Вода "Аляска"
Вода "Аляска" – это высококачественная питьевая вода, которая проходит через специальный комплекс очистки для достижения идеального баланса минералов. Благодаря комплексной очистке вода содержит сбалансированный набор минералов, адаптированный к потребностям потребителей. Она не только идеально подходит для питья, но и прекрасно используется для приготовления пищи и напитков, не оставляя накипь на... подробнее
Питьевая вода
"сервис" в Херсоне - Отзывы о Вода "Аляска"
2 ноября я позвонила в колл-центр, чтобы узнать, в какой день у вас есть доставка до 8 утра. Меня консультант проинформировала, что для Корабельного района Херсона - это четверг. ОК. 14 ноября я звонила сделать заказ. Дважды мне отказывали в ответе на данный вопрос потому, что "зависла программа, мы вам перезвоним". Звонила я с другого номера, но меня просили указать-продиктовать свой старый номер телефона, чтобы открылась информация. Заказ с горем пополам сделала, но оказалось, что доставка первая с 8 утра. НЕПРИЯТНАЯ НЕОЖИДАННОСТЬ!!! Я, работающий человек, отпрашиваюсь с работы, теряю зарплату, чтобы получить воду, жду 15 числа доставку, доставки нет. Я, опять же сама, перезваниваю в колл-центр. И что я узнаю? В 8-03 мне звонили, не дозвонились и доставку отменили! Прекрасно! Еле разобрались, что не дозвонились, потому что номер уже неактивен, потому что нужно пошевелить мозгами (если они у кого-то еще остались) и перезвонить на тот номер, с которого был заказ. Заметьте, меня не спрашивали мой актуальный номер телефона, меня спрашивали номер, который у них забит. Хотя перезванивали на новый номер, поэтому я была спокойна, рассчитывала, что и сегодня на него же и перезвонят. Что мне предлагает менеджер? ПЕРЕНЕСТИ ДОСТАВКУ НА 12 ЧАСОВ! Послушайте, вы там вообще в курсе, что есть люди, которые также как и вы, ходят на работу с 8 до 17??? На кого рассчитан ваш "сервис"? На пенсионеров? на студентов? На безработных? Я вас разочарую, им ваша вода не нужна, у этих групп населения просто нет денег на покупку у вас того, что они могут взять бесплатно с водопроводного крана! Но ведь это еще не все! менеджер мне рассказывает, что есть вечерняя доставка, после 18. АГА! Я уже поверила, что есть доставка до 8 утра!!!...Когда вам удобно ожидать? Говорю, с 18 до 19, а что менеджер опять утверждает: нет! у нас интервал с 18 до 21! Слушайте, с таким подходом к клиентам, я удивляюсь, как вы еще существуете на рынке! Я не хочу никого видеть у себя дома после 20-00. Зачем спрашивать удобное время, если вы себе на уме??? крайне недовольна! никому не посоветую, отзыв распространю везде!!!
отзыв
Комментарии к отзыву