоит больших денег и мороки, у них много работы, они не возьмутся. Я считаю своим долгом сообщить о таком случае. Не попадайтесь как я. Пробуйте другие компании. Это мошенники и обманщики с крайне нпрофессиональным поведением. Лучше бы у меня был обычный балкон как раньше. Теперь же это часть зала с барабаном, очень похудевший бюджет и опасность, что этот балкон может обвалиться.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман, мошенники

Ставили окна в нашем доме,в подьездах

Гость (Украина, Київ) 20 июля, 2018 год

Ставили окна в нашем доме,в подьездах . Так вот , после этих монтажников-установщиков этой фирмы, пропадали вещи с коридоров. У нас,например, в придбаннике срезали прожектор, который освещает коридор, когда я иду домой с грудным ребенком. Позор таким сотрудникам!!!

Не рекомендуем

Гость (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

Компания не отвечает за свой брак. Заказывали 2 раза в офисе на Голосеево, окна в квартиру и окна на сдвоенную лоджию. Окна, фурнитуру привезли которую мы заказывали. НО, в случае с лоджией налажал замерщик и в один балкон окна зашли как надо, а в другой они не поместились по высоте, мы пошли им на встречу и чтобы они не переделывали... Читать отзыв Компания не отвечает за свой брак. Заказывали 2 раза в офисе на Голосеево, окна в квартиру и окна на сдвоенную лоджию. Окна, фурнитуру привезли которую мы заказывали. НО, в случае с лоджией налажал замерщик и в один балкон окна зашли как надо, а в другой они не поместились по высоте, мы пошли им на встречу и чтобы они не переделывали окна, поменяли тип утеплителя потолка и уменьшили высоту утепления для одного уровня изнутри. Снаружи виден перепад высот, как быть не должно. Второй заказ в другое время — заказывались 3 окна в квартиру и тоже возникли проблемы — уровень пола не просвечивали, замеры и установка были произведены таким образом, что при заливке пола было бы невозможно открыть балконную дверь. Менеджер проблемы признавать не хотел, в итоге прислали переустанавливать не установщиков, а этого самого замерщика. Тк мы понимаем, что один человек качественно не переустановит такую конструкцию (хотя возможно, он приехал бы со своей женой и тёщей), в их внутренних воспитательных процессах своими деньгами участвовать не хотим — переустановили конструкцию с другими подрядчиками (+2000 грн).
ВЫВОДЫ: 2 заказа — 2 проблемы, компания не готова отвечать финансово за свой брак, недочеты и упущения по факту будете оплачивать самостоятельно, плюсом к стоимости заказа

Достоинства:

Соответствие комплектации

Недостатки:

При возникновении проблем идут в откази сбриваются при первой возможности

Windom

Windom - компания настоящий профессионалов, которые посвятили себя установке металлопластиковых окон. Компания работает на этом рынке уже не один год и за время работы уже успела зарекомендовать себя как надежного и ответственного партнера.
Обратившись в компанию Windom вы сможете заказать не только металлопластиковые, но и деревянные и алюминиевые окна и двери, москитные... подробнее

Рейтинг 3 из 5 на основании 3 отзывов

Пластиковые окна