мошенники, обман, хамство

Олег 31 октября, 2019 год

Обратился в компанию Winok Windom (winok.com.ua) для присоединения к комнате и остекления балкона пластиковыми панелями (французский балкон). Приехал замерщик, посчитали, я оплатил 70% предоплаты, подписали договор. На установке выяснилось, что сумма увеличилась на 2000 гривен. Объяснили тем, что они сомневались в правильности выбора оговоренного материала (хотя замерщик уверял, что он с 90-х годов окнами занимается). Пришлось оплатить работникам эту сумму.... Читать отзыв Обратился в компанию Winok Windom (winok.com.ua) для присоединения к комнате и остекления балкона пластиковыми панелями (французский балкон). Приехал замерщик, посчитали, я оплатил 70% предоплаты, подписали договор. На установке выяснилось, что сумма увеличилась на 2000 гривен. Объяснили тем, что они сомневались в правильности выбора оговоренного материала (хотя замерщик уверял, что он с 90-х годов окнами занимается). Пришлось оплатить работникам эту сумму. Как оказалось, внутренних работ они не выполняют, хотя на сайте сказано, что занимаются. Сама фирма Winok приехала всё разворотила и поставила пластик только. Порекомендовали подрядчиков, которые сделают пол, потолок. Приехали подрядчики (за отдельную плату) и срезали две вертикальные несущие балки, на которых держится вся конструкция, чтобы вставить ОСБ плиту для пола. То есть в балках внизу прорезали пазы для плиты, её наверное сложнее пилить, чем балки. Между пластиком и стеной снаружи торчала пена и были щели, что недопустимо - скапливается влага, заводятся насекомые и плесень. Это было указано фирме. Риторика общения менеджера Елены тут же стала неузнаваемой. Из вежливых и быстрых ответов превратилась в игнорирование и грубость. Но приехали работники. С откровенно хамским и угрожающим поведением, один из них бывший военный, воевал в АТО, устроил почти истерику на этой почве, причем тему не трогали, он её образовал. Панели балкона были сняты, щели устранены. Эти работники заметили прорезанные балки и с усмешками снимали их на телефон. Это не только неприятно, но и понятно, что этот балкон может рухнуть просто, как оказалось. Когда пошел дождь, оказалось, что откос подоконника (балкон с выносом) - это очень громкий барабан. Обратившись в Winok с вопросом, был получен ответ, что обесшумка подоконника не оговаривалась, а значит - барабан, по умолчанию (балкон теперь часть комнаты). Обесшумка производится в начале работ, теперь нужно полностью разобрать и собрать балкон (вместе с потолком) - это стоит больших денег и мороки, у них много работы, они не возьмутся. Я считаю своим долгом сообщить о таком случае. Не попадайтесь как я. Пробуйте другие компании. Это мошенники и обманщики с крайне нпрофессиональным поведением. Лучше бы у меня был обычный балкон как раньше. Теперь же это часть зала с барабаном, очень похудевший бюджет и опасность, что этот балкон может обвалиться.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман, мошенники

Ставили окна в нашем доме,в подьездах

Гость (Украина, Київ) 20 июля, 2018 год

Ставили окна в нашем доме,в подьездах . Так вот , после этих монтажников-установщиков этой фирмы, пропадали вещи с коридоров. У нас,например, в придбаннике срезали прожектор, который освещает коридор, когда я иду домой с грудным ребенком. Позор таким сотрудникам!!!

Не рекомендуем

Гость (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

Компания не отвечает за свой брак. Заказывали 2 раза в офисе на Голосеево, окна в квартиру и окна на сдвоенную лоджию. Окна, фурнитуру привезли которую мы заказывали. НО, в случае с лоджией налажал замерщик и в один балкон окна зашли как надо, а в другой они не поместились по высоте, мы пошли им на встречу и чтобы они не переделывали... Читать отзыв Компания не отвечает за свой брак. Заказывали 2 раза в офисе на Голосеево, окна в квартиру и окна на сдвоенную лоджию. Окна, фурнитуру привезли которую мы заказывали. НО, в случае с лоджией налажал замерщик и в один балкон окна зашли как надо, а в другой они не поместились по высоте, мы пошли им на встречу и чтобы они не переделывали окна, поменяли тип утеплителя потолка и уменьшили высоту утепления для одного уровня изнутри. Снаружи виден перепад высот, как быть не должно. Второй заказ в другое время — заказывались 3 окна в квартиру и тоже возникли проблемы — уровень пола не просвечивали, замеры и установка были произведены таким образом, что при заливке пола было бы невозможно открыть балконную дверь. Менеджер проблемы признавать не хотел, в итоге прислали переустанавливать не установщиков, а этого самого замерщика. Тк мы понимаем, что один человек качественно не переустановит такую конструкцию (хотя возможно, он приехал бы со своей женой и тёщей), в их внутренних воспитательных процессах своими деньгами участвовать не хотим — переустановили конструкцию с другими подрядчиками (+2000 грн).
ВЫВОДЫ: 2 заказа — 2 проблемы, компания не готова отвечать финансово за свой брак, недочеты и упущения по факту будете оплачивать самостоятельно, плюсом к стоимости заказа

