Работать нельзя - Отзывы о Ворота 24

Ворота 24
Украина, Черкаси Отзыв написан 10 октября, 2017 год 845 просмотров
Заказ ворот (ролеты) прошел довольно быстро, даже на мой вопрос о возможности монтажа на выходных было сказано, что все решается.
Но когда приехал замерщик, пришлось немного удивиться, поскольку он считал, что ворота будут гаражными (с подъемом под потолок). Ну да ладно, не поняли друг друга, замерщик при личном общении должен бы все уточнить. Потом я слышал, что существует такой опросник, по которому клиент, отвечая, уточняет, что ему нужно, а что нет. Опросника я не видел, но, вроде бы, все было нормально, и я сделал предоплату по выставленному счету.
Проблемы начались, когда после изготовления оказалось, что менеджер не может найти монтажников на выходные. При этом пошли заявления о том, что нужно предупреждать. Я не предполагал, что нужно было требовать предварительной подписи документа о монтаже в приемлемое для меня время. В общем, через две недели приехал монтажник и все сделал, и к нему претензий нет совершенно. Видимо, он не штатный сотрудник vorota24. На мой вопрос, есть ли возможность открыть ролету без электричества, он ответил, что это нужно было согласовывать раньше, то ли с менеджером, то ли с замерщиком, при этом, насколько я понял, у меня об этом должны были спросить. Но не спросили, стало быть, я сам виноват, что не знаю нюансов двигателей, монтажа и всей процедуры от заказа до приема. На мое обращение менеджер ответила, что интересующая меня опция доступна за плюс еще процентов 50 от первоначальной суммы, хотя сам мотор дороже поставленного всего лишь на 10% (насколько я понял со слов монтажника). Т.е. просчет исправить можно, но полностью за мой счет. И это было подано как шаг навстречу моему капризу, мол, "решать Вам".
Еще нужно добавить, что никаких документов о приемке я не подписывал, т.е., главное - получить от клиента деньги, а там - разберемся.

В общем, винить мне некого, на непорядочных людей/либо непрофессионалов (моему карману в данном случае разницы нет) попасть нетрудно. А вывод простой: впредь с ними не работаю и других отговариваю.

Достоинства:
  1. Монтажник сделал все быстро и качественно
Недостатки:
  1. Менеджмент ужасный, процедуры не поставлены, документы - пустое место
1 согласен



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Ворота 24
Все отзывы

4.2 5
110 отзывов / 15295 просмотров
Ворота 24
Компания Ворота 24 специализируется на производстве и установке воротных систем уже на протяжении 8 лет. Специалисты компании подберут для вас наиболее подходящий вариант и позаботятся о монтаже воротной системы.
Обратившись в компанию вы сможете заказать гаражные, откатные и промышленные ворота, автоматику, шлагбаумы, фурнитуры, ограждения и многое другое.

Торговля
Кешбек-сервис LetyShops
Кешбек-сервис LetyShops

Рейтинг: 4.5
364 отзыва
Магазин CompX
Магазин CompX

Рейтинг: 4.1
211 отзывов
АЗС компании Укрнафта
АЗС компании Укрнафта

Рейтинг: 1.4
224 отзыва
​ТМ «День у День»
​ТМ «День у День»

Рейтинг: 1.6
7 отзывов
ГК Мегаполис
ГК Мегаполис

Рейтинг: 3.1
144 отзыва
Двери Korfad
Двери Korfad

Рейтинг: 4.9
51 отзыв
Компания Трикотажный Рай
Компания Трикотажный Рай

Рейтинг: 2.2
10 отзывов
Рошен
Рошен

Рейтинг: 1.6
535 отзывов