Евгений Отзыв написан 10 декабря, 2021 год10 просмотров
Ранее заказывал защитные стёкла у данной компании, проблем никаких не было. Через время решил сделать заказ чехлов и стёкл, так как не имел проблем с магазином, но в этот раз что-то пошло не так. Во первых на сайте чехол Xiaomi указан как силикон, картинка только тыльной стороны ещё и чёрного цвета, но в описании указан синий. Какой из оттенков синего - не понятно. По мимо этого в описании товара добавлено видео к данному товару, в котором показывают оригинальный чехол Samsung soft touch, а не силикон, с внутренней мягкой прослойкой. В итоге сделал заказ пары чехлов и стёкл, в описании попросил уточнить по цвету и материалу. На следующий день перезвонил менеджер для подтверждения заказа. Так как позвонил он в рабочее время во время нагрузки, попросил менеджера перезвонить через час, на что услышал ответ с недовольством "Я ПЕРЕЗВОНЮ ЗАВТРА". Я конечно понимаю, что у менеджеров куча своих забот и проблем, но свой негатив и недовольство они не должны переносить на клиентов. Так же по вне гласному правилу - клиент всегда прав, так извините, какого чёрта не перезвонить через час и не подтвердить заказ, а навязывать свои условия. Но да ладно, как вы думаете, кто-то перезвонил на следующий день? Конечно же нет! Перезвонили через день, сообщили что чехол тёмно-синий, по материалам так никто информацию не предоставил, говорили только за оплату, и разобраться в сложившейся ситуации никто не собирался, сказав только "извините". Таким образом, вместо того чтобы получить свой товар в пятницу (свой выходной), товар получу позже, в рабочие смены! Отношение к клиентам - отвратительное, лишь бы подоить на бабки и то через силу. Посмотрим что придёт в товаре, более чем уверен, что товар не будет соответствовать качеству которое было на видео и будет ещё один негативный отзыв.
Неответственная компания с плохим отношением к клиентам - Отзывы о VsePlus интернет магазин
отзыв
Комментарии к отзыву