Достоинства:

Соответствие комплектации

Недостатки:

При возникновении проблем идут в откази сбриваются при первой возможности

плохой подход к работе

Юля (Украина, Київ) 12 декабря, 2016 год

Заказали два балкона и окно в детскую, замерщик приходил два раза. а толку((( По факту окна не сошлись и установщику приходилось выдумывать по месту заглушки и накладки,но нам уже просто хотелось что бы поставили так как по обещанным срокам в неделю совсем не уложились, ждали окна месяц. В итоге устанавливали три дня, хотя обещали что это дело одного дня..но ладно,... Читать отзыв Заказали два балкона и окно в детскую, замерщик приходил два раза. а толку((( По факту окна не сошлись и установщику приходилось выдумывать по месту заглушки и накладки,но нам уже просто хотелось что бы поставили так как по обещанным срокам в неделю совсем не уложились, ждали окна месяц. В итоге устанавливали три дня, хотя обещали что это дело одного дня..но ладно, не паниковали ради качественной установки. Вообщем закончилось все тем, что до сих пор, уже как три месяца, заглушки между двумя прилегающими балконами нету. Все обещания и слезные понимания "сложной" ситуации. И еще момент по резинкам внутренним, которые повело по все длине, это просто танец нащельников какой-то. Все это смешно и в одно время грустно. Компания яко бы давала скидку в 40%, а при просчете в других компаниях разница в тысячу или две. Если бы они продавали такое по якобы 100% цене то это немыслимо!!! имя им "аматоры" а не не завод окон. Пишу это что бы люди не попадали в эту аферу, или может руководство отреагирует.

Показать 2 ответа

норм

Слава (Украина, Київ) 17 марта, 2015 год

нормальная контора, не партесь))

как их найти

Настя (Украина, Київ) 11 марта, 2015 год

всем привет, а у них сайт вообще есть? А то не могу ни как их найти/

зачет))

Серега (Украина, Київ) 3 марта, 2015 год

Татьяна Николаевна, не знаю поздно или нет, но все же поделюсь впечатлениями о виндоме. На рынке они с прошлого года, но я уже успел дважды воспользоваться их услугами. И себе в квартиру поставил и теще в дом. Много хвалить не буду - по сути такими должны быть все оконные компании, но в сравнении получается что они на уровень лучше... Читать отзыв Татьяна Николаевна, не знаю поздно или нет, но все же поделюсь впечатлениями о виндоме. На рынке они с прошлого года, но я уже успел дважды воспользоваться их услугами. И себе в квартиру поставил и теще в дом. Много хвалить не буду - по сути такими должны быть все оконные компании, но в сравнении получается что они на уровень лучше от всех остальных.

интересно

Макс (Украина, Київ) 18 февраля, 2015 год

Кстати да, уже слышал о этой компании от своих друзей, типа и качество отменное и цены нормальные. Буквально в первые дни тепла буду делать замену окон. Если кто что слышал о них, расскажите хоть пару слов, плиз…. Заранее спасибо.

Гость 16 февраля, 2015 год

Люди посоветуйте. Через месяц буду менять окна, но ситуация в стране такая, что все цены кусаются, поэтому уже неделю ищу и делаю предварительные просчеты. Наткнулась на компанию виндом, они и цену предложили нормальную и подробно проконсультировали, ну как то все гладко получается…. Кто то что-нибудь знает об этой компании? Поделитесь впечатлениями))

Windom

Windom - компания настоящий профессионалов, которые посвятили себя установке металлопластиковых окон. Компания работает на этом рынке уже не один год и за время работы уже успела зарекомендовать себя как надежного и ответственного партнера.
Обратившись в компанию Windom вы сможете заказать не только металлопластиковые, но и деревянные и алюминиевые окна и двери, москитные... подробнее

Рейтинг 3 из 5 на основании 9 отзывов

Пластиковые окна