Name: Сервис - просто ужас!
Item: Вода "Аляска"
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 2 июня, 2016 год 2252 просмотра

Была клиентом 2 года (Киев). Ни одного раза мне не доставили воду в то время, в которое я заказывала. На мое возмущение доставке, что сейчас 8!!! утра, у меня спит еще вся семья, а вода у меня заказана с 9-ти!!!!Получала ответ "а нам так удобнее было"! несколько раз приходилось оставаться без воды, потому что ее вовремя не привозили, а ждать было невозможно. Интервалы ожидания в ТРИ!!!! часа- это кошмар. на выходные воду заказать невозможно. 21 век на дворе, а сервис, как в забитом селе. Доставщики часто с запахом перегара, некультурные, не здоровались. Вообщем, я никогда, никому не рекомендую эту компанию! Сейчас очень много других компаний, которые понимают, что КЛИЕНТ - это на вес золота. И сервис - это то, во что нужно вкладывать.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Alexey Yalyshev (Украина) 19 июня, 2016 год

Подпишусь под каждым вашим словом! Хоть вода хорошего качества, но доставка ЭТО КОШМАР. Заказывали доставку с 8-00, они приезжали в7.00. Жалобы оператору не помагали. Часто воду могли привезти только через день. Более того залог за бутыли не возвращают, только своей продукцией на эту сумму.

Ответить

Ответ представителя IDS 21 июня, 2016 год

Добрый день, Алексей.

Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.

Ваша обратная связь очень важна для нас.

Для прояснения ситуации и улучшения качества обслуживания предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.

Заранее спасибо.

Ответить

Гость (Украина) 15 июня, 2016 год

Мы или с вами в разных Киевах живем или разную аляску заказываем, но то что вы написали полная ерунда. У меня доставка в любой день недели в оговоренное время. Привозят обычные ничем не пахнущие экспедиторы. Наверное вы менеджер другой фирмы по продаже воды? Если нет, то попробуйте поработать с другими поставщиками - у меня есть опыт покупки и Слободской и Эталона и Украиночки - Аляска самая вкусная и лучший сервис.

Ответить

Ответ представителя IDS 16 июня, 2016 год

Добрый день.

Мы благодарны Вам за положительный отзыв, за теплые и приятные слова в адрес работы нашей компании и продукта.

Благодаря информации, которую Вы предоставили, мы понимаем, что усилия нашей команды ценятся.

Спасибо за Вашу вовлеченность, Вы помагаете нам становиться лучше.

Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.

Ответить

Ответ представителя IDS 3 июня, 2016 год

Добрый день.

Спасибо, что нашли время обратиться к нам с комментарием, относительно работы компании.

Ваша обратная связь важна для нас.

Для прояснения ситуации и улучшения качества обслуживания предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.

Заранее спасибо.

Ответить

Вода "Аляска"
Все отзывы

4.3 5

926 отзывов / 262934 просмотра

Все отзывы

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" – это высококачественная питьевая вода, которая проходит через специальный комплекс очистки для достижения идеального баланса минералов. Благодаря комплексной очистке вода содержит сбалансированный набор минералов, адаптированный к потребностям потребителей. Она не только идеально подходит для питья, но и прекрасно используется для приготовления пищи и напитков, не оставляя накипь на... подробнее

Питьевая вода